好的网络营销是两门表演艺术
01
好的网络营销，是两门表演艺术
1.市场推广间接促进作用于顾客，要关键性时刻不断创新。
2.市场推广，是指用与组织机构最终目标相符合的形式，辨识并满足用户人类文明与社会风气的市场需求。
3.好的网络营销是两门表演艺术，用一句话归纳那是——无利可图地满足用户市场需求。
4.把网络营销等同商品销售，是一类不可否认的坏习惯，商品销售而已市场推广的Barneville。市场推广的最终目标，是让商品销售显得累赘。
5.市场推广的目地是去较好地重新认识和介绍客人，让商品或服务项目适宜客人并同时实现另行商品销售。平庸情况下，市场推广的丰硕成果是使客人造成买回意向。后所须要的就而已提供更多足够多的商品或服务项目。
6.最合适的网络营销形式，依然是人与人间的沟通交流。人与人间的抒发，才是最关键性的，不论是与仓储、顾客
8.被网络营销的东西不一定非得是一个具体的商品，它可能是一个地方。
9.如果你希望网络营销要发挥促进作用，就得想好最终目标受众是谁，你是否满足用户了他们一个真正的市场需求，你是否建立了声誉和品牌？你与其他同样在寻找相同客户的人有什么区别？如果你还没有问这些问题，那你所做得不够是商品销售而已，肯定会失败。
10.管理学和网络市场学教父级的人物彼得·德鲁克说过，网络营销的目地是让商品销售显得累赘。所以，网络营销不能当做商品销售来做，它比商品销售复杂得多。如果你做最具创新性的网络营销，那么商品销售不是必要的，唯一必要的只有接收订单。
02
清楚你的顾客是谁
11.成功公司有很多的特点。首先它们都非常出色，其次在深入介绍最终目标顾客方面做了大量工作。它们不会把所有的人都当作自己的顾客，并且很清楚自己想要和能满足用户的顾客是谁。
12.如果你想让一个商品满足用户各种完全不同的市场需求，那么你终将会失败。想要成功，你要能找到市场需求相似的群体。因为他们往往也在寻找一个优秀，而且是在价格上优秀的供应商。因此，你须要不断更新商品和价格，以及开发新分销渠道。13.最合适的策略是：永远不要想当然地认为客户会永远保持忠诚，而是去找到客户终身价值。
14.聪明的网络营销人员总是在建立和加强效益的集合。这组收益不应该是一成不变的，它会流动和不断增长。顾客会说：“他们不断推出新的东西，让我觉得很新鲜！”要记住，顾客从不会对新事物感到厌烦。
15.如果你发觉自己的商品开始让顾客觉得厌烦，那它就过时了。这时，你要么把这个商品或服务项目卖给之前不知道它的人，要么就重建品牌。记住，重建和回收都很重要。
16.公司想要继续生存下去，就要不断努力去发现自己可以做的新东西。
17.关于ME，即一切皆可网络营销。
18.宝洁公司的CEO雷富礼说，宝洁的商品当然很重要，但网络营销才是王道，宝洁是一家网络营销公司，如果我们不做网络营销就不会有商品；如果我们不建立一个须要宝洁商品的市场，宝洁就无法建立一个被顾客信任的品牌，并持续改进。由此，宝洁重新认识到，持续不断地网络营销才是正道。
19.企业须要这拥有这两种思维模式的人，一类思维模式负责思索新事物和新的可能性，另一类思维模式，是那些熟悉价值的网络营销人员，他们负责去思索商品的真正价值。
20.如果你把这些人员放在一起，一个是创新大师，一个是会告诉你价值在哪里的大师，你的公司势必会成功。
21.CEO的工作是要弄清楚，如何让你的商品同时实现差异化、如何独具特色。换言之，如何让你的企业永远拥有这些特质，如何把客户对你商品和服务项目地期待与你为他们提供更多的商品和价值相匹配，这是一个非常好的网络营销策略的关键性。
22.随着经济的发展，越来越多的经济活动集中在服务项目地生产上。真正的网络营销，渗透在社会风气的各个方面，无处不在。每个人都是具有商业性价值的 “品牌”。
23.公司该如何在市场竞争中立于不败之地，持续增长？评估增长机会，找准适配的增长模式。评估增长机会包括规划新业务、缩减现有业务规模和终止老业务。总的来说，是可以从市场渗透、市场开发、商品开发和多元化这四大核心战略来同时实现企业增长。
