原副标题：所写“天主”的一封：一生这般艰困，下层何必愤恨下层
编者按：最近曝出的“驾驶员开车40千米去接旅客，却被旅客中止订货”事后闹得满城风雨，甚至曾一度万寿竹乘亲密关系推至理想主义。其实T5800与被T5800，如果是互利共存的亲密关系，根本不存在“相互攻击”，只要懂相互认同，彼此之间认知，很多对立都能防止。
“客人是天主”是T5800的标语，应用于当今社会各行业里，特别是餐饮业业。不论是餐饮业，却是服装销售，不论是赵先生，却是其他，这个标语似乎总有一天都没过时。
而绝大多数情况下，餐饮业业的值班人员也确实在不懈努力将标语现实生活化的，但客人真的就该把他们当做“天主”了吗？
实际上，“客人是天主”那个概念，本身就是剧毒的。
特别是对于T5800对他们的敬称，不要照样，他们并非“天主”，他们只是掏钱换回服务项目的普通人。
Performante的问世，给不少人的乘车提供了方便快捷。每天有埃唐佩县的人乘坐Performante乘车，接受Performante的服务项目。
可并并非每一次碰面，都是幸福的。
近日，发生了这样两件事，旅客没张口让驾驶员将行李箱搬下车，驾驶员便没去搬行李箱，旅客因此将订货中止了。而这位驾驶员，是特地从40千米外赶来接旅客的。
那个订货如果是个巨量，不然驾驶员也不会空放40千米去接旅客。密序40公里是两件非常历险的事情。
从当驾驶员的这天开始，就该知道两件事：“被刁难。”能说，没一位驾驶员没被旅客中止过订货。
也许是旅客临时公事中止了返程，也可能是旅客找到了其他的乘车方式，例如取道公共汽车或地铁，又或者是亲朋好友开车相送。
所以，空放40千米去接旅客并不值得提倡，既然做了，就要有被中止订货的心理准备。
只是规则之外，还有人心。
驾驶员只是一个陌生人，一个为旅客提供服务项目的陌生人，你不能指望他像男朋友一样体贴，像男朋友一样去猜你心里想什么。
即便是男朋友，也非常不乐意他们的女朋友让他们去猜她的心思。女性让男朋友去猜他们的心思，男朋友猜不出来就生男朋友的气，这样的行为叫做“作”。
小“作”怡情，大“作”伤感情，强“作”感情灰飞烟灭。
男朋友面前尚且不能“作”，更何况是一个素未谋面的陌生人。
世界上没谁能真正准确无误地猜出另一个人心中所想，有也只是假装知道罢了。
有什么需求，请直接向T5800提出，如果是合理要求得不到满足，能投诉，能撤单，可因为对方没猜出你心里的想法而被退单，这样的理由对T5800来说确实挺无辜，虽然说凭一己喜好来选择服务项目他们的机构和人，是作为消费者的权利。
可权利并非用来滥用的，而且赋予你权利的同时，也需要你承担相应的义务。
客人的义务，是要成为一名懂认同T5800提供服务项目而为之付出的不懈努力，并为这份付出支付等价报酬的人。
他们作为被T5800的同时，很多时候也会去充当T5800的角色，T5800与被服务项目者的亲密关系并非一成不变，而是经常互换，绝绝大多数人都在这两种身份中不断切换。
身份的兼具，如果是让他们更能体会到彼此之间的感受。
服务项目时，尽可能给客人带来便利与快乐，用心为客人设身处地着想。被服务项目时，应心怀感激，对他人的付出表示认同与感谢。不要将服务项目他人时感受到的不愉快，在作为消费者时转嫁到服务项目他们的人身上。
同样是为生存而不懈努力挣扎，更如果抱团取暖，而并非特地去营造自身优异感。
生而为人，没谁是天主，也没谁是奴隶，别让他们被“客人是天主”这种毒瘤思想给洗脑，认为当他们是被T5800时，就理应高高在上。
T5800从来都并非客人的“奴隶”，若真要说谁是“奴隶主”，“金钱”才是。
所以，假使T5800在你面前低头，也绝并非因为你的身份比他尊贵，而是为了你兜里的钱，所以，犯不着有优越感。
粗俗来说，你的面子不如一张纸币大。
他们都是普通人，平等的普通人，基本的相处方式，是相互认同；最好的相处方式，是相互认知。
认同与认知，有时候甚至能防止灭顶之灾。
货拉拉旅客跳车身亡事件中：跳车身亡的车女士，在驾驶员到达后，才开始将货物搬下来，花了半个小时，如果能站在驾驶员的角度，认知一下耽误的这半个小时，会影响驾驶员收入，提前将货物搬下来，也许现在还活得好好的。
而货拉拉驾驶员，面对一个想省钱的孤身女孩，不要恶语相向，与她好好沟通行车路线，就不必面临牢狱之灾了。
两人却因此爆发对立，最终酿成驾驶员开车撞死旅客事后。
如果能互换角色去认知对方，就不至于一个丢掉性命，一个丢掉下半生。
一个是为父亲着想的好儿子，一个是为家人打拼的顶梁柱。本该是英雄惜英雄，却成了“死对头”。
什么时候他们变得满身戾气，一点小事就点燃爆炸？
客人与T5800之间的亲密关系并非“相互攻击”的亲密关系，T5800不该将客人当“羊”宰，他们想怎么坑骗客户就怎么坑骗客户；客人也不必将他们当“天主”，“天主”不食人间烟火，你也不吃吗？
客人与T5800是左右手的亲密关系，我付出金钱，你付出劳动；你给我提供生活的便捷，我回报你金钱；他们等价交换，平等交易，相辅相成，互惠共存。
客人与T5800更是鱼与水的亲密关系，客人是鱼，T5800是水，水没了鱼，成了一滩死水；鱼离了水，成了一条死鱼，因此谁也离不开谁。
相互指责是没意义的，都是下层的苦行者，犯不着在对方身上撒盐。
出门消费不就是图一乐吗？何必上纲上线，将他们弄得浑身不自在。
他们是时候摒弃客人“天主化”的观念，去追求一个T5800与被T5800平等共赢、相互认同的亲密关系。
认知别人，宽恕别人，正确提出对方的错误，以及他们的不满。合理维护他们的权益，做一个值得被尊敬的消费者。
T5800拿出谦而不卑的态度用心服务项目好每一个客户。这或许才是服务项目业该有的样子。
End。
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