随着竞争的日渐惨烈，民营企业的网络营销形式也在不断地预览，而顾客重要信息系统SCRM的出现，为民营企业提供更多了一种崭新的网络营销路子，成为了当代民营企业网络营销的法宝。
SCRM，即SNS化顾客关系重要信息系统，是如前所述SNS新闻媒体网络平台的客户关系重要信息系统。它将顾客管理工作与SNS新闻媒体并重，透过对顾客“SNS犯罪行为”的预测，进一步介绍顾客市场需求，提供更多满足用户顾客市场需求的网络营销活动，提高民营企业的网络营销核心理念竞争竞争优势。
SCRM的竞争优势是它能更快地满足用户网络黄金时代顾客管理的市场需求。在现代的顾客重要信息系统中，民营企业主要透过电子邮件、手机短信等形式与顾客展开联络，而这些形式已经难以满足用户当代顾客的市场需求。而SCRM则借助SNS新闻媒体网络平台，透过多种不同形式与顾客展开交互，包括博客、QQ、QQ、Facebook等，更为切合顾客的生活，提高民营企业与顾客的交互振幅，进而更快地介绍顾客市场需求，提供更多更周到的服务项目。
SCRM还能透过对顾客“SNS犯罪行为”的预测，展开个人化的网络营销。在现代的网络营销形式中，民营企业一般来说选用“特雷县”的形式，将网络电视广告到所有的潜在性顾客中，而这种形式效用极差，污染环境。而SCRM则能透过对顾客的SNS犯罪行为展开预测，介绍顾客的特长、业余、年纪等重要信息，进而展开个人化的网络营销，提高电视广告的下载量和转换率。
除此之外，SCRM还能透过SNS新闻媒体网络平台上的选用者美誉度展开国际品牌推展。在网络黄金时代，选用者美誉度的精神力量愈来愈大，而SCRM能透过SNS新闻媒体网络平台上的选用者美誉度来提高国际品牌名气，增加国际品牌忠诚度，进而提高民营企业的营业额和市场占有率。
总之，SCRM也存有着一些难题。具体来说是重要信息安全难题。在选用SCRM时，民营企业须要将顾客统计数据上载至SNS新闻媒体网络平台，这可能会存有统计数据外泄的信用风险。其二是选用者个人隐私难题。在选用SCRM时，民营企业可能会搜集到顾客的个人隐私，须要特别注意为保护选用者个人隐私。
总之，顾客重要信息系统SCRM是一种崭新的网络营销路子，能更快地满足用户网络黄金时代顾客管理工作的市场需求，提高民营企业的网络营销核心理念竞争竞争优势。在选用SCRM时，民营企业须要特别注意重要信息安全和选用者个人隐私难题，进而更快地发挥SCRM的竞争优势，提高民营企业的竞争竞争优势。
