穆萨爸爸网络营销科学研究和新体验服务中心高阶使用者新体验科学研究专家御安：崇尚消费需求产品品质是当今社会消费需求态势
昨天下午，“自然生态借力、高速成长科栅”济南B2C日见面会举行，穆萨爸爸网络营销科学研究和新体验服务中心高阶使用者新体验科学研究专家御安刊登了以《消费需求洞悉撷取：壳状黄金时代下的消费需求之变与网络营销TNUMBERV12V4》为主轴的演说。
下列是演说概要：
诸位来宾，下午好!
那时非常高兴跟我们撷取一下他们前段时间一一年做的消费需求态势各方面的科学研究。
我源自穆萨爸爸网络营销科学研究服务中心，他们项目组在做这种消费需求态势科学研究时，会通过穆萨、淘宝网、B2C的消费需求犯罪行为大统计数据，看各金融行业消费需求态势。这些统计数据包括我们在京东和淘宝网上的搜寻、珍藏、Viluppuram等犯罪行为统计数据，
他们那时能著眼在肉类和饮品、家用电器、球鞋服四个金融行业和我们撷取。
肉类饮品金融行业，过去一年内，肉类金融行业由此可见快速增长。饮品金融行业则再次出现一定结构分化，许多产品种类高速路快速增长，另许多产品种类或快速增长下滑。
大电子金融行业则再次出现不太一样的态势，2017—2018年大电子金融行业增长速度明显下滑。具体来说，大电子金融行业可能会随总体全球股市的变动呈现出快速增长下滑的态势。为何家用电器成交金额会再次出现下滑态势?成交额的变动会受三各方面影响，具体来说是买卖的数目，第三是每一个人去买回货品的数目，第三是他们买回货品的价格。当他们把四个不利因素回收之后会发现，在家用电器、肉类、服装金融行业，都会再次出现消费需求精品化态势，现在的消费需求者买回货品数目减少，价格提高。
现在，崇尚消费需求产品品质而不是消费需求的量，买到自己喜欢的东西、能够符合自己身份的东西，是总体消费需求态势。
为何会再次出现这样的情况?他们一般会从整个的产品种类表现往后退一步，看其在整个黄金时代发生了什么样的变动?因为产品种类的态势实际上是跳跃性的，整个黄金时代有自己发展的脉络，他们要从黄金时代的脉络当中看，消费需求者的诉求发生了什么样的变动?这种变动在不同产品种类下，得到了什么样的验证?
他们回收下来之后发现，整个时代呈现出壳状性变动，他们所处的环境每天会再次出现一个不确定性，他们的时间会被拆分的越来越碎，再次出现高度碎片化，他们每天会有很多信息加载过来，每个人处于负荷的信息过载状态，最后就是共识的成功准则在那时已经发生了崩塌，成功的轴线已经再次出现失交的状态，在这样四个大背景下，会强化消费需求者四种非常强的诉求。
具体来说，这种时空的不确定性，会强化他们在总体壳状漩涡中对于自己内心确定性的掌控。
第三，他们的时间变得碎片化，这就要求他们在短促当中崇尚便捷、高效的新体验。
最后就是高负荷的精神压力，让他们崇尚高压过载下的陪伴。他们这种共识性的成功准则的崩塌，让他们寻找多元化的认知和认同，这就孕育出了消费需求者在当今社会的强需求。
他们的消费需求从之前的物欲满足变成新体验生活时空，个体消费需求很大程度上是为了通过消费需求来满足黄金时代变动下的四种诉求。
他们可以看到诉求在不同金融行业当中的映射。具体来说，在肉类金融行业，有很多之前认为比较健康的高油高脂的种子类干果在过去一年的快速增长并不好，比较好的是我们认为更健康的果干类产品。
电子金融行业类似，我们希望通过家用电器的消费需求饮用到更干净的水、更清新的空气、更清洁的口腔、更安全的食物。
除了健康的新体验，我们也会崇尚高效、便捷的新体验，流程一体化的部分家用电器，过去一年里面再次出现了高速路快速增长。
如果按照马斯洛需求理论，他们可以看到其实前两块所提到的态势，大部分是满足人们的安全保障和功能供给诉求。随着黄金时代的变动，马斯洛的金字塔理论日渐崩塌，我们不再分
