潜影盒
在外贸外贸中,民营企业对于消费市场消费需求的把握粗略停留在整座消费市场或区域消费市场,这正式成为引发商品两极分化现象的原因之一。相应的,在圣戈当斯区线下平台丰富的背景下,顾客也可透过多元化的形式参与供应消费市场的重大决策,如平台意见反馈、SNS媒体撷取等。服务项目自然生态管理体系便是围绕着顾客消费需求这一核心构筑而成。从下层的科技、控制技术培训,到第二层的商业重大决策,从物流配送尾端的原材料采购,到后端的网络营销推展,从微细的顾客洞悉、数据挖掘,到海床的商品物流配送等,一系列合作方的协作和服务项目天然资源的资源整合,最终的目标都是灵巧快速积极响应和精确切合顾客对商品和服务项目的多元化消费需求。
(一)与消费需求消费市场的交互和商业价值共筑
在数字控制技术的借力下,民营企业需要并更有潜能对消费市场消费需求展开更为系统化和深入细致的预测,从而定位到行业龙头消费市场中的洞见。如上海某公司,构筑了包含借力于AmazonFBA的成熟的物流通道、全面完善的客服人员管理体系、整体性的商品推展和在北京、巴勒斯坦和美国等多地布局的研发中心等在内的一套整体性的自然生态管理体系,以支撑用户消费需求赋能商品创新机制的实现。另外,在运营过程中民营企业不断发现捷伊消费市场消费需求,针对消费市场特征调整或扩大服务项目自然生态管理体系的范围。如西非消费者对店面的忠诚度高,因此网络平台除了圣戈当斯区平台外,转投店面铺也正式成为自然生态管理体系的一部分。供应与消费需求消费市场频繁交互,服务项目自然生态管理体系中的市场主体商业价值共筑。在消费需求深入细致带入商业供应链的同时,民营企业实际上也深度带入了消费市场。
(二)创造力资源整合亚洲地区国外物流配送
在外贸的观念形式内外消费市场,整体性地预测整座消费市场的天然资源、盈利模式、控制技术和行业发展趋势。
在科技降低组织间资金成本的情况下,民营企业得以更灵巧地利用亚洲地区外消费市场的优势,如人力天然资源、原材料、加工锻造和研发结构设计等,并将具有商业价值和潜力的要素展开资源整合,形成天然资源市场主体间互补的自然化及的商业价值共筑网络。如面向全国西非的服装跨境电商Unaku网络平台,突破原有经销和批发商的盈利模式,透过资源整合当地消费市场的结构设计和网络营销天然资源、亚洲地区消费市场的原材料和生产锻造潜能和供应
(三)充分利用海外本土化
消费市场天然资源国家距离的存在,对跨境电商民营企业跨国提供服务项目造成较大的阻碍。各国间的地理和经济距离会增加交通运输成本和运营资金投入;文化距离和制度距离使民营企业更可能遭受“外商劣势”,导致跨国经营的失败。相较于对外投资,对于跨境电商民营企业而言,充分利用本土消费市场天然资源是其应对国家距离的较为低成本且有效的形式。在制度距离方面,合规是民营企业进入并持续在国际消费市场运营的基础。构筑服务项目自然生态管理体系的跨境电商民营企业,在遵守涉及边境间的相关规则之外,与东道国民营企业的合作及跨境业务,亦会涉及东道国亚洲地区的法律法规。为适应各国规范,跨境电商民营企业可与东道国专业的法务、税务和财务服务项目团队合作,办理当地注册和运营的相关手续,遵守各国税收规定,尽可能避免违规行为。
另外,民营企业为符合东道国对数据流动和隐私保护的要求,会选择与海外已具备相应资质的服务项目商展开合作,以低成本绕过严苛的规则阻碍。如小米将海外用户的数据存储在微软的公有云上,以此符合国外法律法规的要求。在地理距离方面,民营企业利用东道国的天然资源得以直接降低顾客接受服务项目的时空阻碍。如跨境电商民营企业纷纷布局海外仓,结合当地物流的尾程派送服务项目,以增加因便捷的物流服务项目而带来的贸易收益。在顾客服人员务项目的国际合作中,民营企业将东道国客服人员团队、亚洲地区务客服人员和智能客服人员相结合,实现全天候提供顾客服人员差。如ELEGOO品牌专门雇佣英国本地客服人员,无时地解答用户咨询。
在文化距离方面,本地民营企业和团队所提供的服务项目更加贴合当地的文化、语言和风俗习惯。研发结构设计方面,当地的结构设计师更了解当地的文化和流行趋势。在网络营销方面,本土化团队能够提升消费者对商品的信任感,吸引消费者产生交互。因此,充分利用当地天然资源是民营企业本土化战略中较为直接有效的一种形式。如智能设备民营企业“出门问问”,与多地的知名网红建立合作方关系,邀请他们试用商品并展开撷取。为促进教育用户使用3D打印等高科技商品,ELEGOO利用海外SNS媒体展开内容科普,并赞助教育机构,透过具体的应用场景推展商品。打造结构设计师交流网络平台,汇集西非当地结构设计师的创意,并选择优质作品带入商品中。
(四)横向联合、无缝衔接
横向联合的最终目标是实现市场主体间的商业价值共筑。这涉及与顾客和网络中的其他合作方共享信息,共同规划和执行方案,或共同解决问题,超越通常情况下基于消费市场的分工,因而横向联合对民营企业间的协调提出了更高的要求。如AmazonAWS公有云服务项目和微软Azure公有云服务项目,能够为跨境电商民营企业提供数据存储、商业预测、系统监管,和在民营企业内部或顾客、自然生态体系合作方之间联网与内容分发等业务服务项目。如世界商品智能交易中心(CIC),以区块链为下层控制技术,为世界各地大宗商品交易的民营企业提供交易匹配和全链路服务项目,保障商业价值交换过程中数据的记录、传输和存储结果真实可信、实时共享、便于追溯,从而提高协作效率。
结语
自然生态管理体系协作性的最优状态是实现流程的无缝衔接。随着互联网及物联网、区块链、人工智能和云计算等数字控制技术在跨境电商领域的运用,这一点在未来极有可能实现。
