统计数据驱动力为国际品牌销售业务快速增长提供更多了新机遇,助推零售业与消费市场需求品行业挥别残暴繁殖,进入网络化结构调整新民主化。毕马威相关分析显示,将统计数据作为网络营销和销售重大决策核心理念的公司,可以实现15%-20%的ROI快速增长。统计数据驱动力的网络营销大
无所不在的统计数据跟踪让顾客犯罪行为永古约省。但随着与顾客交互情景的日渐多元化,国际品牌面临着多网络平台经营统计数据零散、难以精确计算不同网络平台网络营销效用、难以精确洞悉顾客市场需求等困局。因此如前所述统计数据广度洞悉的使用者市场需求,透过多情景、全信道的自然科学营运,为销售业务带来快速增长显得至关重要。
全网络平台贯通,自然科学的条码管理体系构筑360°使用者肖像
消费市场需求升级换代的时代,顾客的买回犯罪行为和生活方式都在不断变动,直面成千上万的消费市场需求方向、艺术风格截然不同的消费市场需求生活习惯,国际品牌需要创建更全面性、更布季夫、微粒度更细的使用者肖像,找出影响顾客重大决策的关键方向和网络营销结点,从而与创建广度沟通交流,提升使用者新体验。
为了协助国际品牌更加动态、全面性、三维地洞悉顾客,爱点选集团iClick (NASDAQ:ICLK) 母公司网络化营运快速增长网络平台-畅鲟,透过全信道统计数据贯通,为国际品牌提供更多多种不同女团陈建力机能,并支持动态并行,让国际品牌即时掌控顾客的市场需求变动。
在某百年服装国际品牌的网络化结构调整积极探索中,借助于畅鲟SCRM构筑了两套全面覆盖营运全信道的网络化网络营销管理体系。其中,在团体会员营运方向上,通条码并辨识使用者是否为团体会员的机能:
若已是团体会员,则手动产生捷伊消费市场需求统计数据及犯罪行为条码;当使用者有浏览、加购、消费市场需求等犯罪行为时,系统会动态为其打上对应条码。同时,支持导购添加个性化条码,更高效率精确勾勒使用者肖像,辅助国际品牌对顾客进行身份辨识和犯罪行为分析,精确把握其消费市场需求偏好,为精细化营运提供更多依据。
贯通营运情景,全信道统计数据管理,锁定使用者市场需求
在网络营销营运方面,畅鲟SCRM结合国际品牌企业市场需求,贯通营运情景,从顾客连接与招募、维护与沟通交流、到成交与转化环节进行全信道的犯罪行为统计数据采集。具体到服务情景中,例如某团体会员入会后,总是在领取优惠券后或大促时下单,则判定该团体会员为“价格敏感型使用者”,当该团体会员加购某商品后、长时间未下单,营运人员可及时推送一张商品折扣券,促进使用者下单。
同时,国际品牌透过畅鲟SCRM贯通线上线下网络平台,摆脱线下情景限制,即时采集、回收、分析关键性新体验触点的统计数据,理解使用者犯罪行为背后的动机,实现多情景高效率整合网络营销。在畅鲟服务洽洽的过程中,如前所述对顾客统计数据的广度分析,透过不同情景差异化营运,提升营运转化效率。如:导购透过与使用者创建1v1广度服务场、朋友圈做无差别种草、社群创建交互场、直播作为国际品牌重构的转化场域,并透过效用跟踪,持续调整、优化不同网络平台营运策略。
的统计数据条码分层,区分不同兴趣圈层,从而与顾客创建广度关系,提升使用者忠诚度;如前所述兴趣爱好,进行千人千面的精确触达,从不同内容角度实现使用者的有效沟通交流。同时,还透过统计数据条码协助国际品牌筛选出不同价值的使用者,针对普通泛使用者,以群聊/群发的形式做维护,批量化营运节省人力;针对核心理念高净值使用者,则如前所述使用者详情做针对性重点沟通交流,透过精细化营运提高国际品牌复购。
营运统计数据可视化,让经营重大决策有据可依
国际品牌透过监管全域经营统计数据动态,可以把控营运落地细节,利用高质量的统计数据做出更合理的销售业务重大决策,不仅可以有效降低网络营销预算,还可以实现营运提效。畅鲟SCRM的统计数据罗盘机能协助国际品牌实现统计数据可视化,赋能重大决策,提升核心理念销售业务经营管理效率。
在业务营运侧,营运者可以直接在统计数据看板上查看新增使用者数、留存使用者数、流失使用者数等统计数据情况;还可查看企业微信社群管理统计数据,精确分析到群总数、新增群成员、退群人数、团体会员入群数等,透过一段时间对比分析,优化营运落地执行情况。
在网络平台投放侧,畅鲟SCRM贯通前端广告与后信道统计数据营运通路,辅助国际品牌监控网络平台使用者快速增长、转化详情,透过整体的网络营销费用、加粉量、买回转化量、投放ROI等核心理念指标分析,提升网络平台投放效用,优化投放策略。
同时,以业绩为导向,畅鲟SCRM赋能线下门店,动态掌控导购业绩、顾客数、订单数等,掌控员工业绩进度的同时,提升门店营运效率。
总结
在数字经济蓬勃发展的今天,统计数据已然成为国际品牌关键的生产要素,也是具有战略价值的核心理念资产。对于国际品牌而言,除了要重视统计数据的价值,更需要创建两套自然科学的统计数据驱动力管理体系,透过对统计数据积累、挖掘、使用,提升营运重大决策有效性,从而穿越不确定周期,找出长效快速增长的确定性。
畅鲟作为爱点选母公司网络化营运快速增长网络平台,坚持以“SaaS+X(产品+服务)”的战略,以及“系统支撑+内容策略+营运服务”的能力模型,透过布季夫度统计数据动态采集,一站式赋能企业全域营运,助推国际品牌完成网络化结构调整,实现使用者统计数据化、营运统计数据化、交易统计数据化和门店管理统计数据化,让经营重大决策有据可依。