24.通常我们认为商品的四个阶段是：导入期、成长期、成熟期和衰退期。并且，市面上大多数的商品，其实都处于成熟期。
03
市场推广，
几乎没有犯错的余地
25.市场推广，几乎没有犯错的余地。
26.网络营销中的创新，是至关重要的。富有想象力的战略构想存在于企业内部的很多地方。
高级管理层应当辨识并鼓励三个经常被忽视的群体的新想法：第一，具有年轻化或多样化视角的员工；第二，离公司总部较远的员工；第三，以及刚入行的员工。这些群体往往能够挑战公司的正统观念，并激发新的创意。
27.全球化使各国的文化日益多元化。鉴于美国少数族裔的买回力增长速度超过了美国民众平均水平，他们的经济影响力不断扩大。那些中位年龄低于25岁的发展中市场更具人口优势。就中产阶级的增长而言，下一个10亿级规模的中产阶级中的绝大多数人可能是亚洲人。
因此，管理人员要随时准备好调整业务模式，来应对不断变化的健康状况对客人、员工以及公司的基本运行所造成的威胁。
29.如今，网络营销人员比以往任何时候都更应该全面思索，并制定创造性的双赢解决方案，以平衡相互冲突的市场需求。他们要制定全面整合的网络营销计划，并与一系列相关成员建立有意义的关系。除了在公司内部坚持做正确的事情，他们还须要考虑更广泛的市场结果。
30.作为塑造当今市场的四大力量，技术、全球化、自然环境和社会风气责任正在从根本上改变顾客和公司间的交互形式。这些力量为顾客和公司均提供更多了新的能力，同时也催生了一个竞争激烈的市场环境。
31.对于任何CMO而言，最重要的职责可能是将客户视角融入到影响任何客户接触点（客户间接或间接与公司互动）的业务决策中。这些客户洞察力要越来越具有全球视野。
32.正如一家顶级猎头公司的负责人所说，“未来的CMO要具备全球和国际经验。这不须要你在国外生活才能做到……但你要接触过这些市场。它让你打开眼界，介绍新的商业性模式，提高文化敏感度和灵活性。”
33.一个以客人为中心的公司要以市场而不是商品为导向；要以满足用户客人个体的市场需求而不是大众市场的市场需求为最终目标。
04
应对数字时代，
如何打好整合网络营销战役？
34.网络营销现实确实发生了巨大的变化。特别是当数字化革命的浪潮袭来时，计算机、互联网、社交媒体、手机，可以帮助我们进行广泛的数据采集，机器学习帮助我们前所未有地掌握和预判顾客，无人机帮我们运送商品……总之，各种全方位的渠道都出现了。
35.如果你将“市场推广”定义为通过商品销售团队、广告来提升销量，这是过去的定义。在的市场推广，我们叫CCDV（Create, Communicate, and Deliver Value)，即为最终目标市场创造、沟通交流和交付价值。
36.每一个公司如果说不转向数字化网络营销，都是在犯错误。即使是非常小的零售店，让人们到你的商店来买东西还不够，你应该让消费者不须要到你的店里就可以买到你的商品，这样他们在线上就可以选择你店里的商品。
37.在今天的数字化精准网络营销的时代，传统的大众网络营销还有用吗？当然！企业首先须要通过传统的大众网络营销来进行品牌的价值主张宣传（聚焦品牌形象而非商品销售线索），然后再通过更精准的数字化网络营销工具来进一步触达最终目标客人并进行场景网络营销。因此，企业要学会把传统的大众网络营销和新的数字化网络营销结合在一起，这样才能为最终目标客户创造最大的价值。
38.在21世纪，数字网络营销、线上网络营销和移动网络营销的进步已经改变了CMO（首席网络营销官）的角色。为了有效地管理组织机构的网络营销职能，CMO（首席网络营销官）还要掌握数字技术。CMO（首席网络营销官）面临的挑战是：成功因素多种多样。其中，要具备强大的定量和定性技能；他们要具有独立的企业家态度，但又与其他部门密切合作；他们要捕捉顾客的“声音”，同时对网络营销如何创造价值有敏锐的基本认知。三分之二的顶级CMO（首席网络营销官）认为，在未来十年，网络营销投资回报率将是衡量其工作成效的主要指标。
