原副标题：怎样展开高效率的使用者新体验结构设计？
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序言
最近读了一两本书，原文叫作《精细化创业者UX 篇——高效率使用者新体验结构设计》。原先误以为是两本讲怎样结构设计各式各样可视化的书刊，念完之后才发现差异很大。这倒和书中说的一个观点类似 —— 使用者新体验并非你真的好的新体验，而要使用者真的好的新体验。那么是不是打造出好的使用者新体验呢？书中得出了两套较好的方式，这里与大家撷取一下读这两本书的心得体会。
低生产成本启动
这两本书是面向全国创业者团队的，而且是精益创业者，因此是非常著重生产成本的。他们许多创业者团队拿着投资者的钱说“纠错纠错”，实际是很可耻的一种。纠错本身没有错，但不能一味地纠错，那样的生产成本实在是太高了。怎样降低纠错生产成本？作者得出了三种解决方式。
使用者考察
在进入的结构设计合作开发各个环节前，先走出服务部，去更快地联系使用者。
有关你的商品如果怎样工作或下一步如果合作开发甚么功能，标准答案无此你被赶跑的乏味全会里，也无此Chalancon上，更并非在公司里与他们连续不断的洞察力龙卷风的会议结果中。即使是你的老板娘也并没有标准答案。
为甚么要去和使用者沟通交流？这个沟通交流并并非悄悄地的，而要要去校正他们想像的诸多假定。
精细化使用者新体验结构设计指出商品是几组尚待校正的假定所组成的。换言之，不要误以为他们知道用户想甚么。他们做使用者专访和使用者考察是为了拟订有关使用者可能将需要甚么的假定，接着以各式各样校正形式校正这一假定。
作为商品经理，他们会被指出是很有设想的人。设想许多，具体是不是选择？拍脑袋、仿别人家的？这些是许多人采取的形式。但，更快的形式是去谈谈真实世界使用者的设想。
破冰页
校正商品的一个设想使用者能不能接受，可以采用破冰页的形式澄清。破冰页很简单，可能将是几段商品的介绍文本，新闻副标题，接着有位配置文件核对如果想使用这个商品，留下邮箱地址方便上线后通知。接着他们只需要统计看看有多少人愿意留下邮箱地址就可以了，这里只有一个页面，一个统计邮箱地址的功能就能够校正商品的设想是否有真实世界的需求。
测试原型
画完原型马上合作开发？如果能够找到使用者来对原型展开一次可用性可能将会更快。通过观察使用者使用原型的顺畅性，来看看哪些结构设计存在不足。接着再来调整结构设计，调整完可以让使用者再来操作一遍，不断迭代优化结构设计。这种形式非常适用于复杂业务的原型验证 —— 相比直接投入合作开发后发现不符合使用者预期，这种形式生产成本低多了！
MVP
他们经常会提 MVP 这个概念，MVP 一定是要合作开发出来的一个商品吗？不一定，MVP 的核心作用是校正他们的设想，因此类似上面提到的破冰页也可以是最简单的一个 MVP。同时，MVP 也是需要迭代的。他们现实中所谓的MVP有不少其实说的是第一个商品版本。接着，就开始叠加各式各样功能，最后长成一个看似功能丰富、实则没几个使用者的怪物。这里的关键在于，MVP 没有经过校正各个环节 —— 也是商品还没满足使用者的核心诉求。这其实也是许多公司的一个管理的怪圈。对于领导来说，如果连续很长时间（可能将也就3-6个月）看到整个产研团队都在折腾一个不起眼的 MVP，就会真的没甚么产出，KPI 这一关过不了。于是，为了满足更上一级的 KPI，就开始干预叠加 MVP 版本之外的许多其他功能。这种并非面向全国使用者做商品，而要面向全国领导做秀！
这里特别提一下，对于 B 端商品或内部业务系统，由于业务涉及的各个环节可能将很复杂、参与角色较多，如果贸然展开合作开发很可能将无法破冰。因此，推荐的做法是产研部门和业务部门先一起梳理业务，并建立两套可复制的业务流程在线下试运行并迭代。校正可行后，再合作开发相应的信息化商品来规范流程和提效，这样合作开发的商品功能会更贴合业务，生产成本也更低 —— 实际上也算是一种 MVP 模式。
A/B 测试
A/B 测试非常适用于两种商品方案的对比，通过数据对比来说话选择更优的方案。对于 A/B 测试，需要满足两个条件：
参与测试的样本数足够大；
一次只对一个改变展开测试。
使用者专访可以以定性的形式校正合作开发前的问题，而类似 A/B 测试这样的形式则可以通过定量的形式校正合作开发后的结果。
指标
指标很重要，比如他们的 AARRR 模型就可以较好地评估他们使用者的增长和转化数据。但，需要注意的是指标的目的是用来评估商品问题的，他们需要通过指标查找商品的问题，而并非盲KPI 应付领导，结果公司的业务一天不如一天……
指标一定是服务业务的，指标除了目标类指标外，如果还有业务健康监测的指标。设立指标的目的更多如果从数据中洞察业务存在的问题，完成业务质检的闭环，最终推动业务更快地开展。
迭代
互联网行业几乎都在说迭代，他们是需要保持小步快跑的形式展开迭代。但，这个迭代和他们平时理解的迭代可能将有些差异。他们许多迭代实际是指功能版本的迭代，即不断在迭代过程中叠加功能，结果产品可能将长成一个丑陋的怪兽。书中说到的迭代是实施能够促进业务发展和改善使用者新体验的工作。更多的是对已有功能和新体验展开不断地优化。而对于新功能，则需要采用使用者调查->校正->迭代的循环展开扩展。
最好的结构设计
视觉结构设计如果是符合目标使用者群的审美眼光，而不如果满足你的喜好——你并非你的使用者。
结构设计出一个美观、优雅、华丽的，能够吸引到结构设计师、科技公司高管看起来更快，你能得到来自他们的夸赞，但这些人并并非目标使用者，所以制作一个能够吸引目标使用者的商品才是明智的选择。看看拼多多的结构设计，实在是难以称得上优秀，但符合它的使用者群体的调性。再看看那些广场舞的App，在他们眼里根本称不上美观，但老年人习惯用它——他们习惯的那种精致美反而对他们是一种阻碍。
记住一点：世界上最好的视觉结构设计是你的使用者所喜欢的视觉结构设计！
精细化环路
精细化环路首先会对设想展开校正（比如使用者调查），接着才会合作开发商品。商品上线后需要通过数据评估，从而得到新的认知，再有新的认知产生新的设想。如此反复循环，能够更加有的放矢地结构设计和合作开发商品，从而最小化总时间环路，降低生产成本，达到精细化创业者的目标。
结语
整体读下来这两本书，收获还是挺大的 —— 虽然现实中会受到各式各样情况的约束。但，作为商品经理，在结构设计商品的时候还是要从整体维度考虑，不能一味地赶进度、加功能。毕竟，谁也不愿意自己结构设计的商品长成丑陋的怪物！
