责任编辑归纳了五大B2C网络营销方式另一面的结构设计重点项目和小常识,相信能给你带来启生长发育思索。enjoy~
B2C营运,另一方面极受B2C民营企业倚重,几乎被大部份老板娘列入民营企业最核心的部门;另另一方面,进入营运行业的萌新们又面临着息影迷惘、没有规范化辅导等问题——营运后辈经常会很困惑什么是营运?营运到底都干嘛?营运是不是是两个杂工的?
首先我们要明确:营运不只是产品销售,营运如果是“以客人为取向”的。
尽管大部份营运方式的期许结果多于两个:成交量。但行业龙头营运犯罪行为的目地能是:拉新、存留、去库存量、提升客单量、提升客单价、提升市占率、提升货品货币乘数功用。
相同的营运方式是为了实现相同的营运目地。对于两个最高级营运,实际上并不能把控民营企业的市场战略、成本控制和民营企业资源,工作的核心思想是促使网络平台成交量。
第一集该文就从最表层为营运萌新们汇整剖析一下五大常用B2C网络营销方式另一面的结构设计重点项目,让你以最慢速度了解“B2C的司佥事”。
1 直降
COMPILATION热卖,先到苏敬恒。
店家将打折工作力度大的货品导入到网络平台,招揽使用者热卖,制造店面网络流量高峰期。
并不是多于独立的COMPILATION热卖公益活动才能称作“直降”,任何货品在限量发行库存量下展开特惠产品销售时都可能变成“直降公益活动”。
同时,多于引起大量用户热卖犯罪行为的才能称作直降,那些尽管COMPILATION限量版但交易额不佳都是“伪直降”。
结构设计关键点:COMPILATION与限量版。
公益活动主谋者要确定好货品数目、直降时间、一般而言帐号可买回数目、至多可买回数目。直降开始前,如果展开公益活动紧接著,预热时间最长不应超过7天,以免使用者淡忘。2 预售
预售期付预购款拿到优惠价,开售后付尾款。快速获得使用者买回意向,避免囤货。
在过往两年的双十一中,很多淘宝天猫店家都采用预售的形式预估库存量,以产品销售拉动生产,这种犯罪行为类似丰田的“拉式生产”,能有效减少库存量和仓储成本。少量的新品预售也能作为店家试水的市场调研方式。
结构设计关键点:预售价与膨胀金
主谋者除了要确定预售款比例、预售起止时间、开售起止时间、预购款是否可退以外,还要注意现在预售的新玩法——膨胀金。膨胀金即定金的抵用比例,为了招揽使用者展开预定,能将定金抵用比例设置为1:2,即定金100元,膨胀2倍,实际付尾款时抵用200元。3 团购/拼团
批发的变形,用户自发参与,达到限制人数即可拿到优惠价。
拼团能汇集使用者需求,批量产品销售,低价走量。拼团是一种免定金的预售。并不急于使用货品的使用者能参团等待优惠价,并享受分享召集好友参团的社交乐趣。
结构设计关键点:参团体量
主谋者如果根据相同货品的需求量结构设计成团人数,快消货品的成团人数能较大,电器类货品的成团人数需要减小。并且为了促进成交量,营运人员如果积极观察未成团的人数平均值,及时调整同类货品的成团人数。
4 积分
通
考虑到营运成本,积分的消耗起点比较高,往往需要使用者积累很长时间,而换得的物品或服务又不尽人意,很多B2C网络平台的积分体系已经不再提供直接实物的兑换,而转为兑换抽奖、优惠券。
抵现:下单时抵现。使用者获得直观的优惠。
结构设计关键点:抵现比例,抵现最低消费金额、抵现上限金额。
换购:全额或加n元换购其他货品。促销其他货品。
结构设计关键点:换购货品的积分数目、加n元换购、换购货品是否可退换。
5 优惠券/满减
由网络平台主动派发或使用者自己领取。
相信很多8090后第一次使用优惠券的记忆是在麦当劳:
最开始麦当劳派发的优惠券十分实惠,经常“一券难求”。后期优惠工作力度减弱后,麦当劳在市场投入了大量优惠券,甚至你在商业区走上一圈就会收到一叠。
那段时期,只要去麦当劳消费就必定会使用优惠券。为什么麦当劳要发放优惠券而不是直接打折?