家用电器消费需求不仅仅停留在功能诉求各方面，我们对于家用电器的高颜值越来越重视。
越来越多网红肉类高爆发，高颜值、有趣是其共同特点。既能吃，又适合发朋友圈的东西更受欢迎。定制瓶等创新的东西，过去一年里也再次出现了高速路快速增长。
除了颜值、有趣、带来小确幸的货品外，陪伴性货品快速增长同样非常快。比如说家用电器的智能化可以给他们带来很好的人机互动新体验，带来灵动关怀产品，在过去一年再次出现非常高速路的快速增长。
虽然城市化进程在推进，但一人住已成为态势，但是一人住不是享受孤独，也希望得到温暖的陪伴。一人住刮起了家用电器的单身风，一人用的家用电器，家用电器的小型化成为家用电器的态势之一。
什么再次出现了高快速增长呢?有两类货品：一类是标绿的，刺激味蕾的货品;另一类是抗饿减压货品。我们会在什么时间消费需求什么货品?集中再次出现在四个时间段，一是深夜陪伴，我们一边儿熬夜一边儿吃许多肉干类产品;二是下午的休闲办公时间，三是晚间休闲时间。零食被人们赋予越来越多的仪式感，成为社会关系的润滑剂。
零食金融行业，他们针对某许多产品种类做了专项科学研究，比如巧克力，涉及非常多的消费需求场景，这些消费需求场景有许多是想到的，比如，为了像减肥去买巧克力。他们发现搜寻“72”时，再次出现很多巧克力品牌。他们科学研究发现，可可含量超过72%的巧克力有减肥功能。
除场景认同外，我们也在崇尚群体认同，为何有这么多网红的爆发?我们都在寻求一种被人认同的感觉。分析零食时候再次出现两种态势，一种是我们拼命追潮，比如抖音同款零食、网红的零食，过去一年占比非常高;同时，我们也在怀旧，“我的18岁”、“80后”的肉类、饮品等也再次出现高快速增长。追潮和怀旧看似矛盾，背后都体现了消费需求者崇尚群体认同。
这就会提到一个非常重要的族群，我一个网红肉类为何会爆发?传播路径是怎样的?之前他们分析这样一款源自巴厘岛蓝色饮品到底什么人引爆了这款产品?他们大部分会以为是大学生，因为大学生是非常容易冲动消费需求的。但是后来他们发现，真正引爆产品的是中产少年，“中产少年”年龄没有那么年轻，并不是是18-22岁，更多的集中在25-28岁的年龄段。
这样的传播。他们在分析这个的时候，发现都市青年和小镇青年的渗透率会再次出现一个时间差，但他们也发现这种都市青年和小镇青年的差距，会变得越来越小，甚至在许多产品种类下面，小镇青年的角色或者是人设会发生反转。当我
总结一下，他们的黄金时代发生了变动，在这种不确定性伴生的黄金时代下，消费需求者的生活特征也会随之再次出现了变动。我总结了现代生活四大特征，这些特征是需要不同的金融行业去把脉的，这些会映射到他们不同的金融行业下面，并在金融行业下面许多新的机会点中诞生。
那在这样一个消费需求态势下，企业应如何做品牌拓新?具体来说看一下大态势，他们以篮球鞋为例，科学研究了过去三年篮球鞋的成交量，通过统计数据发现无论是成交金额还是人群的数目占比，新客的占比有非常高的比重。这种情况其实不仅再次出现在篮球鞋的产品种类，当他们分析到其他的产品种类，包括其他的许多大快销的产品种类，也再次出现了这样的情况。所以我认为大小家用电器，复购周期非常长，整个新客源占比可能比篮球鞋和大快销产品更高。
他们对篮球鞋一个店铺的人群做了更加细致的回收，里面的人群结构是什么样的?产品种类老客在整个的店铺人群结构里面只占到35%，也就是三分之一的样子，剩下的人群实际上一部分源自于跨产品种类人群的流转，还有就是源自于整个产品种类的新客。所以扩新，一个很重要的点就是需要从人群的角度来入手。
