交互设计（用户界面）10大可用性原则详解

弗兰克·安德森（Jakob Nielsen，人机可视化学教授）于1994年4月24日刊登了《五大易用性原则》。该原则不仅适用于于Web端，还适用于于终端端。五大易用性原则对于可视化结构设计来说意义重大，可提升整个商品的易用性。

五大易用性原则包括状况可交互原则、切合采用者知觉原则、操作终端性原则、连续性原则、防错性原则、辨识好过自述原则、灵巧高效率原则、后现代和极简结构设计原则、可扩充性原则及实用协助原则。

＃1：控制系统状况的由此可见性

结构设计应仍旧在科学合理的时间内透过适度的意见反馈使采用者介绍发生的情况。

当用户知道当前控制系统状况时，她们将介绍其早先可视化的结果并确定下一步棋。可预估的交互会创建对商品和国际品牌的信赖。

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＃2：控制系统与现实生活当今世界之间的相匹配

结构设计应采用者的词汇说话。采用采用者熟识的单字，词组和基本概念，而不要采用内部名词。遵从现实生活当今世界的规矩，使信息以自然和方法论的次序出现。

您的结构设计方式在很大程度上依赖于您的某一采用者。您和您的同僚貌似明晰的名词，基本概念，工具栏和影像可能对您的采用者不熟识或感到疑惑。

当结构设计的控件遵从现实生活当今世界的约定并与所需的结果相对应时（称为自然映射），采用者可以更轻松地学习和记住界面的工作方式。这有助于创建一种直观的体验。

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＃3：采用者控制和自由

采用者经常错误地执行操作。她们需要一个明显标记的“紧急出口”，以便无需执行扩充过程即可离开不需要的操作。

当人们很容易退出流程或撤消某项操作时，就会培养出一种自由和自信的感觉。出口使采用者能够控制控制系统，避免卡住和感到沮丧。

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＃4：连续性和标准

采用者不必怀疑不同的词语，情况或动作是否意味着同一件事。遵从平台和行业规矩。

弗兰克定律指出，人们将大部分时间都花在采用数字商品而不是您的商品上。采用者对其他商品的体验设定了她们的期望。无法保持连续性可能会透过迫使采用者学习新知识而增加她们的知觉负担。

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＃5：错误预防

好的错误消息很重要，但是最好的结构设计首先要仔细地防止问题发生。要么消除容易出错的条件，要么检查它们并向采用者提供确认选项，然后再执行该操作。

错误有两种类型：slips和Mistakes。滑倒是由于疏忽引起的无意识的错误。错误是基于采用者的心理模型和结构设计之间不相匹配的有意识的错误。

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＃6：认可而不是自述

透过使元素，操作和选项由此可见，最大程度地减少采用者的内存负载。采用者不必记住从界面的一部分到另一部分的信息。采用该结构设计所需的信息（例如字段标签或菜单项）应由此可见或在需要时易于检索。

人类的短期记忆有限。促进辨识的界面减少了采用者所需的知觉工作量。

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＃7：采用的灵巧性和效率

对新手采用者而言不为人知的快捷方式可以加快专家采用者的可视化速度，从而使结构设计既可以满足经验不足的采用者，又可以满足需要的采用者。允许采用者定制频繁的操作。

可以以不同的方式执行灵巧的过程，以便人们可以选择适用于于她们的任何方法。

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＃8：后现代和简约结构设计

接口不应包含无关或很少需要的信息。界面中每个额外的信息单元都会与相关的信息单元竞争，从而降低其相对由此可见性。

这种分析方法方法并不意味着您必须采用平面结构设计，而是要确保您将内容和视觉结构设计保持在重点之上。确保界面的视觉元素支持采用者的主要目标。

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＃9：协助采用者辨识，诊断错误并从错误中恢复

错误消息应以简单的词汇表示（没有错误代码），准确指出问题所在，并建设性地提出解决方案。

这些错误消息还应进行视觉处理，以协助采用者注意和辨识它们。

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＃10：协助和文档

最好是控制系统不需要任何其他说明。但是，可能有必要提供文档以协助采用者介绍如何完成其​​任务。

协助和文档内容应易于搜索，并专注于采用者的任务。保持简洁，并列出需要执行的具体步骤。

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弗兰克的笔记：

我最初是在1990年与Rolf Molich合作开发分析方法评估的分析方法方法的[Molich and Nielsen 1990; Nielsen and Molich 1990]。四年后，我基于对249个易用性问题的因子分析对分析方法算法进行了完善[Nielsen 1994a]，从而获得了具有最大解释能力的分析方法方法集，从而形成了经过修订的分析方法方法集[Nielsen 1994b]。

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