无论是优惠券还是打折,本质上都是替消费者节省,但效果却不一样:
打折会对品牌造成伤害,当没有打折时会导致客户不满。而需要客户收集的优惠券不仅满足低收入消费者的需要,还不会招致高收入消费者的抵触和反感。常用优惠券类型:店面优惠券、品类优惠券、跨店优惠券。
结构设计关键点:
6 砍价
砍价是由拼多多等B2C引领的一种网络营销玩法。砍价的核心是一种引流拉新的方式。使用者通过转发砍价页面给好友获得以低价甚至是0元买回货品的资格。新使用者参与砍价时帮助砍掉的比例远远高于老客户,所以砍价玩家们总是在争抢周围的新使用者资源。
结构设计关键点:每人砍价时间、砍价次数、货品底价、老使用者每次砍价范围(0.01-0.5元)、新使用者每次砍价范围、每人限制n次等。
7 抽奖
从王思聪的抽奖到支付宝锦鲤,抽奖网络营销总是能引起热门话题。采用抽奖能覆盖大范围的目标消费群体,能直接拉动产品销售,但是抽奖对于品牌提升是没有作用的。
在法律允许范围内,有两种抽奖结构设计:
降低中奖率,提升单项奖的奖金数额;降低单项奖的奖金数额,提升中奖率。由于抽奖所得涉及个人所得税、公证等,需要结构设计者熟悉相关法律。
常用的形式:抽虚拟奖品(游戏点卡皮肤)、抽优惠券、抽实物、抽现金。
结构设计关键点:奖项、中奖比例等。
8 小游戏
无论是多多果园还是蚂蚁森林,养成类的小游戏都让人难以自拔。相比打卡这种机械化的操作,“浇水”“偷菜”这种趣味性的操作更能增加使用者的使用粘性和使用频率。网络平台通过营运小游戏引流、推广、促进产品销售,能长期“圈”住目标使用者,提升网络营销效率。但是营运两个小游戏需要投入更多的资源,需要不断调整游戏难度和网络营销策略,另一方面避免使用者产生倦怠和厌烦,另一方面减少羊毛党获利。
常用小游戏种类:农场系列、宠物系列、答题系列。
结构设计关键点:针对网络平台目标客户群体结构设计游戏,整体风格、游戏规则不如果偏离网络平台结构设计,着重注意游戏与产品销售环节的交叉,游戏要有商业闭环。
9 分销
分销的含义是建立产品销售渠道的意思。这种网络营销模式意在将使用者变成产品销售,将产品销售变成使用者。B2C网络平台使用分销,一般会采取产品销售返利的形式,使用者无需囤货只要通过分享链接推销就能在售出货品后获得返利。限于法律法规要求,设计者要避免被判定为“传销”。
常用分销网络平台模式:
社区分销:按区域划分,每个区域有自己的团长,区域内使用者下单后,网络平台将货品派发至团长,由团长与使用者交货。微店:使用者注册自己的小店,从网络平台选货品上架并产品销售,下单后由网络平台展开配送。结构设计关键点:网络平台是否有分销应在商业模式结构设计阶段就确定,如果是在迭代中加入分销版块,建议独立出网络平台。分销模式中使用者的产品销售犯罪行为难以把控,容易产生纠纷,网络平台不止面对消费者,还要面对分销使用者,营运费用会增加。
10 分享
使用者将网络平台/某个货品页面的入口以图片/链接的形式发送给其他社交软件使用者。分享是一种获得网络流量的途径。有效利用分享功能需要完成三步:
让使用者乐于分享;让使用者乐于“点进来”;让进来的使用者“留下来”。值得注意的是:微信商城、微信小程序在结构设计分享时要熟悉微信的规则,一旦被微信认定为恶意传播会有被封号的风险。
常用形式:
有偿分享:使用者分享后获得积分/优惠券/某种权限等,此种分享方式极易被微信认定为诱导分享。无偿分享:不强制分享,使用者分享后也得不到奖励。此种分享需要分享内容被使用者高度认可。#专栏作家#
无问西东,人人都是产品经理专栏作家。工商管理硕士,猫奴一枚。主导过金融公司台账系统、多公司OA系统;参与过二手车网络平台、P2P网络平台结构设计。
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