几个常用的用户体验方法

2023-06-04 0 535

序言:要做使用者新体验大前提 1 要和使用者站在一起.或者你是使用者,或者你能饰演使用者.实际上指涉成形的方式和基本功是非常有限的的. 2 项目组有把使用者新体验扎实推进的设想,单兵作战做不好使用者新体验.

1 棒状预测

棒状预测就是 就网页开始-B网页-C网页—–结束网页.任一步数目的变动.范例

几个常用的用户体验方法

棒状实例图

竞争优势:1 能显著看见任一关键步骤的变动,每天做了改变之后有什么变动都能看见.方便快捷在转化成不如的位置展开前瞻性强化. 2 有了统计数据支撑力方便快捷和自己沟通交流(撕逼)3 对辅助工具类的商品效用尤其显著. 4能逆向推动项目组来加速重大决策-上架。

下风:1对于文本类的商品大体上从那以后整体的业务流程来来衡量,文本小于业务流程. 2 假如你的项目组不普遍认可统计数据/使用者新体验.做那个大体上等同于帕尼诺区.

2 A/B 试验

A/B 试验,假如你的项目组觉得新体验很重要.那么那个是解决撕逼的毁灭者法宝. A/B试验 简而言之 .是作出2种以上的思路或者是设计在同一种使用者头上试著.从而获得在这种使用者头上用用有种思路最好.

竞争优势:1统计数据说话,比较难获得项目组的普遍认可. 2 能加速的看见结果.

下风:1须要有良好的统计数据感 ,因为特别针对A统计数据上架的思路.时常会A统计数据没变动 其它的统计数据变动了 2 须要项目组支持能有A/Btest的能力。统计数据中台/加速发版. 3 须要项目组普遍认可.

3 新体验测验

新体验测验是对一些,新体验上会爆胎的点.按照测验展开打分.比如说按键状况,快捷方式美术设计,业务流程状况之类.

优势:1 简单方便快捷,难操作 2 能大幅提升app 新体验的下限 3 能让项目组对新体验有一个基本的知觉

下风:1没有统计数据支撑力,自己批评你极难怼回来 2 除了基础新体验外,其它的根据app的商品展开订制 3 只能确保下限不能确保下限.

4 问卷调查和意见反馈

问卷调查和使用者意见反馈能让使用者有一个吐槽你的渠道.比如说上架了一个一个新的功能,又出现了bug,现在还有什么是使用者不满意的,留下联系方式能招募使用者之类

竞争优势:1非常的方便快捷和

下风:1获得的定性结论可解释性非常大.会有很多人不服你. 2 获得的定量结论极难加速应对.

5后记

常见的方式还有,访谈,使用者画像之类.这些都是技术性的东西. 常见的方式从业1-2年就会很清楚.专业技能不是最重要的.重要的是要让项目组能理解使用者新体验的重要性

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