原副标题：提高使用者新体验宽敞感的核心理念结构设计准则
结构设计明晰易懂的使用者新体验业务流程、尽量地减少使用者操作方式生产成本，就能给使用者提供更多宽敞的新体验。在第一集该文中译者说明了甚么是使用者新体验，因此如是说了自己概括归纳的九点提高使用者新体验宽敞感的核心理念结构设计准则。一起来哈哈。
一、序言
本栏的结构设计规章众所周知：从来不预设使用者是傻子，就可以据此去结构设计明晰易懂的使用者新体验业务流程，及尽量地减少使用者操作方式生产成本，提供更多宽敞的新体验。
从那时关上瑞幸的介面讲起，它是这种子的：
那个新体验是不太好的，即使我须要想呵呵，“嗯？0件是甚么原意？”。接着化学反应回来，“哦这儿是间接读了使用者的买回数目，是甚么就表明甚么。”。我Licharre是个PM，因此能认知那个方法论。假如使用者也没那个观念呢，他可能将就会想“0是甚么原意？0就是没用过吗？”更差劲的，使用者可能将间接指出这儿是个bug。
因此我在那个基础上做了强化的一版美术设计：
当使用者未明消费需求时——“你下周还没买回任何人货品哦，消费需求5件Nenon500万现金”
当使用者有消费需求而数目严重不足5时——“你下周已购x件货品，再消费需求{5-x}件Nenon500万钱款”
当使用者消费需求数目小于等同于5时——“你下周已购5件货品，周三Nenon500万钱款”（此条应仅在周三前再次出现一场，周三当天再次出现一场）
为甚么这种做呢？要是聊聊我的许多实战经验了。
二、甚么是使用者新体验？
具体来说，对使用者新体验，我的认知是使用者使用产品时直观的感受，好用/好上手/愉悦/苦恼/气愤等都算。
其次，甚么叫宽敞的使用者新体验？我指出是使用者使用的过程中没觉得不舒服。我归纳的使用中不舒服的感受包括但不限于：
我在哪里？我怎么回去刚刚的地方？
我找不到我要的功能。
这儿是个按钮吗？能点吗？
我刚好像点了一个按钮，但我不知道是哪个了。
我刚好像保存了，我保存了吗？
为甚么眼前再次出现了奇怪的东西？
为甚么我都填完了全部的信息才告诉我不能提交？不早说？
关于第2条，以Safari为例，我找浏览器设置的时候，Mac官网的指导说明是“从Safari里选择偏好设置即可”，但视野可及之处都看不到那个按钮在哪里。最后发现要先从上方边框处点击右键，从弹出菜单里选择工具栏，再把设置从工具栏里拖出来，才可以用。本来一步能完成的事情变成了四步，且它真的很难找。
关于第7条，点名批评菜鸟裹裹。春节期间我从小程序里寄件的时候，填完了全部的信息之后才收到弹窗说春节期间没人取件。那你们为甚么不在一开始就弹窗这条信息呢？
三、使用者新体验的结构设计准则
综上问题，我概括了许多结构设计中使用的准则。
最核心理念的是，使用者不是傻子，使用者不会主动做推理，使用者也很懒，因此务必提供更多明确的信息，让使用者清楚他上一步在干嘛，现在在干嘛，下一步要干嘛。我给这条准则的命名是，“不要逼我思考”
具体到实践中，拆分如下：
1. 明确使用者可以执行的操作方式
可以点的地方，要明确这儿是可以点的。可以利用鼠标悬停时的小手标志，或按钮颜色的变化。不能点击的地方，或使用者没权限使用的地方，就通过置灰等形式示意这儿是禁用的。
2. 明确在操作方式中的对象
使用者选中的对象，要明确告知这儿是被选中的。不要想当然地指出他自己选的就一定知道哪个是自己选的，使用者很健忘。可以用样式变化与其他未选中的部分区别开。
3. 提醒执行过的操作方式
使用者做过的操作方式，一般要设置提醒。比如刚刚保存了甚么甚么文件，那么可以弹窗或者弹文字提示，保存成功之类的。
4. 尽量减少操作方式步骤，缩短使用者路径
能用两步完成的事就不要设置成三步。比如上一条中设了弹窗，而那个弹窗不须要使用者反馈甚么，那就可以做成2s后自动消失的，不然使用者还要多点呵呵来关闭，就肯定提高了使用生产成本。当你不确定用甚么样式时，可以试试比较每一种样式下使用者的操作方式步骤数目。
5. 尽量使用通俗的语言
使用者不都是程序员或者PM，不是所有人都看得懂404，也不是所有人都能认知代码中的序列是从0开始而不是1。因此给到使用者的各类美术设计提示，都要使用通俗易懂的表达方式，例如上面说过的瑞幸的弹窗。
6. 尽量地简洁
不要把所有内容都加粗放大加颜色再闪啊闪啊，当你突出了所有内容的时候，就等同于甚么内容都没突出。因此当页面上信息过多时，使用者其实一条信息也看不见。例如拼多多的秒杀区
7. 不为复杂而复杂，不为创新而创新
有些同行可能将觉得老几样没甚么原意，热衷于创造新的轮子。但形式只是辅助完成目的的工具，它永远不是目的本身。
另外的小tips，在自己完成了一版结构设计后，尝试把自己置于完全小白的使用者角度去使用你的产品，看看是否有困扰的地方再次出现，以保证产品的易用性。假如转换视角有难度，它也确实有难度，可以找不熟悉自己工作的朋友帮忙试用呵呵，这方法很快也有很效。
四、归纳
最后归纳也是强调，结构设计时应秉着不聪明使用者的基本准则，去考虑怎样给他最清楚明了的信息，让对方一眼就知道他在干甚么，或者去考虑怎样在他第一眼就抓到他的注意力。
在那个过程中，要试着尽量清空自己的脑袋，从小白的角度去体会第一眼的感受，把那个感受记录下来并做分析，你的产品新体验宽敞感就一定不会差。
译者：一个圆圈儿
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