撰稿编者按：商品结构设计在过程中必须考量到采用者的体会，以期保证商品破冰之后的采用者炫酷，从而推动采用者转化成与存留。那么，他们能从四方面著手进行采用者炫酷强化？第一集该文里，作者归纳了采用者炫酷结构设计的20条准则，也许会对你有所帮助。

采用者炫酷结构设计须要考量许多相同的因素，比如为采用者创造新炫酷时须要考量短萼？什么样准则能界定商品的优劣？

该文重新整理了20条采用者炫酷结构设计准则，希望通过这本简约简练的选集能够让你对采用者炫酷领域有一个先期的概要和介绍。

一、以采用者为服务中心

这是较常被提到的采用者炫酷结构设计基础，当涉及到商品结构设计重大决策时，告诫他们要专业委员会采用反之亦然心，而不是单凭个人的设想或意见建议。

真正好的采用者炫酷结构设计是为采用者量身打造出的，采用者的意见建议、关键点、心愿、偏爱和市场需求对商品来说非常重要，因此在项目如上所述阶段须要投入大量的时间和心力去介绍采用者。

采用者炫酷科学研究重点是介绍采用者，为接下去的商品结构设计做准备。以采用者为服务中心的结构设计经营理念是结构雕塑家取悦采用者的市场需求，界定了结构设计其他人都能采用的商品和为最终目标采用者结构设计的商品。

这款某一的商品须要面对相同的科水狼，前期科学研究中须要介绍最终目标群体须要什么并在商品中反映出来，这是前瞻性极强的结构设计科学研究。

二、介绍重要信息构架

可能将许多人对重要信息构架的表述很模糊不清，这里举个范例来风格化说明一下重要信息构架的涵义。

比如在这款商品中，如果把所有文本都堆到一个条目或网页中，可能将他们将无法采用这款商品，因此他们看到绝大多数的App和中文网站都包涵许多的导航系统和网页结构，按照文本重要程度科学规范地来组织文本。

重要信息体系结构的最终最终目标是帮助采用者理解他们在看什么，并帮助他们找到须要寻找的文本。

重要信息构架在制作线框图或原型之前完成，因为它是商品的基础，有助于结构雕塑家考量什么功能是最重要的，什么样是采用者最须要的以及什么样次要文本能隐藏起来等。

这种结构与商品的导航系统结构设计密切相关，有助于将采用者引导到正确的位置。导航系统和重要信息构架都试图让采用者以最少的认知努力来完成操作。

重要信息构架的结构设计不当会造成重大故障甚至可能将危及整个商品。如果采用者在采用商品时找不到任何想要的文本，点击任何元素都没有反应，会给采用者带来很糟糕的采用炫酷。

三、考量采用场景

没有场景，任何结构设计都很难生效。结构雕塑家在项目开始时会投入时间去介绍采用者面临的问题以及围绕这些问题的背景。

这条准则有助于结构雕塑家考量还有短萼会影响采用者和商品，许多商品结构设计会为采用者提供一些有助于消除采用摩擦的操作提示。比如在结构设计表单时，会尽可能将的添加输入提示，最大程度地减少采用者出错的机会。

四、介绍一致性及其重要性

保持一致性是采用者炫酷结构设计的关键准则。拥有一致结构设计的商品能更快地被新采用者接受，因为采用者不须要再次学习如何操作，他们会回忆起之前的操作习惯并将其作为指导，这也解释了为什么同类型的商品比如电商类App网页结构设计的很相似。

保持一致意味着在须要时能重复采用某些UI组件，并在整个商品中保持一致的行为。比如当点击或悬停在按钮上面时，因此按钮的状态应该是一致的。

从逻辑上讲，商品越大，这种一致性会变得越来越有挑战性，这促使许多结构设计团队创建自己的结构设计系统。这款商品的学习曲线越长越陡，放弃的采用者就会越多，在市场营销中，这通常被称为销售漏斗中的漏洞。

