管理信息系统知识点（精简版） - 网站源码_资源分享

习题

第二章信息管理控制系统的必要性

网络时代

生产，重新分配和信息控制成为经济主要推动力

互联网化民主革命

从机械电子设备和演示电子设备向互联网化电子设备的变革

格雷运动定律

约每10年就有捷伊计算机系统类别出现，并在此基础上形成捷伊产业发展，因为没有紧随控制技术革新，目前十分成功的企业可能会迅速宣告破产

库珀运动定律

互联网的价值相等于相连到互联网的普通用户数目的万平方倍

摩尔运动定律

软件系统晶片上每cSt的电晶体数量每18个月翻一番

安德森运动定律

对于这一市场的互联网相连速率每月将增加50%

毕达哥拉斯运动定律

硬盘的TiB呈指数级增长

如何获得组织工作保证

抽象化逻辑推理：建立和利用数学模型的潜能。

控制系统观念：把控制系统各部份的输入和输入相相连，将控制系统的各部份建立成两个可交互的整体。

协作密切合作：为了实现两个协力的目标，两个或更多人一起组织工作的活动

试验潜能：对每一良机做周密分析，想像中可能的结果，评估结果他们的几率，对其中最有发展前景的良机予以利用，协同你所保有的资源。

尖萼课的关键性因素

它将提供更多给你一些大背景科学知识，你需要这些大背景来综合评价、评估结果新经济的信息控制系统控制技术，并将其应用于商务人士领域通过协助你培育抽象化逻辑推理、控制系统观念、协作密切合作和试验的潜能，它能提供更多给你毁灭者的组织工作保证— —取悦市场的专业技能大量收入斐然的与信息控制系统有关的业余供应量十分大

信息管理控制系统

管理和使用协助组织实现战略的信息控制系统（用于实现战略的信息控制技术和管理应用）

信息控制系统

计算机系统硬件，软件，数据，处理规程和人的集合

信息控制技术

形态：为生产信息而使用的产品，方法，发明以及标准组成：信息控制技术=硬件+软件+数据

信息

不同的定义：

的数据“能够造成影响的差异。”

为什么人是信息控制系统中最重要的部份

数据特征

准确性，及时性，（大背景与主题）相关性，数据充足，物有所值

第二章协作信息控制系统

密切合作

一组人为了完成任务在一起做相同的组织工作

协作

人们为了实现两个既定目标一起组织工作，组织工作产出要实现1+1>2

关键特征：反馈和迭代

实现协作的关键路径

建设性批评

目的是促进相互学习；

可以是肯定的也可以是否定的；

要愿意表达不同观点和意见，哪怕是非主流的（但是要是重要的），来避免团队迷思

（由于渴望团体凝聚力导致的制定低质决策的现象）

给予和接受建设性批评的准测

给予：具体的；提供更多建议；避免人身攻击；建立积极目标接受：质疑自己的情绪；不要占主导地位；展示团队承诺

成功协作的三个标准

成功的结果团队潜能的成长有意义且令人满意的体验交互到组织工作重要交互到信任交互到团队的友爱

协作的四个主要目标

知晓实情做出决策

①决策类别

a.操作层决策：用于支持操作性的，日常的活动。b.管理层决策：关于资源重新分配和利用的决策。

c.战略层决策：支持范围广泛的组织问题

②决策过程

a.结构化决策：有能理解的且被接受的方法的决策过程b.非结构化决策：没有一致的决策方法

解决问题

问题：是什么和应该是什么之间的交互差异过程：

管理项目

协作信息控制系统的必要条件

项目数据：协作组织工作产品的一部份数据项目元数据：用于管理项目的数据

必要条件：控制系统的组件和满足不同目标的需求

协作信息控制系统的主要功能

通信和内容共享

不同协作目标的需求

交流共享，成果迭代，项目管理

怎样使用协作工具改进团队通信

同步通信：发生在所有团队成员同时接触的时候异步通信：发生在团队成员不同时接触的时候

虚拟会议：参与者可以不在同两个地点或者同两个时间见面的会议

工具：

多方文本会话；

屏幕共享应用（让多个用户看到同两个展示内容）；

互联网研讨会（一种虚拟会议，参会者们浏览某两个参会者的演示文稿）；电子邮件；

怎样使用协作工具管理共享内容

文件服务器（无控制管理）；

版本管理功能（跟踪文档的变更，并且提供更多特征和功能）；版本控制功能（限制并引导用户活动）：

a.利用许可限制用户活动b.文档签出

版本历史组织工作流控制：预先定义组织工作流管理活动

哪个协作信息控制系统适合你的团队

三套协同工具集：

功效曲线：表示软件产品功效与使用该产品的时间之间的函数关系

第三章企业战略与信息控制系统（PPT+课本）

什么是战略信息控制系统

增强竞争力的控制系统

控制技术可供性

控制技术和普通用户之间交互的结果，同两个控制技术，不同的普通用户交互到不同的可供性

控制系统设计过程

商业模式设计-业务和战略匹配-业务流程设计

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组织战略如何决定信息控制系统构架

行业结构->竞争战略->价值链->业务流程->信息控制系统

决定行业结构的五种竞争力

客户的议价潜能、替代者的威胁、供应商的议价潜能、新进入者的威胁、行业内现有竞争者的竞争力

波特四大竞争战略

企业会采取以下四种战略中的两个：全行业中最低的成本、全行业中更好的产品/服务、某个行业细分领域中的最低成本、某个行业细分领域中的更好的产品/服务。

价值链活动（竞争战略如何决定价值链结构）

支持性活动+主要活动：入站物流、运营/制造、出站物流、销售和营销、客户服务

入站物流：接收、存储和将输入品分发至产品；运营/制造：将输入品转为最终产品；出站物流：收集、存储和将实际产品运输至买家；销售和营销：诱导买家购买产品和为他们提供更多购买方式；客户服务：协助客户使用产品，以此维系和提升产品价值

