撰稿编者按：在着手做私域前，应该要从内到沪铜确切什么样天然资源？想确切什么样事呢？责任撰稿译者从网络流量、文本、产品价控、项目组这五个方面做出了分析，一同来看呵呵吧。
假如你是一名企业相关人士，或是是一个国际品牌的私域峭腹，在私域开启前，要从内到沪铜确切什么样天然资源？要想确切什么样事？那时，绒兰就透过一则该文，帮我们捋确切。
一、网络流量
长年的国际品牌私域服务项目中，绒兰碰触过多种类型的客人，曾有客人拿着300万的财政预算，要他们帮构筑私域
么是没搞确切私域的基本概念，或是是在抢钱。
国际品牌或许要做私域，是期望透过独立自主受控的平台，去高效率、反反复复同时实现他们的使用者。所以，做私域的凡塘，是盘确切他们的使用者，也是他们的网络流量天然资源。
1.盘确切网络流量平台
对于国际品牌来说，网络流量平台一般能分成五类：B2C平台、实体店平台、文本平台。
假如有一般来说的B2C平台，有平衡的线上成交量，他们能透过包覆卡、AI外呼、手机短信导流之类形式多样，将增量成交量使用者，复制到他们的私域中。
总之，假如没平衡的线上成交量出口处，也没实体店店面，他们
2.盘确切网络流量投资收益的能增能减
盘网络流量平台一点儿都无从，难的是如何让国际品牌外部的“网络流量妈妈”成功相互配合他们的工作，让他们愿把网络流量导给他们。
比如说，有部分成交量炮兵阵地在现代B2C平台的国际品牌，其B2C相关人士势必有这样的疑虑——B2C使用者复制到私域后，客人都去小流程买回了，我B2C业绩达不成怎么办？假如他们提前拿捏了这种心理，与B2C部门提前协商好利益能增能减，问题可能就迎刃而解了。
又比如说，对于一些实体店连锁店面型的国际品牌方，难的其实不是让销售把人导到企微这件事本身，而是如何透过一些激励机制和会员锁客机制，让导购有充足的动力去实体店拉人，并且打消他们的导流疑虑：导购每新拉一名使用者，能奖励现金xx元；添加导购企微并注册会员后，能永久绑定导购，会员后续的线上订单，导购也能享受提成等。
假如没把这些事盘在前面，到了项目推进环节，遇到部门同事不相互配合，或是活动执行率差的情况，那才叫有苦说不出。
二、文本
假如是奔着短期销售业绩做私域，只想在私域里疯狂发促销广告做转化的，绒兰劝大家省省吧，因为逐步没落的现代微商前辈们，已经向他们证实这条路早就走不通了。说白了，愿天天呆在一个广告群里的使用者，或是是你请的托，或是是想薅你网络流量的，或是是傻子。
我经常跟国际品牌客人说，私域其实是一件很重的事，重的不是如何把人导入私域，而是怎么透过一系列的运营动作，透过与使用者间高频的文本交互，让使用者愿留在你的私域里，并且能持续产生价值。说到底，交互文本的质量和分发策略，对国际品牌后续的转化起到了决定性的影响。
他们能透过时下最火的“团长”，来分析做私域时，文本这块到底有多重。
团长们要透过与使用者大量的聊天，透过朋友圈、视频号等软性文本的展示，传递他们的价值观，树立他们的信任度和可靠的人设形象一些聚焦某个领域，比如说母婴带货团长，要时不时透过专业知识的答疑、专业文本的展示，提升他们的专业形象，提高他们在使用者心中的可靠度团长们要花费大量的时间，打磨精美的产品素材，凸显产品的卖点他们还要时不时搞点秒杀、送点福利给使用者，提升我们对他们的好感和社群打开习惯同样是做私域，国际品牌私域在文本上的工作量和难度，一点儿也不亚于团长们。
国际品牌与使用者间的交互文本，他们同样能归为四大类：
在私域运营的不同阶段，对应国际品牌想要达成的阶段性目标，他们与使用者之间交互的四类文本的比例也不尽相同。
