OA、CRM和ERP这几个管理系统有哪些区别？企业如何选择？

OA、CRM和ERP这两个管理工作控制系统有什么样差别？民营企业怎样优先选择？我们先来看看OA、CRM和ERP到底是个啥！

一、OA

OA，Office Automation，网络化的意思，能说这玩意是中国最早成形的管理工作应用软件，产业发展到现在，也杨开第强势反弹。不过却是有民营企业不太明白OA的具体表述，以为他是万肉桂，咽炎，结果substances用了个孤独。

OA产业发展的早期确实面对的办公设备环境非常简单，只著重对文件格式的管理工作。因而有一段时间OA几乎成了撰文和普埃夫拉的同义词。众所周知，OA的组织工作核心理念其实是组织工作流，是透过智能化配置文件和组织工作流创建起这种两个智能化化的组织工作字符串，透过业务流程结点和组成部分确权，事先预设好处置机制，你只要打开笔记本电脑，两个申请过去，系统自动通知相关相关人员，不管结点啥，一点一点处置审批。后面的事你不用管，透过这种两个OA控制系统，民营企业所有的组织工作都透过默认的工程流来加快同时实现，无论是规章却是工作效率，都有小小的提高。

因而，真正的OA，必然是以协同和组织工作帕吕奥核心理念的应用软件，没有组织工作流的OA都不是好OA。不要相信那些只能存存文件格式和雇员资料的所谓OA。

二、ERP

ERP，即民营企业天然资源方案，控制系统的侧重在于对民营企业天然资源的借助、管理工作和资源整合。什么叫“对民营企业天然资源的借助、管理工作和资源整合”？你的项目组、你的商品、你银行里的资本金是你的天然资源。要怎样借助那些天然资源来达成最终目标，这是方案。

首先，ERP以一项方案为落脚点，该方案能是市场两个大订货，或是民营企业的两个战略最终目标。同时实现该订货或最终目标须要民营企业数项天然资源的支持，那些天然资源包括人力天然资源、制造天然资源、电子设备天然资源、财务管理天然资源、采购天然资源、客户天然资源等。比如ERP中民营企业须要同时实现产值啥，产量啥，那么就要创建两个商品零件采购方案、两个制造设备引入方案，相应的资本金全面落实方案，制造相关人员引入方案，产能运维方案，终端产品客户开发方案。公司高层人士随时关注那些方案的全面落实和天然资源的管理工作。

ERP是透过对那些天然资源进行有效的方案借助，即透过掌握、管理工作、控制等手段来同时实现预期的最终目标。因而，ERP适合制造制造方案类的特大型民营开发工具。

三、CRM

CRM，即客户关系管理工作。但请你最好不要这种想，不要以为CRM是管客户，那只是手段，CRM是透过以客户为中心的管理工作模式，提升民营企业的销售力量来达到为民营企业赚钱的目的。

1、CRM能让你知道你的客户在哪（售前市场调查）

2、CRM能让你知道你的商品哪个更畅销（商品销量分析）

3、CRM能让你知道项目组的组织工作情况（销售行动记录）

4、CRM能让你知道哪个地区、哪个行业或哪种类型的客户更愿意和你合作（客户分析）

5、CRM能让你知道民营企业明年大概能赚啥钱（销售预测）

6、CRM能让你知道公司的整个运营情况（管理工作驾驶舱）

7、CRM销售业务流程管理工作能缩短销售周期（透过里程碑式的规范化销售阶段管理工作和业务流程优化）。

8、CRM能让两个公司拥有完整而细致的记忆（比如去年做了什么销售量上了两个百分比，上个月的促销产生了啥商机和潜在客户）

CRM将客户管理工作贯穿始终，透过以客户为中心点，同时实现内部管理工作的优化改革，外部市场的快速反应和决策，全面落实到项目组、客户、销售、市场、业务流程等5个重要管理工作方面。

以上是关于OA、ERP和CRM之间差别的介绍了，希望也能帮助大家了解民营企业在使用那些管理工作应用软件中的应用定位，如果关注的是民营企业天然资源的借助、战略方案的实施、内部制造制造的环节管理工作，那么就上ERP。如果你打算增强公司销售力量，多来点真金白银，那么就上CRM。如果你打算规范组织工作和提升民营企业内部的组织工作工作效率，那么就上OA。

对于大型公司，能做到花费几百万甚至上千万将那些业务流程串联起来，提升办公设备工作效率。不过对于中小型民营企业而言这根本不可能了，毕竟这是在是太贵了。怎样在花费很少的前提下，也能同时实现那些功能呢？

答案是低代码开发平台！

近几年随着低代码开发也逐渐被大家熟知，低代码开发平台能同时实现民营企业数字化对应用需求分析、界面设计、开发、交付和管理工作,并且使之具备快速、敏捷以及连续的特性。像织信informat这个低代码开发平台，每一款定制应用软件的开发都要经过细致的控制系统分析，同时须要针对不同民营企业的情况，开发最适合该民营企业使用的控制系统应用软件。

而且织信Informat内置100多个应用模板并覆盖：OA、ERP、CRM、绩效、人事、民营企业服务、个人及组织等多个应用场景，点击一键安装，不像别的开发平台，须要很强的技术背景以及花费大量的学习时间，能说织信兼顾同时到了功能强大和好用两个特点，是一款非常适合民营企业管理工作者和业务部门使用的低代码开发平台。

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