五、给予采用者适当的控制权

这条准则意味着采用者希望能控制商品，无论是完成任务还是定制满足他们市场需求的文本。

在结构设计过程中一直试图给采用者尽可能将多的控制权，比如允许采用者撤消操作、更改设置、自表述UI外观、创建快捷方式等中。

须要注意的是，当提供太多选项或采用者太依赖于自己的选择时，采用者可能将会不知所措，造成所谓的选择悖论。因此在结构设计时要介绍采用者乐于掌控的余地，不能让采用者感到采用压力。

六、把可用性放在首位

在整体上看，建立高标准的可用性是为采用者做的最好的事情，有助于检查采用者是否能够轻松地完成任务、商品是否正常运行以及是否完成工作。

可用性的重要之处在于要理解可用性的灵活性和重要性。

七、介绍采用者测试

结合可用性的概念，他们还要进行采用者测试，这是结构雕塑家对工作进行测试的方式，对新的商品来说非常重要。

当结构设计思想和经营理念被转化成为有形的原型时，结构雕塑家要观察真实的采用者是如何与之交互的，能通过许多相同的方式比如简单的A/B测试到全面的审核测试等来实现。

测试通常分几轮进行，团队在向原型添加更多细节之前验证每个步骤。随着测试结果的出现，结构设计也随之发生了变化。如果发生更改，将会进行新一轮的测试，通过这个过程，结构设计团队能改进他们的工作，直到达到可用性标准。

八、少即是多

在创造力和创造独特事物的渴望中，许多结构雕塑家很容易无意中弄乱商品界面甚至商品本身。

功能过多的商品可能将会失去焦点并削弱吸引力。具有太多元素的网页会变得充满视觉冲击，但也会给采用者带来负面炫酷，在结构设计时要专业委员会克制并优先考量真正关键的部分很重要。

另外手机端的屏幕空间非常小，创建一个有效的布局，想出巧妙的方法来隐藏次要元素并创建一个令人愉悦的界面须要付出很大的努力和创造力。

九、视觉层次

视觉层次是向采用者传达商品中元素重要性的方式。良好的层次结构有助于采用者视线在界面上移动，并立即介绍最重要的文本以及这些文本与其他部分的关系。

视觉层次结构与布局结构设计紧密相连，帮助采用者消化所接触到的重要信息。

创建层次结构从概念的草图开始，一直持续到完成结构设计。比如发送按钮通常会用绿色而是不红色，而次要按钮会显示为灰色或与背景混合，并显示“撤消”或“返回”。

十、介绍采用者的心智模型

为采用者创建心智模型是尝试采用反之亦然心的一种方式，是帮助结构雕塑家从采用者的角度看待问题的工具。

正确采用意味着采用者无需投入心力就能采用的直观商品，而错误的思维模型会导致一些问题，比如界面混乱、高昂的交互成本。

为了匹配采用者的心智模型，能采用多种相同类型的科学研究方法，常见的方法包括卡片分类、重大决策树、对采用者行为的密切观察，或者采用大量的数据来建立关键采用者的心理模型。

