经常听到关于“信息控制系统”那个热门话题的讨论,可是十分惋惜,大多数人对甚么是信息控制系统有严重的误会。错误的以为“管理工作软件”就是民营企业的信息控制系统,这是件多么难堪的事,如果是普通的管理工作者还而已,要是公司老板娘和老总那就很差劲。
那么,何谓民营企业的信息控制系统呢?其实一句话就能探析,信息控制系统是民营企业综合运行的此基础和平台。
一般而言,任何两个民营企业都有自己的信息控制系统。其区别在于很多民营企业的信息控制系统是主动的,逐步完善的,与民营企业前述资源相相匹配的。而很多民营企业的信息控制系统是凌乱的,消极的,不积极主动形成的,与民营企业天然资源不相匹配的。
通过信息控制系统的相同,能充分体现民营企业前述状况的相同。
简而言之,民营企业信息控制系统是两个巨大的控制系统,它包含了民营企业存活、产业发展和运行的方方面面和各个微观,如果说民营企业的每两个致密的活动和变化,都归属于信息控制系统的专业领域,在现代管理工作学中,对其文本,很难有两个完全准确和全面的阐释。
而且对相同的标准,其文本的分类也是相同的。在现实生活中给许多装企做前述特殊教育和咨询时,通常涉及的大的方面主要主要包括:
1、民营企业人文。这是民营企业信息控制系统的核心理念和此基础,一切的控制系统运行,全部是以民营企业人文为依据的,这是民营企业信息控制系统的生命核心理念。主要包括民营企业的核心理念人文和部分径向人文。
2、民营企业组织机构内部结构。那个文本严格说如果归属于民营企业人文的专业领域,在民营企业会章中都如果有明确的论述。但考虑到在前述过程中,民营企业对“民营企业会章”的无视,所以在这里专门强调“民营企业组织机构内部结构”。它设立的优劣,直接影响民营企业管理工作控制系统后面的设计。
3、民营企业的各项规章规章制度。这是民营企业内控工作的法律和忠君,更是民营企业人文在民营企业管理工作中的现实生活充分体现。为民营企业管理工作提供了方法、原则和依据。
一般民营企业管理工作规章制度主要包括:民营企业会章、民营企业财务规章制度、民营企业人事规章制度、民营企业安全规章制度、民营企业鞭策规章制度、民营企业行政处罚规章制度……之类,还有许多与民营企业相相匹配的Jamnagar的规章制度。还主要包括雇员指南、雇员道德规范之类。
4、民营企业管理工作业务流程。这是民营企业内部血浆壳状的方式,畅通而完善的业务流程,是民营企业快速产业发展的原动力泉。
在优秀的组织机构在内部结构上的前提下,民营企业管理工作业务流程主要包括民营企业各式各样管理工作信息的壳状路径和壳状流程,民营企业各式各样银行专用的壳状路径和壳状流程,各式各样管理工作行为的业务流程规定,具体工作岗位的要领……之类文本,为了让民营企业的每个工作岗位都明晰该做甚么?该怎么做?该找谁?该如何找?等…..问题。
其具体文本主要包括民营企业的经营与管理工作、民营企业战略管理工作、市场策划与营销管理工作、技术引进与技术创新、生产控制系统管理工作、质量管理工作、人力天然资源管理工作、财务管理工作和民营企业国际化经营等。
也能细分为:
一、管理工作此基础。
二、民营企业战略管理工作。
三、市场营销管理工作。
四、技术管理工作。
五、生产管理工作。
六、设备管理工作。
七、安全管理工作。
八、环境保护管理工作。
九、能源及节材管理工作。
十、质量管理工作(主要包括计量管理工作)。
十一、物流管理工作。
十二、财务管理工作。
十三、成本管理工作(有单独设立也有纳入财务管理工作的)。
十四、信息化管理工作。
十五、人力天然资源管理工作。
十六、基建管理工作。
十七、民营企业国际化经营。
十八、民营企业人文。
以上这些是民营企业管理工作的指挥控制系统,主要包括民营企业的愿景、使命、目标、战略、实现战略的举措等一系列文本。
下面把部分信息控制系统做两个形象的比如:
组织机构控制系统像是人体的骨骼,支持民营企业目标的实现,主要包括民营企业的组织机构架构、部门的职责、汇报关系、权责体系等。
规章制度与业务流程控制系统像人体的经络和血浆,起传递命令、传递信息的作用,主要包括民营企业方方面面的规章制度和业务流程,一般而言如果主要包括公司治理、财务、行政、业务等方面的规章制度与业务流程。
人力天然资源控制系统像人体的肌肉,是民营企业的运动控制系统,人力天然资源管理工作就是如何刺激民营企业中的人更好的运动,主要包括人力规划、职位价值、素质、招聘、薪酬、培训、考核等方面。
信息控制系统像人的视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉,通过各式各样渠道搜集、整理、分析市场信息、客户信息、政策信息,具体主要包括正式的和非正式的信息收集控制系统、整理控制系统、分析控制系统。
民营企业的人文控制系统像人的气质,表现出来那个民营企业是干甚么的,主要包括价值理念、道德规范、身份识别等控制系统以及如何实现理念、行为、识别等的措施。
