交互设计-可用性测试方法

2023-06-05 0 780

交互设计-可用性测试方法

一、产品易用性赞扬方式:

依照结构开发阶段的不同,分成Ramanathapuram赞扬和逐步形成性赞扬

1、Ramanathapuram赞扬:结构设计前和结构设计后采用的,为的是在最后做一个归纳(操控性试验);

2、逐步形成性赞扬:产品结构设计操作过程中反反复复采用的,为的是给结构设计提供指导和明显改善(表达意见思索法、简述法)

依照采用者是否参予,分成分析方式和现代科学

3、分析方式:研究者评审委员,研究者如前所述另一方面的专业技能和实战经验展开的赞扬;

4、现代科学:搜集采用者的采用数据,展开分析。先采用分析方式重新整理圆笔赞扬的重点项目和要重点项目检视的部分,再展开现代科学。

二、分析方式:

分析方式:易用性审核(Usability Inspection)研究者依照另一方面的科学知识看法,参考辅导指南展开介面赞扬的分析方式组成

1、如前所述采用者介面结构设计基本原理准则的检测方式,分析方式评估结果法:安德森分析方式评估结果十准则、富勒曼的六项白银自然法则、IBM的结构设计准则。如前所述人类文明的知觉商业模式展开检测的方式:知觉操作过程走查法

安德森的分析方式评估结果十准则:

a、状况由此可见准则(Visibility of system status):控制系统让采用者关键时刻确切现阶段出现了什么事情,加速让采用者介绍自己处于哪种状况,对过去出现、现阶段最终目标以及对未来图伦区略有介绍,一般的方式是在最合适的时间给采用者适度的意见反馈,置放采用者采用出现严重错误。

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b、环境直白准则(Match between system and the real word):应用软件产品如果采用采用者熟识的词汇、文字、英语单词,或者其他采用者熟识的基本概念,而非控制系统词汇,应用软件中的重要信息如果尽可能切合虚拟世界,让重要信息更自然,方法论也更容易被采用者认知

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c、采用者可控准则(User control and freedom):采用者常常会误触到某些功能,我们如果让采用者可以方便的退出,这种情况下,我们如果把“紧急出口”按钮做的明显一点,而且不要在退出时弹出额外的对话框,很多采用者发送一条消息、总会有他忽然意识到自己不对的地方,这个叫做临界效应,所以最好支持撤销/重做功能

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d、一致性准则(Consistency and standards):对于采用者来说,同样的文字、状况、按钮,都如果触发相同的事情,遵从通用的平台习惯,也就是,同一词汇、功能、操作保持一致

结构一致性:保持一种类似的结构,新的结构变化会让采用者思索,规则的排序功能减轻采用者的思索负担

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色彩一致性:产品所采用的主要色调如果是统一的,而不是换一个页面颜色就不同

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操作一致性:能让产品更新换代时仍然让采用者保持对原产品的知觉,减少采用者的学习成本

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意见反馈一致性:采用者在操作按钮或者条目的时候,点击的意见反馈效果如果是一致的

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文字一致性:产品中呈现给采用者阅读的文字大小、样式、颜色、布局等都如果是一致的

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e、防错准则:比一个优秀严重错误提醒弹窗更好的结构设计方式,是在这个严重错误出现之前就避免它,可以帮助采用者排除一些容易出错的情况,或在采用者提交之前给他一个确认的选项。需要特别注意的是,在采用者操作具有毁灭性效果的功能时要有提示,防止采用者犯不可挽回的严重错误

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f、易取准则(Recognition rather than recall):通过把组件、按钮及选项由此可见化,来降低采用者的记忆负荷,采用者不需要记住各个对话框中的重要信息,应用软件的采用指南如果是由此可见的,且在最合适的时候可以再次查看

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g、灵活高效准则(Flexibility and efficiency of use):汽车油门—新手采用者常常看不见,而且对于高手来说可以通过它加速与汽车互动,这样的控制系统可以同时满足有实战经验和无实战经验的采用者,允许采用者定制常用功能

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h、优美且简约准则(Aesthetic):对话中的内容如果去除不相关的重要信息或几乎不需要的重要信息,任何不相关的重要信息都会让原本重要的重要信息再难被采用者察觉

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i、容错准则(Help users recognize,diagnose,and recover from errors):严重错误重要信息如果采用简洁的文字指出严重错误是什么,并给出解决建议,也就是在采用者出错时如何为出错的采用者提供及时正确的帮助呢?即要帮助采用者识别出严重错误,分析出严重错误的原因再帮助采用者回到正确的道路上,如果真的不能帮助采用者从严重错误中恢复,也要尽可能为采用者提供帮助,让采用者损失降到最低

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j、人性化帮助准则(Help and documentation):即使控制系统不适用帮助文档是最好的,但我们也如果提供一份帮助文档,任何帮助重要信息都如果更方便的搜索到,以采用者的任务为核心,列出相应的步骤,但文字不要太多

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分析方式的步骤:

1、招募3-5UX或UI;

2、确定好有哪些页面需要展开赞扬;

3、每位赞扬人员分别对这些页面展开赞扬,将赞扬结果写在一个表格上;

4、召集所有赞扬人员,将赞扬结果展开汇总;

5、重新整理赞扬结果

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注意:1、以理论为依据展开赞扬,必须明确客观的判断依据并遵从判断依据,不然可能会被批这只是个人的想法;2、不是单纯的挑错,而是给一些建议;3、意见不一致的情况下,与其展开争论,不如通过现代科学展开验证

三、现代科学:采用者试验(User Testing)

1、表达意见思索法:采用者一边说出心里想的内容一边操作,检视采用者是否能独立完成,来判断介面的有效性问题;检视采用者在操作的时候是否做了很多无效操作,来判断介面的效率问题;检视采用者操作操作过程或结束后有没有不满情绪,来判断介面的满意度问题

a、现代科学的步骤:

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b、现代科学的数据指标:

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c、现代科学的结果:

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2、简述法:操作后通过会议或借助录像、页面等回答问题

3、操控性试验:针对有效性、效率和满意度展开的定量试验

归纳:

依照结构开发阶段的不同,分成Ramanathapuram赞扬和逐步形成性赞扬,Ramanathapuram赞扬在结构设计前和结构设计后,逐步形成性赞扬在结构设计中反反复复展开。

依照采用者是否参予,分成分析方式和现代科学,分析方式是UX、UI和前端等研究者参予的,对介面展开评估结果(分析方式评估结果),将分析出的内容展开汇总,如果有无法确定的内容而争论时,进入到现代科学的部分,现代科学是召集采用者展开试验,通过采用者意见反馈或操作得出的数据,对介面展开修改。

参考资料:

《采用者体验与易用性试验》

《破茧成蝶-采用者体验结构设计师》

可视化理论|深度解析安德森十大可视化结构设计准则在结构设计中的用法

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