应用领域程序那时是非主流的提供文本和服务项目的方式，并早已倍受使用者尊敬。但在一个早已度被合作开发的消费市场里，这款终端应用领域如何努力做到管用，有象征意义因此管用，以令顾客更让人满意并存留呢？ Google 的 UX 研究顾问 Jenny Gove 为您详尽如是说了建立这款杰出的终端应用领域的 25 条准则，我们会在此次漫画版分批号为您逐个详尽描述。
概要：使用者需要更多的应用领域
使用者对终端应用领域的渴望或许如此这般。为何这么说呢？在 2017 年，预计有2000 万个应用领域程序将被下载（没想错， 2000亿！）。消费市场相关人员急速试验其应用领域新体验，并进行投资以令其能够赢得更多展现出。在 2015 年，她们在 APP 加装推展上耗费了 30 千万美元，比 2014 年增长了 80%
。
顾客的菜色如今变化得更为快速了，accordance消费市场相关人员都意欲急速提高应用领域新体验，进而满足使用者的消费市场需求。由于应用领域如前所述顾客的消费市场需求而打造出，这也自然使紧紧围绕顾客建立的长年牢固的商业模式以求成立。要让现代人找出并下载自己的应用领域，那时正显得愈来愈难，合作开发人员和国际品牌圣邦瓦的营生也愈来愈不太好做。即使使用者下载了应用领域，想使用者长年资金投入也是更让人郁闷的事。共约 25% 的使用者只关上过一次应用领域就非但没回来。
人们拉维县空前的振幅在危急关头关上智能手机，但每天关上的时间比过往更短。正因为如此，她们每天关上应用领域时赢得的新体验都应该是高效且更让人愉悦的。此外，这款结构设计良好、使用方便的应用领域拥有化繁为简的力量，它往往可以单刀直入地解决使用者 “我想懂XXX”、“我想去XXX”、“我想买XXX”、“我想做XXX” 之类问题。
正如我们在终端网站结构设计中早已学到的，遵循一套简洁高效的准则会为您提供很大帮助。 统一的结构设计准则可以让国际品牌针对不同的场景方便地做出改变并消除使用者的学习壁垒，给使用者提供真正有效的新体验。同终端网站一样，终端应用领域也需要帮助使用者达成目的，并更顺畅地实现从下载到交易间的转化。
考虑到这一点，我们力求发现伟大终端应用领域的精髓所在。我们与 AnswerLab 联手，在 100 个不同的应用领域中对 100 多个使用者展开研究，研究工作横跨多个领域：电商、保险、旅行、订餐、售票、服务项目、理财等（此次研究未包括游戏应用领域、社交媒体应用领域和音乐服务项目）。
引导使用者顺畅地达成目的
我们观察了一些专注于转化的任务，例如购买物品、预定位置、调查计划和价格，等等。那时我们很高兴能与您分享一些独特的见解，来指明哪些功能是实用有效的，以及对于创造愉悦的使用者新体验是很重要的 —— 这些应用领域程序可以通过提供杰出的电子商务服务项目并集成有效的订购和支付系统来引导使用者更顺畅地完成任务。可以这么说，创造一个引人入胜的应用领域程序，从根本上来讲是从其可用性开始着手的。
通过研究还发现了许多更管用的见解。我们按以下六个类别整理出了共 25 条结构设计准则：导航系统和下载、应用领域内搜索、购买与转化、使用者注册、表单操作，可用性和可读性。
下面，让我们进入正题。
导航系统和下载
使用者应该快速被导航系统到她们所查找的文本 —— 这些关键准则将帮助您结构设计出高效而更让人愉快的应用领域程序导航系统。
1. 直接展示应用领域的价值
△ 左边的 “即刻新体验” 其实让人一头雾水：“新体验什么功能？”。而右边醒目位置直接放置了 “租赁”、“购买” 和 “售卖” 则让使用者对自己能在这个应用领域里做什么事情胸有成竹。
应用领域应该直接明确地为使用者提供问题的解法，所以将核心功能的操作入口放置在应用领域最醒目的位置是个很好的做法。另外在应用领域的适当位置突出展现出应用领域关键或者全新的功能，更能引发使用者的兴趣及愉悦感，而不会让人感到困惑。
2. 使用者友好型的菜单类别
△ 左边的分类列表中 “跑步” 和 “野营” 中间来了一条 “男式鞋款”，在 “徒步” 和 “骑行” 中间来了一条 “背包” —— 这样混乱的分类反而会让使用者无所适从。
使用者很难理解并分辨与她们的心理模型不契合的菜单类别。菜单类别要努力做到清晰分明，因此没有重合。而在使用者苦苦搜索而不得其果，不得不使用菜单这一终极选项时，这点显得尤为重要。
3. 使用者能够轻松返回上一步
△ 点击 “返回” 会直接退出整个流程，这会让使用者非常沮丧
△ 点击 “返回” 就返回到上一步操作，完全符合使用者这时的心理预期
使用者可能只想在使用应用领域程序时返回一步。应用领域应该利用好返回功能，让使用者不必被迫从主屏幕重新开始，在某些情况下，这会导致使用者丢失任何未保存的数据。允许使用者在一个步骤内返回，就可以消除使用者的这种挫折感，让使用者不必手忙脚乱。用更精细的粒度来结构设计导航系统控件在促进使用者转化方面很有帮助。
4. 允许使用者手动更改位置
△ 左边的结构设计并没有提供可用的手动输入地址的功能，而右边的结构设计则在醒目的 “自动定位” 之外还提供了手动输入的可能性。
自动检测使用者的位置可以节省使用者的输入时间。然而，当使用者需要寻找不在附近的商店时，手动输入位置无疑更为方便简单。
5. 统一终端应用领域和终端网页的新体验
△ 应用领域和网站的新体验差异明显，使用者需要承担额外的学习成本。
△ 应用领域和网站新体验保持了一致性，因此进入网站的速度很快，这样就可以最大限度地保证使用者继续待在交互流程里。
有些时候，终端应用领域可能会将使用者引流到终端网页上。而如果两套 UI 的新体验差别巨大，使用者就会感到困惑。此外，跳转过程过慢、使用者被迫等待页面加载也是一个较大的问题。如果非得将使用者引流到终端网页上，则需要确保一个有 “延续性” 的结构设计风格。此外，确保跳转过程的速度也很重要，如果您能确保跳转的速度够快，并让使用者感觉 “不但没有阻碍，反而觉得很值得完成此次跳转”，那么也不错。
以上就是本期连载的文本， 虽然只覆盖了 25 条准则中的其中 5 条，但相信早已有一些代表性了。您在结构设计和开发过程中碰见过这些问题吗？欢迎和我们交流讨论。我们下一期再见！
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