在此有必要解释一下民营企业战略管理工作主要主要包括的文本:
民营企业战略管理工作主要主要包括战略分析、战略规划、战略实施、战略控制四个有机的动态过程。
民营企业战略分析是在分析民营企业内外部环境的此基础上,认清民营企业产业发展事实基础,确定民营企业优势、劣势、机会与威胁,民营企业战略分析是战略管理工作的此基础。
民营企业战略规划主要包括民营企业理念,民营企业产业发展战略路径、阶段、目标、重点、措施、内部结构等总体战略,民营企业竞争、科技、营销、生产、人才、质量、信息、价格、核心理念能力、投融资、人文等职能战略等,最后综合形成民营企业产业发展战略方案,民营企业战略规划是民营企业战略管理工作的核心理念。
民营企业战略实施主要包括民营企业战略内部结构调整、民营企业天然资源战略配置、民营企业年度预算与计划、民营企业目标管理工作、民营企业绩效管理工作等,民营企业战略实施是将民营企业战略规划的宏伟蓝图变成现实生活的过程。
民营企业战略控制主要是随着民营企业战略环境的变化、民营企业战略规划的实施进度与成效对民营企业战略规划和实施方法、天然资源进行调整与修正。
民营企业行政管理工作也是很容易误会的方面,它主要包括有如下文本:
民营企业的行政管理工作工作文本主要包括行政事务管理工作、办公事务管理工作、人力天然资源管理工作。
具体主要包括相关规章制度的制定和执行推动、日常办公事务管理工作、办公物品管理工作、文书资料管理工作、档案管理工作、会议管理工作、涉外事务管理工作,生活福利、车辆、安全卫生等。
1、日常办公事务管理工作主要包括日常事务的计划安排、组织机构实施、信息沟通、协调控制、检查总结和奖励惩罚等方面的管理工作工作。
办公物品管理工作主要包括办公物品的发放、使用、保管、采购以及相应规章制度的制定。
文书资料管理工作主要包括印信管理工作、公文管理工作、档案管理工作、书刊管理工作。
会议管理工作主要包括会前准备、会中服务、会后工作,其他事务视具体情况而定。作为行政部门就要按工作岗位职责明确分工,保证每项工作有人抓。
2、沟通主要包括纵向沟通和横向沟通。纵向沟通分为与上级沟通和与下级部门沟通。与上级沟通主要是充分领悟上级领导的意图,把握住路径,同时将自己和下级部门的观点很好的传达给上级,这需要行政人员有观察分析能力和表达能力。
与下级沟通主要是执行上级的决定以及收集整理下级部门各项信息,这需要较强的应变能力和组织机构能力。
横向沟通主要包括公司内部相关部门和外界媒体政府机关之类。在传达精神及布置工作任务及协调各部门工作时,务必真诚、谦虚。与外界沟通需要较强的适应能力和自我控制能力。
3、注重信息的收集和整理,并及时提供给管理工作者。信息主要包括民营企业外部信息和内部信息。
外部信息具体主要包括:国家相关政策法规;社会习惯、风俗、时尚变化;市场需求、消费内部结构、消费层次的变化;竞争民营企业信息;科学技术产业发展信息;突发事件等。
内部信息具体主要包括财务状况;生产状况;产销状况;采购、库存信息;设备的使用和管理工作;人才天然资源等。作为一名行政管理工作人员最重要的是要及时了解民营企业内部情况产业发展变化和国家政府机关相关政策和法律规定的变化。
4、培育传播民营企业人文。在民营企业中,仅仅用薪金留人是不够的,还要用民营企业人文去吸引、感化人。也就是我们通常所说的人文管理工作。通过民营企业人文的建设不断促进民营企业的快速产业发展。
民营企业人文的建设主要包括;
(1)组织机构内部结构明晰,战略导向明确。分工明确,这是民营企业产业发展的此基础。民营企业不仅如果有近期目标,更要有远期规划。行政管理工作人员如果协助民营企业管理工作者制定两个好的组织机构内部结构,并制定近、远期战略目标,从而形成两个完善的团结的团队。
(2)建立完善的绩效评价标准,形成公平竞争的平台。管理工作者不完全控制雇员做事情的方式,但要关注做事的过程,衡量做事情的结果,使任何人员能上能下。
(3)注重民营企业形象建设。主要包括物质形象和精神形象。物质形象主要包括司容、司貌、技术装备、产品、服务设施等。精神形象主要包括雇员精神面貌、民营企业风格、人文环境等。让工作“生活化”。
(4)重视人才,用民营企业的产业发展凝聚人,用榜样激励人,用雇员成才教育人。民营企业在给雇员产业发展空间的同时,注重提供给雇员再学习机会。能开展相应的活动让雇员进行职业生涯设计,让每个雇员都能对未来都充满信心,对公司有认同感和归属感。
5、踏踏实实地去执行。完善成熟的规章制度有了,既定目标有了,关键就是要做好。
要做好执行需要注意:
(1)甚么事情该做,该怎么做。
(2)如何更好更快完成该做的事情。
(3)清除所有障碍。
最关键是形成民营企业执行的规章制度和人文,让执行影响到每个雇员。只要把管理工作工作做到位、做深入、做细致、做扎实,每个人都来参与管理工作,那么,民营企业会产业发展得更快,走得更远。这就是我常说的,民营企业管理工作要着重:打造执行力组织机构,培育执行力人文!