位数中国经济时代,网络化趋势早已正式成为各金融行业一致意见。银行做为网络化结构调整的先行者,积极促进位数技术与实体中国经济深度结合,核心理念目的之一即是达成统计数据驱动力销售业务产业发展的潜能。如前所述对金融创新金融行业网络化的观察,我们发现在银金融行业的领先课堂教学中,国apparent、股份行、中小银行均将统计数据潜能做为网络化基础建设潜能工程建设的重点,以虚拟化视点进行第二层设计和统一规划,持续增强统计数据支撑力潜能,推进网络化经营管理。而支行在交通银行的网络化发展战略下,也纷纷如前所述实际销售业务情况,深入细致探索课堂教学以完善自身网络化工程建设。
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完善统计数据体系、提高统计数据应用领域潜能,支行统计数据潜能工程建设市场需求显著
招商银行苏州支行(简称 ” 光大杭分 “)设立在 1995 年 6 月,是招商银行埠外设立的第三家支行。截至目前,支行设有网点 60 家,三级支行 7 家,是系统内第一家三级支行同时实现省外县区全覆盖的支行。
招商银行苏州支行充份借力 ” 网络之都 ” 优势,全力以赴促进网络化结构调整产业发展,陆续上架多个金融创新科技项目,进一步强化支行在区域内的竞争力。为深入细致全面落实交通银行网络化金融创新结构调整产业发展发展战略,充份发掘发挥统计数据价值,统计数据驱动力销售业务已正式成为网络化核心理念。
招商银行苏州支行以全面性提高网络化水平为目标,加码统计数据潜能工程建设,著眼高效率自动化、销售业务自助式化、应用领域情景化,打造出让销售业务用出来的灵巧统计数据应用领域,全面性支撑力销售业务预测与重大决策,促进网络化金融创新销售业务高效率率产业发展。
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打造出统计数据应用领域与经营管理生态圈软件系统,同时实现统计数据驱动力销售业务
如前所述对统计数据潜能工程建设市场需求的剖析,招商银行苏州支行希望构筑一套集统计信息处理与整合、自助式预测、统计数据应用领域等数项潜能的服务网络平台统计数据发掘网络平台,并且面对各层次角色和采用情景,具备多终端产品潜能Seiches上手采用的特点,以此优化网络化经营管理队伍素质。
在经过多番THF1和考察后,如前所述供应商产品特性以及金融行业软件系统潜能,招商银行苏州支行最终选择与观远统计数据合作,打造出智能化统计数据发掘网络平台。观远统计数据设立在 2016 年,以 ” 让销售业务用出来 让重大决策更智能化 ” 为历史使命,为零售、消费、金融创新、高科技、制造、网络等金融行业的领跑企业提供服务网络平台统计数据发掘与智能化重大决策产品及软件系统。在服务网络平台统计数据发掘潜能构筑、金融行业情景 know-how、以及大型集团与金融创新金融行业服务经验等方面,观远统计数据具备突出优势。
图:观远统计数据银金融行业软件系统
招商银行苏州支行创新打造出集 ” 易用性 + 自助式式 + 高协同 ” 的一体化智能化统计数据发掘网络平台,全面性提高销售业务统计数据发掘与重大决策的灵巧性、协同的高效率灵活性。网络平台覆盖统计数据采集、分员的专利,销售业务市场需求得到了及时响应,从而真正同时实现让销售业务用出来、统计数据驱动力产业发展的潜能。具体而言,该网络平台具备以下特征:
服务网络平台统计数据发掘,覆盖统计数据整合处理、预测与可视化、应用领域在内的数项潜能。在统计数据整合与处理上,该网络平台接入了银行内外多统计数据源,包括销售业务系统统计数据、文件统计数据、外部统计数据等,网络平台中的 Smart ETL 产品支持零代码操作,进行统计信息处理与加工。在统计数据发掘与可视化上,图形化的操作界面方便用数人员自行拖拉拽进行自助式交互式预测,网络平台内置的预测模版,支持通过不同维度上卷、下钻、关联、跳转、联动等方式洞察统计数据,丰富的可视化组件包含了 60 多种图表类型。在统计数据应用领域上,网络平台提供服务网络平台开发 Web 仪表板、移动轻应用、Web 统计数据应用领域及门户、统计数据大屏等多种终端产品应用领域。
现有报表线上化,重塑报表开发模式。面对已有的报表,在该智能化统计数据发掘网络平台基础上,可以复用银行已有的线下 Excel 模板,在模板上传替换统计数据。科技人员只需提供基础统计数据,销售业务人员如前所述该统计数据通过简单的拖拉拽操作即可完成报表的制作,自助式同时实现行内现有报表线上化。
借力网络平台建立客户经理管理与潜能培养体系。网络平台将客户经理画像分为名片、行动、业绩、风险四大主板块,银行可如前所述四大主板块中的各项标签统计数据对客户经理进行综合潜能评价,进行定性和定量考察、判断客户经理的潜在潜能。该功能模块也可以嵌入销售业务系统的移动端,便于销售业务线制定针对性提高计划,以及人岗匹配的优化调整。
