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发表文章/联商高阶专家团主任 T6670
区域化开启零售业的新时代，具体来说应该理解区域化与数据化的区别，并把握零售区域化运营的五大此基础与五大谷地。
一、区域化相关基本概念
区域化是重要信息技术的高阶形态，是通过建立模型，将复杂、多变、失序、不确定的动态重要信息变革为可以用计算机进行计算方法的重要信息，并能揭示事物内在关系与自然规律，以解决实际问题。
2010年英国具体来说明确提出了O2O基本概念，2011年此基本概念传入中国，2012年三季度我省新闻媒体出现了全平台零售基本概念，2013年首度明确提出了零售区域化基本概念。这些基本概念的明确提出及其在行业应用的结果，可以用5句话来概括：智能机的普及使顾客具体来说同时实现了区域化；顾客的区域化为民营企业同时实现在线化提供更多了技术前提与使用者此基础；新浪网W501客户服务项目从去向不明变革为常联；使用者连接零售全平台发展缔造了无限的想象空间；这一切的此基础是民营企业内部的重要信息技术和核心理念的使用者意识。所以，在跟随流行时尚与趋势的过程中，无法遗失初心，无法忽视此市政建设，无法违反零售规律。
全平台实际上是在O2O(Online To Offline，即app商务人士盈利模式)此基础上发展起来的一个基本概念。其大背景是：SNS区域化、使用者重要信息技术、沟通移动化。早在2010年8月克雷格·兰米尔（Alex Rampell）在全球著名的英国高新科技网志网站（techcrunch）上首度明确提出了O2O基本概念，有四点核心理念提示：O2O商务人士的关键是“在网路上寻找顾客，然后将他们带到现实的零售店中。它是支付盈利模式和为店员缔造客运量的一类结合（对顾客来说，也是一类发现机制），同时实现了实体店的买回。它本质上是可计算方法的，因为每一笔买卖（或者是挂号）都发生在网路上。
可见，O2O是线上客流量向实体店导流，这就要求实体店体验更富有本性，更贴心和蔼可亲；买卖不间断同时实现了区域化，为跟踪分析投资理财，并实施大数据营销与个人化服务项目缔造了便利前提；数据共享与意见反馈方便快捷，使用者在决定买回时更泰那，也处于更有利的地位。其核心是：O2O能提供更多即刻服务项目。
在B2C日益强大但零售市场份额仍然以店莫雷县主导的大背景下，我省于2011年8月引入O2O基本概念，其主体是B2C，基本目的有两个：一是实体店往线上导流，二是线上与实体店合作打造捷伊商业模式。
到2012年三季度，我省新闻媒体出现了“全平台零售”（Omni Channel Retailing）基本概念。北京大学廖晓军教授由此明确提出了一个很经典的“零售平台变革路线图”：1990-1999年是“砖头+水泥”的单平台（Mono Channel）零售时代；2000-2009年是“鼠标+水泥”的多平台（Multi Channel）零售时代；2010-2011年是“水泥+鼠标+移动网络”的跨平台（Cross Channel）零售时代；2012年以后是“鼠标+水泥+移动网络”的全平台（Omni Channel）零售时代。
就实体零售商来说，实施O2O或全平台运营，是新浪网零售倒逼的结果。在B2C大发展的大背景下，大部分顾客已经习惯于直接在虚拟平台完成购物，实体店铺当“试衣间”的机会都在逐渐消失。实体店如果不做一些改进去迎合新生代顾客的需求，确实很难生存发展下去。