十一、结构设计中的讲故事

讲故事的方式更加直观，利用图像、视频、动画和文本等元素让整个网页与采用者对话。采用者炫酷结构设计中的视觉叙事是为了唤起采用者的情感，给采用者留下持久的印象。

想出一种可视化的方式来传达复杂的文本具有挑战性，但同时也是有益的，能更好地接近采用者并将其作为提高商品可学习性的方法。

十二、不要直接跳到高保真原型上

高保真原型是结构设计项目的最终最终目标，但是直接采用原型软件不断添加各种网页细节是错误的操作。

避免直接出高保真的主要原因是因为这样做的成本会更高。在没有任何采用者科学研究和测试的情况下，这款商品无论具有多少的细节都有可能将面临不符合采用者采用的情况。

十三、可访问性测试很重要

不仅要检查关键采用者是否能流畅地采用商品，还应该检查其他所有采用者比如少数群体等是否都能够正常采用商品。

事实上，残疾人和其他采用者一样须要数字商品，但许多商品在结构设计时并没有考量到这些群体，但这也提供了一个机会，为所有采用者提供一个能依赖的好商品。

十四、熟悉并在采用者炫酷结构设计中采用

他们知道为采用者提供一致的结构设计有助于克服学习曲线，同时为采用者提供熟悉的东西也有助于缩短学习曲线。

比如，绝大多数采用者都会立即识别某些UI组件（汉堡菜单/单选按钮），这意味着他们会本能地知道这些组件代表什么意思或者如何操作。

采用采用者已经熟悉的东西并不一定会让商品的独特性消失，有经验的结构雕塑家会利用这种熟悉性来来创造一些独特的结构设计，同时也是直观的，不须要太多努力就能采用。

结构设计一个完全不依赖熟悉度的商品可能将是具有风险的行为，因为它很容易让那些不熟悉商品的采用者超负荷，形成巨大的学习曲线，增加采用者负担。

十五、介绍交付成果的力量

可交付成果是能在整个团队中交付的文本，包括采用者画像、心智模型、采用者旅程以及线框图和原型等，是一种有形和具体的表现。

可交付成果是采用者炫酷结构设计准则，能帮助结构设计团队和其他利益相关者理解和交流概念。

采用者画像能捕捉理想采用者，并提供能相关联的真实面孔，是一种指导结构设计的工具。采用者旅程图帮助结构雕塑家介绍采用者完成任务须要的具体步骤，有助于确保这些步骤确实能轻松执行，并且整个过程很流畅。

这些交付成果服务于关键功能，结构雕塑家须要在整个项目中都依赖它们，不断转换为采用者能与之交互的真实有形的结构设计。

十六、专业的原型结构设计工具

采用者炫酷结构设计的过程不是线性的，而是一个循环。无论创建什么样的商品，都须要专业的原型工具，将基本框架放在一起，然后添加可能将须要的所有细节。

从逻辑上讲，结构设计团队的具体市场需求会因团队而异，但一些关键功能比如团队协作、市场需求管理、交互结构设计和开发移交等，对于绝大多数团队来说是必要的。

十七、精心管理商品市场需求

一切都从收集市场需求开始，然后慢慢创建关键条目。虽然简单地列出一个条目听起来很容易，但随着项目的进展，要保持条目的条理性确实是一个挑战。

除了创建市场需求和检查复选框之外，还有一个问题就是调整市场需求，须要从结构设计、技术和业务各个方面来处理各种市场需求，还要确保这些市场需求之间没有相互矛盾。

十八、介绍移动和网络商品之间的差异

网页端和移动端商品最明显的区别是屏幕尺寸，这意味着所有的视觉层次结构和重要信息构架都将从Web到App发生变化。

移动端商品会有更多影响结构设计重大决策的因素，比如设备的操作系统、采用商品的环境等。介绍移动端商品在导航系统结构设计、用户流程等关键方面的差异是非常重要的采用者炫酷结构设计准则。

十九、利用UX结构设计模式

几乎所有的商品都专注于结构设计模式，它们可靠、易于查找并通过减少结构设计时间来为项目增加实用性。

当采用者在谷歌搜索中输入的文本有问题时，谷歌会提供一个相关的搜索提示，辅助采用者进行精确地搜索，解决采用者采用相同方式在搜索栏中传达他们正在寻找的文本的问题。

二十、采用合适的工具才能有效

原型分散在多个渠道中，这种文本的集合就会变得很难达成。

通过合适高效的工具能够避免商品在到达终点时遇到各种各样的可用性问题，防止商品细节没有表现出来或者被忽略。

最后

通过这本采用者炫酷结构设计准则的选集，希望能够让你对这个领域有一个大致的介绍。

没有人知道采用者炫酷结构设计在未来会引领他们走向哪里，不过他们能确定，无论它带给他们什么，肯定都会很有趣。

，专注分享关于商品、交互、UI视觉上的结构设计思考。

本文由 @Clippp 翻译发布于人人都是商品经理，未经作者许可，禁止转载。

题图来自Unsplash，基于CC0协议。