日前，亚洲地区著名互联网消费需求纷争调处网络平台“电诉宝”（315.100EC.CN）收到使用者举报上海学慧互联网重要信息技术股份有限公司母公司“学慧网”称其PC端中文网站难以关上，负责管理同学无澄清。（参见网东兴专题讲座：职业基础教育难题高发 “学慧网”退马桂花倍受使用者非议http://www.100ec.cn/zt/xhw/）
1月28日，黑龙江省魏老伯向“电诉宝”举报称他们的“学慧网”应用软件看不清楚，上没法课。联络同学都没澄清，前夕单对单的同学的QQ号被时不时迁移，2022年11月23日与同学还能沟通交流，到2023年1月末，同学也没澄清了，PC端中文网站也已经找不出了。
魏老伯则表示，最已经开始是在黑龙江省吉林市的政府公众号上看见了三年制有关重要信息，真的可信度较为高，就在2022年6月末找出客服人员联络到了该自学网络平台，在网络平台的恳求下，当日就交了钱，先期也有有关幻灯片与自学数据资料、解题等。
前夕客服人员始终在发生变动，引致最已经开始的账号密码消亡。在开春后，他们就始终没能关上应用程序，应用软件始终知会互联网难题，有次很多种不同互联网连接方式，但都是难以步入，
收到该使用者举报后，我们第三天数将举报刑事案件
据网东兴黄琮（COP.100EC.CN）表明，学慧网隶属上海学慧互联网基础教育重要信息技术股份有限公司，紫苞人付全宏，公司位于上海市，成立于2014年10月30日，其自称是一个在线职业基础教育机构，致力于为亿万使用者提供丰富、系统的自学课程、专业的教学服务和新闻资讯。
根据“电诉宝”2023年至今受理的数字基础教育中职业基础教育领域使用者有效举报表明(依据举报量排行)，学慧网排名第五位，最新评级为“不建议下单”。除此之外，其他被举报的类似网络平台依次为：帮考网、深海基础教育、尚德机构、潭州基础教育、大鹏基础教育、中安建培、十方基础教育、兴为基础教育、中职通、一只船基础教育、鸿博基础教育、芸学基础教育、中公基础教育、高教通。此前，也曾收到过有教不舍、简学优课、恒企基础教育、思鑫诚禾、库课网校、升学基础教育、鸭题库等类似网络平台举报。
此外，“电诉宝”受理使用者维权案例表明，“学慧网”还疑似存在霸王条款、退款难题、售后服务、互联网欺诈、客服人员难题、互联网售假、虚假促销、订单难题等难题。
【案例一】“学慧网”被指疑似倒闭 手机 电脑都难以登陆
2023年1月13日，陕西省李老伯向“电诉宝”举报称他们于2020年9月26日通过电脑网页宣传购买学慧网6980元课程，当时客服人员说的是支付宝付款1396元，分期付款5584元，每月按期还款。由于2021年5月末买房贷款征信难题，把余款全部交齐。
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【案例二】“学慧网”被指疑似欺诈消费需求 提供服务不完全
2023年1月3日，江苏省张先生向“电诉宝”举报称他们于2021年12月22日通过学慧网招生同学报名三年制学历提升。报名时，该机构招生同学明确说明会在考试前提供100道题，其中40道题会出现在考试中，这40道题占考试的80-90分，但后期没提供过该题目，存在欺诈消费需求，误导消费需求等难题。另外，该机构报名招生同学说后期会安排教务同学，但并没有任何教务同学添加他们，考试前也没任何同学对其进行提醒，存在服务不完全等难题，张先生要求退回费用6000元。
【案例三】“学慧网”被指未自学退费需收2000手续费
2022年12月19日，江西省黎先生向“电诉宝”举报称他们于2021年12月13日在QQ某公众号看见一则关于提升学历重要信息，随即客服人员打电话过来询问，并则表示可以帮助提升学历，在她的催处下在合同上签完字，交了13800元。第二天便后悔了，申请退款，对方表示要收取两千的服务费，经过沟通交流协商，退费被驳回，在今年的九月末准备考试时，发现客服人员已经离职，这边同学重要信息也不回，而且退费也不能退了，说是已经转化了，对方现在处于失联状态，这与签订合同之前所说的完全不一样。在此，黎先生请求对方能够退回原来的款项。