多终端产品潜能让统计数据实时展现在用户身边。网络平台具有零代码多终端产品布局,服务网络平台灵巧开发发布的应用领域潜能。桌面端一键切换移动端页面,布局自适应各种移动端尺寸规格。销售业务人员可随时随地掌握统计数据情况。同时,移动 BI 还支持统计数据订阅和预警,及时预警销售业务异常和潜在风险,帮助销售业务快速做出重大决策和反馈。
严格管控统计数据安全。网络平台的虚拟化潜能将统计数据资源隔离,保证统计数据隐私和风险可监控。精细化的安全架构,保障了多层次统计数据安全。针对不同的门户,管理员可将统计数据门户与专属权限结合,保障跨部门协作的统计数据安全。
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看得见的销售业务价值,经营管理效能全面性提高
一体化智能化统计数据发掘网络平台为招商银行苏州支行带来了销售业务灵巧预测重大决策与高效率灵活协同的全面性提高,基于统计数据潜能工程建设,销售业务效能也同时实现了相应增长,具体表现在:
网络平台广泛覆盖涵盖了招商银行苏州支行各个销售业务领域用户。该网络平台已应用领域于招商银行苏州支行个人销售业务部(客户经理画像与信贷)、普惠金融创新部、风险管理部、合规管理部 4 个销售业务部门的 5 个销售业务情景。仅风险管理部与个人销售业务部两个部门,所需销售业务统计数据报表市场需求就有共计近百个。
统计数据发掘与应用领域周期缩短,促进销售业务洞察与重大决策效率提高。在报表开发上,销售业务人员如前所述科技人员提供统计数据,通过简单的拖拉拽操作即可完成报表的制作。且当市场需求变化时,销售业务人员可自行调整,大大提高了报表开发效率,方便销售业务人员及时预测洞察统计数据。在统计数据应用领域开发上,一体化智能化统计数据发掘网络平台以拖拽、点选配置等低门槛的操作形式为主,可视化展示效果好,有效促进各终端产品用户应用领域统计数据驱动力重大决策。
网络平台有效提高合规管理销售业务潜能。银行合规管理部的销售业务人员运用该网络平台抽取相关统计数据,对各机构开展反洗钱非现场检查,发现问题涉及客户洗钱风险评估管理、较高风险等级以上客户尽调管控等 8 个子项,有效促进并督促了相关机构整改。
客户经理管理与潜能培养体系优化人岗匹配。目前,个人销售业务部和普惠金融创新部已剖析名片、行动、业绩、风险 4 大板块,13 个子板块的客户经理画像市场需求,并据此对客户经理进行综合评价,同时实现人员匹配的优化调整。
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银行网络化应立足当下销售业务,放眼长远产业发展
从光大杭分的成功课堂教学中,我们看到,银行统计数据潜能工程建设应将重心放在当下销售业务市场需求,如前所述自身网络化情况和各类角色采用情景,设计合适的软件系统。同时,要具备长远视点,考虑企业未来产业发展方向和趋势。光大杭分的课堂教学为同金融行业或自身网络化情况相似的企业提供了以下建议:
了解销售业务市场需求是项目成功前提。在位数中国经济和金融创新科技快速产业发展的金融行业大背景下,统计数据应用领域必须贴近销售业务的实际诉求,在招商银行苏州支行智能化统计数据发掘网络平台的构筑过程中,这一点也至关重要。对招商银行苏州支行销售业务市场需求的充份考察是项目成功的关键,其中覆盖个人销售业务部(客户经理画像与信贷)、普惠金融创新部、风险管理部、合规管理部 4 个销售业务部门、5 个销售业务情景的统计数据指标体系设计,即是如前所述销售业务人员真实预测情景的市场需求,涵盖了招商银行苏州支行各个销售业务领域,以全面性支持重大决策。
让销售业务用出来,是工具核心理念潜能。观远统计数据服务网络平台智能化预测网络平台产品的领跑性与灵活性、统计数据安全的强管控力以及丰富的大型集团与金融创新金融行业服务经验,是满足招商银行苏州支行不同统计数据消费群体差异化市场需求、解决不同情景应用领域难点的重要因素。网络平台的易用性则让更广泛的销售业务人员能够活跃、自主用出来,促进了智能化统计数据发掘网络平台在招商银行苏州支行各个销售业务部门的快速落地,加速构筑起统计数据驱动力型组织。
具备设计前瞻性与技术先进性,是支撑力长久结构调整的必要条件。网络化的工程建设是一件持续的事情,当下的工程建设内容不仅要满足此时的市场需求,更需要具有前瞻性、先进性,能够满足企业未来的销售业务产业发展需要。招商银行苏州支行智能化统计数据发掘网络平台的工程建设,不仅指标体系能够保证更长远未来的经营预测市场需求,网络平台技术架构的高性能、高稳定、高可用、高安全性、高延展性及灵活灵巧的特性,更将为招商银行苏州支行更长远的销售业务产业发展提供持续支撑力。