他们需要抓住对的场景，跟消费需求者调对的情，就是决策场景化。在电子金融行业也是非常明显的，电子金融行业大部分是处在一个装修的大场景下面，涉及到的产品种类不只是家用电器的某一个产品种类，而是一个时间序列的概念。在这样一个时间序列的概念下，一各方面要抓住到底哪许多金融行业是他们的关联产品种类，另一各方面，并不是关联产品种类直接去寻找人群，而是需要找到一个直接的时间跨度。之前有人讲过，去抓硬装人群，推销家用电器是不是合适的?其实发现我们在买硬装时并不一定同时买回家用电器，而是在一一年内的消费需求趋向。进而通过穆萨爸爸的统计数据产品帮助我们去发现里面的许多关联产品种类，以及和这个关联产品种类下的一个时间差是什么样的。
另外，回到刚才他们的肉类金融行业，会有非常多的消费场景。如果他们需要每一个场景去做精细化的消费需求者拉新或者是进行消费需求者运营，实际上是需要掌握对应的时间场景。比如说他们可以输出网络营销日历，我们可以通过日历来确定关联时间。通过日历，我可以精确制导，7月份有济南的品牌日，应该用什么样的场景和消费需求者做沟通，从而起到很好的沟通效果。
给我们一个小的问题思考一下，这是他们发现口香糖场景下有四个场景，第一个是减压，第三是提神醒脑，第三是口气清新。这四个场景拉出一个时间轴，全年有不同的爆发时间，我们猜一下这四个场景会在什么时间进行爆发?
具体来说，减压放松会在那个时间点爆发?中国年的时候，其实过年对于现在的城市并不是非常放松的时间点，可能会涉及到各种逼婚，对于明年规划的时间点，所以基于这个时候是我们需要减压放松。还有另外两个时间点，就是中考和高考。
提神醒脑，主要爆发点是在夏天，夏天容易困。
第三是比较有意思了，口气清新，这是他们全年都需要做的事情，我们会发现有两个时间点在全年爆发的特别高，一个是2.14，还有就是七夕。
他们这样的场景认知是为了什么?更多的是为了他们做人群的拓展，之前的品牌和店铺会更愿意维稳自己的品牌老客，但是他们分析发现老客主要的占比并不多，所以需要有一定的渠道做品牌拓展。他们之前帮助客户去做的，利用许多网络营销场景，通过这些场景做人群投放，最后统计数据验证会得到非常好的效果，能够帮助这个品牌去打造自己非常好的新顾客。
刚才是说的场景化网络营销，接下来说一甚至超过了一线二线的消费需求者。
通过统计数据科学研究，小镇青年365天在淘系里面成交的天数，以及货单价各方面，可以发现小镇青年有超越他们预期的消费需求能力。那么怎么去抓住小镇青年呢?他们会认为小镇青年是一种生活方式，生活方式决定了他们关于金钱的使用和关于时间的使用。
实际上他们看的是应如何抓住小镇青年的时间使用，从而更好地对他们进行品牌的教育。
第一，例如优酷平台上面的小镇青年的数目实际上在呈现出逐年快速增长的态势，并且现在时间变得碎片化，媒体变得多样化的形式下，小镇青年每天在优酷平台上的时间并没有因此得到减少。通过统计数据他们发现，活跃在优酷上面的小镇青年，他们在消费需求能力上面要高于整个的优酷和整个小镇青年的群体。
所以他们发现视频是一个非常好的阵地，可以做好整个小镇青年群体的品牌教育。
具体做法是结合小镇青年所喜欢的许多内容，对他们进行许多平台的教育。针对视频内容，他们将小镇青年和一线二线城市差异化进行区分，发现小镇青年的食产品种类消费需求的爆发，还有内容的偏好，小镇青年都会再次出现一个全家共赏的内容态势。
在流量红利式微的情况下，流量运营的思维开始向消费需求者运营的网络营销逻辑转变。
后物欲黄金时代下，消费需求是人们对于生活时空的选择和营造，消费需求业被赋于了新的意义。真正的创新是跳跃式的而不是线性的，他们想知道后面会发生什么，要先看需求是什么，黄金时代是怎么变的。所以需求的理解和前瞻，要回归到货品在人们生活当中的意义，包括他们的网络营销是要顺应整个的黄金时代壳状，才能引发消费需求者共鸣。
那时的撷取就到这里，谢谢我们!
