原副标题：scrm统计数据发掘发掘使用者洞悉，提升顾客商业价值
随著网络控制技术的加速产业发展，民营企业的网络化结构修正已正式成为必然选择。而在网络化结构修正的操作过程中，民营企业须要借助于统计数据发掘来介绍顾客市场需求，提升顾客新体验，进一步增强顾客粘性，进而
一、scrm统计数据发掘的象征意义
scrm统计数据发掘是指对民营企业在企微、微信等SNS新闻媒体网络平台上与顾客沟通交流的统计数据展开搜集、预测和处置，以介绍顾客的市场需求和犯罪行为，进而为民营企业的网络营销公益活动提供更多依照。scrm统计数据发掘能协助民营企业介绍顾客的特长、买回生活习惯、消费需求焦虑等各方面的重要信息，有利于民营企业更快地制订网络营销思路、提升顾客满意率和信任度。
二、scrm统计数据发掘的方式
1.SNS新闻媒体监控
SNS新闻媒体监控是指对企微、微信等SNS新闻媒体网络平台上与民营企业有关的文本展开监控和预测，以了解顾客对民营企业的赞扬和意见反馈。透过关键字索引、网友文章、热门话题追踪等形式展开，协助民营企业介绍顾客的市场需求和意见反馈，及时处置修正网络营销思路。
2.使用者肖像
使用者肖像是指对顾客的基本上重要信息、特长、消费需求犯罪行为等各方面展开预测，以制定个人化的网络营销思路。使用者肖像能透过顾客提供更多的重要信息、SNS新闻媒体统计数据发掘等形式展开，协助民营企业更快地介绍顾客市场需求和犯罪行为。
三、scrm统计数据发掘的应用领域
1.个人化网络营销
透过scrm统计数据发掘，民营企业能介绍顾客的市场需求和犯罪行为，制订个人化的网络营销思路，提升顾客满意率和信任度。
2.经济危机管理工作
透过SNS新闻媒体监控，民营企业能及时处置介绍顾客的意见反馈和赞扬，及时处置修正网络营销思路，避免经济危机的发生。
3.产品改进
透过scrm统计数据发掘，民营企业能介绍顾客对产品的赞扬和意见反馈，及时处置改进产品，提升产品质量和竞争力。
对于scrm这边不妨能找点镜scrm,其是基于民营企业微信官方端口的网络营销管理工作系统，能协助民营企业最大化利用民营企业微信的网络营销功能,管控员工在微信上的工作轨迹 彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删对话、私删顾客、离职带走顾客等潜在违规犯罪行为，保护民营企业客资的同时，提升民营企业网络营销能力。
