使用者科学研究是使用者服务中心的结构设计业务流程中的第二步。它是一类认知使用者,将她们的最终目标、市场需求与商业性核心理念相适应的平庸方式。
怎样精确用研,深入细致认知使用者,将她们的最终目标、市场需求与商业性核心理念相适应,合作开发出更合乎使用者的生活习惯、实战经验和期待的商品,是每一名使用者科学研究专业人士所须要考量的。要同时实现核心理念的结构设计,要把商品与使用者的亲密关系做为两个关键科学研究文本。
每月,IXDC国际性新体验结构设计讨论会均设“使用者科学研究”组件,应邀海内外结构建筑界菁英撷取看法实战经验,为我们阐释怎样聆听并发掘使用者的真实世界市场需求,怎样精确用研、聆听使用者的人声。
统计数据为驱向的使用者新体验结构设计:
总而言之的紧密结合
IXDC2015讲座
名作家:Cyrille Rentier,Mirabeau高阶使用者科学副研究员
究员和项目组相关人士。
讲座中,Cyrille展现两个获得成功的数学模型,紧密结合定量和嘴螺的统计数据,撷取怎样透过建立KPI数学模型,怎样透过对使用者的预测和考察来建立最佳化的蓝图。让学生们专业委员会怎样建立让高层赞成的由大统计数据驱动力的UX结构设计。
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北京·06.30-07.03
在结构设计优化过程中用研的力量
IXDC2015讲座
名作家:张冠男,腾讯MXD高阶结构设计师
张冠男2006年开始接触使用者科学研究,先后在中国欧盟可用性科学研究服务中心、NCR英国AT&T、爱尔兰UL的IDC学习、交流和实习,积累了预订网站(PC)、金融自助设备、移动医疗辅助设备的使用者科学研究实战经验。先后在HHME、INTERFACE发表过使用者行为预测和农民工群体的文章。
本讲座主要以项目实例的方式介绍怎样在结构设计优化过程中汲取来自使用者侧的营养。透过剖析三个手机客户端地图app的实例(按颗粒度有小到大分别从控件、页面布局、操作业务流程三部分)帮助我们了解用研方式是怎样帮助结构设计师思考和优化结构设计的。
张冠男提出好的用研结构设计是要合乎“天时地利人和”:想法可视化,人与人之间建立良好信任机制,至上而下地推进。尊重使用者的使用生活习惯重新结构设计,进行使用者行为科学研究(USER BEHAVIOR RESEARCH)。她认为结构设计不仅仅只凭直觉,要真正关心使用者怎样使用我们的商品,充分的发挥用研的力量,为使用者带来更好的新体验。
使用者科学研究的生存指南与实用价值IXDC2015讲座
名作家:钱伯建,网易资深使用者科学副研究员
钱伯建自2011年起在网易公司从事专门的用研工作,接触的商品类型非常丰富:电商类、社交类、工具类、新闻资讯类商品;目前主要从事移动互联网商品的用研工作。
本讲座,钱伯建回顾个人从业以来经历,归纳出使用者科学研究价值提升之道。从“项目实际、工作策略、人的培养”等角度出发给出切实可行的建议,让用研工作更准确高效、更吻合实际工作业务流程。从而让用研专业人士告别迷茫,走向职业成熟。
用研提升的技能:1、明确的假设:根据科学研究的框架提出科学研究明确的科学研究假设;2、 操作性定义:能够让我们达成一致,避免不必要的争执;3、灵活运用常规方式:心理学的实验法、可用性测试、问卷、量表法、访谈法。
医疗垂直行业使用者新体验驱动力的技术创新
IXDC2015讲座
名作家:刘颖,Intel首席使用者新体验科学副研究员
现就职于英特尔医疗策略和解决方案部门领导使用者新体验职能并从事使用者新体验科学研究和技术创新工作。2004年到2010年在诺基亚科学研究院工作期间,继续人机交互方面的学习取得芬兰坦佩雷大学计算机科学博士学位。在人机交互的主要会议包括CHI和期刊上发表数十篇学术论文并持有19项授权专利和专利申请。