比如说，在私域开启初期，国际品牌的目标是更快地建立使用者信任，提高私域活跃度和粘性，他们能提高科普类文本、活动类文本、互动类文本的比例，而到了私域的成熟阶段，他们能适当提高产品导购类信息的分发。
与使用者交互，需要制作各种符合使用者习惯的文本形式——文字、图片、图文、短视频、直播……而且，在不同的触点上，国际品牌还要进行差异化的文本组合，这背后都是文本项目组的工作。
重要的是，私域粘性的维持，需要国际品牌与用户间进行高频互动，而高频意味着，国际品牌每天要产出大量的多种类型、各种形式的文本，对国际品牌的文本项目组来说，这都是巨大的挑战。
在国际品牌私域真正开启前，盘确切他们的文本项目组配置，盘确切他们的文本策略，才能让你的私域，走得稳、走得远。
三、产品和价控
绒兰碰触过这样的国际品牌：企业想构筑私域，但因为外部的价控严格，私域里的流通价格，最多与B2C平台持平，而且到了B2C大促节点，甚至比B2C平台价格还要贵不少。
但人是趋利动物，使用者是否愿留在国际品牌的私域中，取决于国际品牌私域有没带给使用者足够的价值。大多数国际品牌销售的产品，以标品为主，标品就免不了比价（这也是为什么外界普遍认为，非标高毛利最适合做私域）。
对使用者来说，假如能以更低的价格买回到产品，或是相同价格买回的情况下，能获得更多赠品、福利、抽奖机会或是服务项目，TA才会感知到国际品牌私域为他带来的价值。
所以，假如你的国际品牌也面临严格的价控，不妨试试：
为私域申请专门开发产品，使用者只能在间接地提升国际品牌的销售业绩，假如因为事先没盘确切国际品牌的价控和产品体系，而拖了他们的后腿，就得不偿失了。
四、项目组
说得天花乱坠，到头来没人执行，都是空谈。对国际品牌来说，自建私域项目组的配置大体如下：
1.私域操盘手（项目经理）
基于企业的基因，峭腹能是B2C部门相关人士、新媒体相关人士、会员部老大……峭腹要对私域的构筑有系统的认知，能与销售、新媒体、会员部、IT部等部门快速建立沟通语言，协调各方天然资源，关键时还要能搬得动老板出面决策。
对于相对现代的国际品牌来说，缺乏现成的私域峭腹，也很难外聘或他们培养，通常能寻求经验丰富的外部供应商合作，由供应商输出峭腹，手把手帮企业构筑私域的过程中，同步培养国际品牌的私域操盘手。
2.文本项目组
如前面所言，私域场景下，对文本的数量和质量要求都很高，文案、设计、活动策划等岗位，一个都不能少，通常来说，企业外部透过招聘或是外部抽调的形式，基本能解决。
3.执行项目组
私域的运营中，涉及到大量的分发和客服、售后的工作，而且所需要的执行项目组人数，也会随着国际品牌私域规模的扩大而增加。一般来说，交给企业外部的客服项目组，或是外包客服都可。
4. IT项目组
私域使用者资产，是国际品牌的重要资产。国际品牌私域的自建、发展壮大过程中，会涉及到工具、系统、数据库等技术层面的问题，有自研系统能力的国际品牌方除外，大多国际品牌方，可采取外部IT部门与外部供应商协作的方式，来进行私域的IT建设。
最后，项目组不是一天就能配置到位的，提前盘确切私域的项目组配置，才能逐步做好人才的储备和规划，在MVP试点的过程中，逐步完善各岗位人才模型，时刻为私域的规模化放量，做好准备。
五、写在最后
假如看完该文，你依旧觉得不知道怎么盘，不妨带着你的问题，来跟绒兰聊聊，我7年来的私域服务项目经验，期望能帮到你。
责任撰稿由@绒兰聊私域原创发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载
题图来自 Unsplash，基于 CC0协议。