价值链联动

价值链活动之间的交互作用

业务流程

通过将投入转化为产出来产生价值的活动互联网

信息控制系统如何提供更多竞争优势

通过产品实施战略：创造捷伊产品或服务、提升产品或服务、差异化产品或服务。通过流程实施战略：锁定客户和买家、锁定供应商、提升市场进入壁垒、建立联盟、减少成本。

储存库

某种东西的集合

价值

客户愿意为资源。产品或服务支付的金额。价格和成本的差额称为利润

价值链

创造价值的活动互联网

第四章硬件软件与移动控制系统

计算机系统硬件科学知识

计算机系统硬件：电子器件以及相关的输入器件，处理器，输入器件

中央处理器（CPU）：CPU的速率功能成本各不相同；和主存一起组织工作；从内存中读取数据和指令，并将计算结果储存在主存中。

储存硬件：纯储存数据和程序（硬盘，固态硬盘；缓存和主存）

硬件类别

个人计算机系统：共个人使用的计算机系统电子设备平板电脑

智能电话

服务器：用于处理多个远程计算机系统和用户传来的响应的计算机系统，与服务器相连的计算机系统平板等是客户端

服务器组：成千上万的服务器的集合

SMP集群：在这种架构中，⼀台电脑不再由单个CPU组成，⽽同时由多个处理器运⾏操作控制系统的单⼀复本，并共享内存和⼀台计算机系统的其他资源。虽然同时使⽤多个 CPU，但是从管理的

⻆度来看，它们的表现就像⼀台单机⼀样。

计算机系统数据

用二进制数字，称作比特

可能有颠覆性的硬件开发

物联网（loT）

物体被嵌入能够交互处理和传输数据的硬件。可以相连至互联网，并且和其他应用服务电子设备的分

享数据。

数字实现电子设备

现实：真实存在的事物的状态

增强现实（AR）：通过数字信息叠加在现实世界的对象上来改变现实混合现实（MR）：真实的物理世界与交互式虚拟图像或者物体的组合虚拟现实（VR）：完全由计算机系统生成的保有交互数字物体的虚拟世界3.自动驾驶汽车

无人驾驶汽车，利用一系列传感器驾驶传统汽车

影响：简化生活；节约成本；更加安全；破环现有行业

4.3D打印

软件科学知识

操作控制系统：控制计算机资源的程序

原生应用程序：被编写用于特定操作控制系统的程序

web应用程序（瘦客户端应用程序）：被设计在浏览器内运行的程序

主要操作控制系统

虚拟化

虚拟化：物理计算机系统主机运行它内部不同的虚拟计算机系统的过程。主机成为主机操作控制系统，托管的操作控制系统应用程序被称为虚拟机

三种形式：

个人计算机系统虚拟化：台式机或者笔记本的个人计算机系统有不同操作控制系统服务器虚拟化：同两个服务器上运行两个或多个其他服务器计算机系统桌面虚拟化：服务器有很多版本的桌面操作控制系统

私有与许可

站点许可：在所有公司计算机系统或者特定站点的所有计算机系统上安装软件产品的固定费用开源：没有许可费

许可：使用指定份数的权利；限制供应商的责任

固件

安装在打印机，打印服务器等各种通信设备中的计算机系统软件

应用程序类别

水平市场应用程序

提供更多所有组织和行业的通用功能

垂直市场应用程序满足特定行业的需求独版应用程序

为特定的独特的需求开发的

原生应用程序和web应用程序比较

原生：

web：

优点：

能在任何操作控制系统和电子设备上运行更新流畅

成本低缺点：

局限于浏览器自身容量

移动控制系统越来越重要

移动控制系统：支持移动用户的信息控制系统

移动电子设备：小型，轻便，节能，能够无线接入的计算电子设备

员工使用移动控制系统的优缺点

BYOD政策调查

BYOD自带电子设备办公政策：员工使用个人移动电子设备完成组织业务时的权限和责任声明

第五章数据库

数据库

是两个自描述的软件系统记录的集合，数据库=表或文件+表中行之间的联系+元数据

键

主键：标识表中唯一行的一列或者一组列

外键：在另外的表中是主键，在此表中不是，称为外键

关系数据库：用表的形式携带数据并且使用外键表示联系的数据库称为关系数据库

元数据

描述数据的数据

数据库管理控制系统

数据库管理控制系统：用于建立，处理和管理数据库的程序例：DB2，Access和SQL Server， Oracle，MySQL

结构化查询语言SQL：用于处理数据库的国际标准语言

原子性（Atomicity）：事务是两个不可分割的组织工作单位，事务中的操作要么都发生，要么都不发生。一致性（Consistency）：事务前后数据的完整性必须保持一致。隔离性（Isolation）：多个用户并发访问数据库时，数据库为每两个用户开启的事务，不能被其他事务的操作数据所干扰，多个并发事务之间要相互隔离。持久性（Durability）：两个事务一旦被提交，它对数据库中数据的改变就是永久性的，接下来即使数据库发生故障也不应该对其有任何影响。

管理数据库的任务：