本讲座透过具体案例说明新体验驱动力技术创新的业务流程和方式。同时利用医疗行业为例介绍适合垂直领域使用者新体验科学研究的方式和关键点,并透过具体案例说明垂直行业使用者新体验驱动力技术创新的方式。刘颖指出使用者新体验方式论是以使用者为服务中心的结构设计。要认知使用者任务和场景,定义使用者市场需求,提出解决方案和结构设计 使用者评估,达到预设最终目标商品发布。
移动游戏的使用者洞察科学研究
IXDC2014讲座
名作家:刘亚军,腾讯互娱用研服务中心移动游戏用研相关人士
刘亚军2006年加入腾讯公司,从事游戏行业的交互结构设计和使用者科学研究工作经历10年,主要负责端游、页游到手游等相关业务的交互结构设计、使用者科学研究和市场科学研究工作,为游戏商品的全生命周期提供完善的科学研究支持,最终目标为商品提供具体可行的科学研究成果。
本工作坊从以下几个问题进行探讨:1、移动游戏与端游的差异化;2、怎样启动移动游戏360度的全方位使用者科学研究;3、移动游戏的用研方式与预测-研发、推广、运营;4、移动游戏的前瞻性用研方式。
刘亚军介绍了移动游戏的两个关键点,两个是新体验,两个是技术创新结构设计。游戏是为玩家做的,要比玩家更了解她们,这是做出两个她们喜欢的游戏的关键。随着游戏行业的变化,游戏新体验已经成为了必修课,因此要向接地气的游戏新体验与技术创新结构设计时代靠拢。
使用者科学研究–线上线下双管齐下
IXDC2014讲座
名作家:赵正宣,Autodesk中国科学研究院使用者新体验结构设计经理
本讲座透过一系例实践中的案例预测,对线上线下使用者科学研究的方式进行深入细致浅出的介绍和训练。传统的使用者科学研究方式主要以线上科学研究为主,名作家对一些常用的使用者科学研究方式进行介绍,主要的议题:为什么做用研、常用方式及选择、使用者招募、主持使用者科学研究、科学研究成果沟通、网站及移动预测。
赵正宣认为做好用研须要有明确的规范业务流程、丰富的主持经历、良好的洞察力、叫好的沟通能力和良好的写作能力。而用研可以为商品策划提供最终目标群体市场需求预测,为交互提供结构设计机会点,为视觉提供视觉关键字,为运营提供界面文本市场需求,营销方案测试。
使用者体验科学研究方式和实践
IXDC2013讲座
名作家:唐玉梅,阿里巴巴国际性站使用者新体验科学研究专家
阿里巴巴国际性站使用者新体验科学研究和技术创新项目组相关人士唐玉梅,从事使用者科学研究及可用性科学研究10年,曾担任伊飒尔界面结构设计有限公司资深用户新体验顾问、使用者科学研究部门经理、副总经理,诺基亚(中国)研发服务中心可用性科学研究专家等。
以使用者为服务中心的结构设计已经被广大公司认可,整个结构设计行业也从最初的美工推进为以视觉结构设计,本次讲座唐玉梅着重介绍使用者新体验科学研究的各种方式和针对不同的市场需求怎样选择合适的使用者新体验科学研究方式。
唐玉梅透过自身在实际工作中处理的案例,向参会者揭示使用者新体验科学研究实际存在的误区,并且提出:在做一些前瞻性的考察时,使用者不会知道自己想要什么,而我们要做出商品让使用者觉得可以这么用。
重新定义使用者新体验
在文本为王的当今,新体验连接着使用者新体验生态圈的各个环节。2016,国际性新体验结构设计讨论会搭建思想碰撞平台,为结构设计产业下两个商业性增长点的构建提供启发和线索,组织我们思考使用者新体验策划师的价值在哪里,新体验结构设计产业的突破口在哪里。
2016年6月30日-7月3日,北京·国家会议服务中心,不见不散!
国际性新体验结构设计讨论会预报名优惠已经截止,第二阶段优惠火热进行中……
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