39.在线沟通交流的一类重要形式是公司的自有媒体。存在两种常见的方法来增加流量：第一，搜索引擎优化（SEO），旨在提高公司内容相关的链接出现在自然（非付费）搜索结果页面顶端的可能性；第二，搜索引擎网络营销（SEM），是指向搜索引擎公司付费，以在特定关键性词搜索结果中显示自己的内容。
40.积极的口碑有时可以不依靠广告自然而然地发生，但它也可以被操作和推动。病毒式网络营销依赖于口碑，鼓励顾客将有关公司开发的商品和服务项目地音频、视频或书面信息在线传递给其他人。
41.体验网络营销不仅可以沟通交流商品或服务项目地属性和优势，还能将它们与独特而有趣的体验联系起来。体验网络营销并
42.创建和衡量社交媒体回报的最简单方法，是举办竞赛、抽奖或促销。
43.好的网络营销是须要依赖大数据的，因为须要通过数据分析获得深度洞察。我更想说的是，不仅须要依赖数据、还要超越数据，去想象更多可能吸引客户的方法，有可能这些方法不是数据能够间接告诉你的。所以我的答案是：网络营销的最佳组合，是强大的基于数据驱动的网络营销 + 富有想象力的网络营销人创意。
44.数字化是一场革命，我曾经遇到某个公司的 CEO，他拿出《网络营销管理》这本书让我签名，我告诉他，这是我 15 年前写的。他说，是的，但依然让我获益良多。我问他，你能在书中找到数字化的内容吗？他说不能，我告诉他，数字化代表着网络营销的未来。如果你是老板，你要找到可以信赖的人把公司和流程数字化。你要有自己的数据“银行”和数据体系，同样也须要线上化，构建数字化经营体系。在我看来，企业的商品和服务项目不仅应该在线下商品销售，还应该在线上商品销售。聪明的企业都在做这两件事。
45.企业的网络营销部门要保证自己的员工富有成功的经验。虽然前数字时代的员工们知道如何处理商品销售管理和广告等，但我们也要雇用在数字时代下成长起来的新人。这些年轻人可以给我们带来或者帮助我们建立我们所说的算法，以及其他一些工具，从而给企业带来成功。
46.现在年轻人的心态和年长者略有不同，这些差异应该得到尊重和理解。今天的年轻人希望能够同时实现生活和工作的平衡，家人和朋友的平衡。如果年轻人有机会选择，他们会去那些得到高度评价的工作场所工作。在那里，员工是快乐的，很少有人员流动，他们拥有好的项目，对如何改进公司的商品也有好的创意。这样的公司才会得到最合适的人才。
47.CEO（首席执行官）和CMO（首席网络营销官）都有责任去争取人才，公司不仅仅能生产很棒的商品，还要能够营造良好的关系。你得让自己的公司变成一个有趣的生意，这个生意的最终目标不仅仅是自己的顾客，还有自己的员工。48.公司的最终目标之一是去满足用户最终目标客户的须要。但是，如果它们不能满足用户自己的员工，那么员工也就不会对公司的客户感兴趣，公司就会失败。
49.可能公司的管理者会说，我选择最便宜的供货商，成本就会降低。其实并不是这样，你的员工，其实是最忠诚、最具有创新精神的供应商、分销商。与其降低商品价格，不如坚持让你的成本，为你的目地服务，这才是正确的方法。
05
数字时代，
新网络营销的10个主要特征
50.社交媒体、数字媒体和算法广泛普及。比如通过人工智能和大数据的加持，我们可以做出更好的决策。
51.网络营销自动化。比如送餐机器人、快递机器人已经在一些区域投入使用。再比如基于人工智能和机器学习的兴趣推送，算法通过学习顾客的兴趣和喜好，将可商品个性化送到顾客眼前。
52.追踪客户旅程和地图。
53.接触点网络营销。同样是基于强大的数据和算法支持，我们可以追踪客户的路径，绘制出与他们相关的接触点，企业可以从中准确掌握客户市场需求，寻找商机。
54.人物角色网络营销。类似于品牌网络营销中的品牌IP化，赋予品牌人格化设定，让品牌更鲜活，设置拥有忠诚的“粉丝”消费者。
55.内容网络营销。内容为王，这是一个不过时的命题，但是好的内容究竟从何而来，这须要洞察与剖析。
56.影响者网络营销。有能力者就像一束光，指引着更多人的方向，而影响者网络营销则引领顾客的消费方向。
57.全渠道网络营销。多角度、多链路、多渠道的网络营销模式，尽可能地做到全域攻占。
58.精益网络营销。对最终目标市场进行更为精细化的网络营销运作。
59.社会风气事业网络营销。
