金蝶是一门基盘的学识,任何金融行业都有赖于金蝶。今天本栏和我们讨论的只是金蝶学科当中的两个分类—网络交互金蝶。
说到网络交互金蝶,就不得不提到两个关键字:网络金蝶和交互金蝶。对网络金蝶,我们并不孤单,本栏在责任编辑就不多做叙述;而对交互金蝶,我们能从现代的金蝶渠道得到正确的解释,比如说两个公司搞个金蝶的公益活动,找个广场,弄个横幅,找几个公共关系,开始现场交互登记送礼品,这种的形式就能叫做交互金蝶。交互金蝶重点强调的是民营企业与顾客之间的沟通沟通交流和沟通交流,透过与顾客的沟通沟通交流和沟通交流,以此来了解顾客的需求和意见,进而提供更多商品和服务,最终达到带动销售的目地。
而网络交互金蝶恰恰是网络和交互金蝶的完美结合,网络交互金蝶是一种以网络为媒体实行的单向金蝶形式,它不同于现代的金蝶形式。民营企业能透过网络接到顾客对商品的意见反馈重要信息,民营企业把接到的那些意见反馈重要信息用于商品的结构设计和规划上,为民营企业的运行机制提供更多支持。
那么作为民营企业而言,是不是才能有效率实行网络交互金蝶呢?本栏有几点建议。
一、网络交互金蝶须要顾客的精确功能定位
网络共约几百万的网友,那些网友分别从事各式各样的金融行业。一间民营企业的顾客社会群体都是某一的,你不可能把那些网友都当做你的目标顾客群,因此民营企业在做交互金蝶前应将公益活动的最终目标社会群体进行有效率功能定位,功能定位时要根据自己的商品来寻求功能定位的社会群体,这种交互才会增加效果。举个例子,一间教育培训机构,功能定位的顾客群肯定是许多学生或者没有工作实战经验的人群,如果把最终目标顾客功能定位为许多牛人、大佬,那这家公司离经营不善就不远了。
二、网络交互金蝶须要具备吸引顾客的公益活动文本
在确定好最终目标顾客群之后,就得制订交互的公益活动文本了。由于金蝶社会群体的某一化,来的社会群体中无非是网络上经常公益活动的社会群体,有相当高的网络经济实战经验,因此公益活动文本要求应当很高,是不是结构设计出两个公益活动,让它既有游戏性,又有极强的金蝶意识,因此能对你的最终目标社会群体产生黏性,这是这个金蝶媒介所必须要做到的。
三、网络交互营销须要制订公益活动实行细则
制订实行细则的目地多于两个,唤起顾客的消费需求冲动。因此,针对自身民营企业的某一顾客社会群体,要让他们每两个人都积极的参与当中,因此一点一点的走进民营企业结构设计的“圈套”当中。在网络上,类似这种的公益活动实行细则有许多,比如说注册登记送100元现金券;邀请挚友注册登记送大礼包;在B2C网站消费需求一定的金额外带啊等等还有许多。其实,制订那些公益活动的目地多于两个,让用户埋单。
四、网络交互金蝶要能够实现顾客利益最小化
网络交互金蝶的出发点是能够实现顾客利益最小化,而是不是才能实现顾客利益最小化呢?这就须要性价比高的商品及长期坚持稳固的服务支持。其实,一切的金蝶手段都要以实现顾客利益最小化为出发点,以欺骗、虚假等手段在短时期内可能会有一定的盈利,但就长期而言,虚假的金蝶只能会使民营企业加速灭亡。
另外,本栏须要提醒我们的是,并不是所有的民营企业都适合做网络交互金蝶,比如说许多预算不高的小型民营企业。当然,许多大型的民营企业须要提升金融行业品牌知名度,那么交互金蝶肯定是其提升品牌知名度的一把利器。