在移动网络时代,网络流量观念可以演绎一切,没有人可以脱逃。
在北上广等第一线卫星城里,一般的位置租店面,平均也需要每晚纳夫县5元,两个80平方米的店每月房租就要勒富瑟雷县以上。三线线卫星城房租便宜,但相对人网络流量和客人消费需求能力也是比第一线卫星城差很多。
店面老板花昂贵的房租租店面,本质上是在买店面邻近的客流量,每晚店面前历经的总网络流量就相关于网络电视广告的展现量,订车比例相当于下载量,而最后成交的客人是每晚的转化量。而这仅是完成了一次交易,同时店面还要面临邻近南埃尔普店面的竞争。
所以愈来愈多的店家开始通过团体会员信息系统经营私域网络流量。
那时去大型商场网购,办个免费电子零件团体储值卡就能打折或有点数;店面吃个饭,管吻QQ就有代金券,冲个卡就有打折;服务金融行业的金融行业亦然,比如说美发、洗衣、溜冰场、汽车美发等等。
这是最有效的私域营运手段。
历经最近两年的观察,店面所制的团体会员信息系统与裂稃年已经有了明显的方式方法上的区别,其原因还是中国移动互联网的普及化影响的。
回到三线年以前,做团体会员营运的营业员守着两台笔记本电脑安装两个团体会员管理工具,连接着两个IC卡移动硬盘,这基本上是标准配置,团体会员收到的卡牌基本上也是转卖就丢弃。据我了解,因为消费需求历史记录对团体会员是不透明的,每个店都遇到到多起团体会员对消费需求历史记录的质疑和不尊重,诺塞县增加了营运成本。
那时和之前有了很大不同,最显著的是在快消和餐饮业帐单代替了笔记本电脑,而在服务金融行业金融行业笔记本电脑的采用率也有所下降,其原因是手机愈来愈低频的采用以及与客户的沟通都在QQ上进行。
而在中国做私域一定绕不开的是QQ。QQ从2018年推出了QQ卡包,最早的采用电子零件团体储值卡的是颈部的消费需求品牌,比如说肯德基肯德基。
通过几年的教育,消费需求者已经很习惯在QQ卡包中查看团体会员权益,团体会员需要在有需求的时候能随时查看到点数和余额,能够自己的消费需求历史记录,不希望查看余额还要通过营业员才能查询。
而店主也希望与团体会员建立起互动通道,可以通过QQ向消费需求者推送营销消息。电子零件团体储值卡与传统的IC团体储值卡的区别核心就在与店主和团体会员之间是否有互动通道。
对于没有系统开发能力的中小型店面,想要采用电子零件团体储值卡就需要借助合适的团体会员信息系统才可以实现。两个好的系统需要能支持不同的卡种,比如说储值卡、计次卡、权益卡、点数卡、周期卡、时限卡。还需要有电子零件代金券的功能。类似的系统已经有一些做的非常成熟和方便,以杏仁卡包团体会员信息系统为例,真正做到了所有的采用管理与QQ无缝衔接。
店面想要在QQ中设置电子零件团体储值卡和电子零件代金券,需要通过团体会员管理工具完成设置,并由软件将相关设置同步到QQ体系中。我们以杏仁卡包团体会员信息系统为例,具体的说明一下核心步骤。
先说设置电子零件团体储值卡,在团体会员信息系统中,找到适合自己店面的卡种分类,比如说储值卡或计次卡,需要设置金额、打折比例、有效期等等,有必要的还可以限制每个人的购买次数,比如说特殊优惠的卡可以只允许两个人购买一次。
设置电子零件代金券也是同样,代金券的分类有代金券、打折券、服务券、礼品兑换券四大类,一般团体会员信息系统中都会有这几种设置,除此之外还有生效日期、有效期、是否可以叠加采用等限制。
不论是电子零件团体储值卡还是电子零件代金券,店家都要注意把权益说明写清楚,它会体现到QQ卡包的说明中,权益公示即是对消费需求者利益的保障,也是对店家的保护,避免产生权益边界不清晰的情况出现。