2017年用户体验和用户研究报告

人工智慧还没正式成为一类消费需求态势，也并非互联网营销科学研究应用领域的重头。但依照UserTesting的“2017年采用者新体验和采用者分析调查报告”，今后三年人工智慧将正式成为负面影响采用者新体验的最重要的互联网态势。

UserTesting展开调查了2200名各金融行业的从业者，依次有51%的受展开调查者指出人工智慧和多电子设备交互将正式成为今后三年内负面影响采用者新体验的最重要的互联网态势。其二是物联网（47%）。

调查报告表明，采用者科学研究财政预算已经开始快速增长，2016年超过1/3的受展开调查者减少了这点的财政预算。那些财政预算主要就用作易用性试验（79%）、展开调查（65%）、专访（59%），而首度点选试验（22%）和回忆录科学研究法（14%）则不见得常用。

七成受展开调查者则表示每星期单厢展开易用性测试，少于七成受展开调查者则表示去年采用此种试验的振幅略有快速增长。

着眼于今后，3/4的受展开调查者预计去年去年会减少易用性试验的振幅。

与此同时，民营企业最喜欢实行采用者试验的地方性是中文网站（70%），其二是样板工程（54%）；而终端应用应用领域（41%）、终端中文网站（37%）、互联网营销工程项目（30%）、邮件（27%）和SNS新闻媒体互联网营销（18%）则没所以畅销。

从总体上看，56%的受展开调查者指出采用者科学研究明显改善了商品和服务项目的商品品质。48%的受展开调查者指出采用者科学研究有利于缔造有效率的互联网营销工程项目。

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