这首诗在我之前的提问中提及了部分，现在从他们的官方网站上找出了书名，撷取下～
网络金融技术创新的兴起，让现代金融技术创新民营企业遭遇3大考验：金融技术创新混业激化、现代银行销售业务受到压制、现代服务项目商业模式受到考验。现代金融技术创新民营企业的商品及服务商业模式逐渐向网络方向结合，在网络化民主化中金融技术创新服务项目与金融技术创新商品的新体验不佳直接影响顾客同情心、采用黏性、操作方式切换率、以及美誉度散播工作效率。
众所周知的网络金融技术创新商品采用者新体验问题，比如以流程为核心理念辅导采用者操作方式，采用者实际市场需求情景化高刺龙低；以现代金融技术创新销售业务方法论为取向，忽视采用者操作方式简洁度、可用性、同情心等新体验；商品两极分化严重，采用者无所适从等。
如前所述采用情景，以采用者市场需求为取向，协助金融技术创新行业，尤其是现代银行机构健全采用者新体验，提高采用者操作方式切换，faceui网络金融技术创新服务项目新体验结构设计科学研究主要紧紧围绕几点进行：
1. 打造出综合化高质量新体验金融技术创新商品，增加信用卡销售业务率，建立采用者黏性，提高采用者留存率；
2. 发掘情景化采用者市场需求，提高操作方式及交易切换率；
3. 健全采用者新体验管理体系，打造出跨平台连续性新体验，协助国际品牌实现网络营销价值，进一步增强采用者对国际品牌认同感。
在整个科学研究过程中他们发现，过往绝大多数网络金融技术创新商品结构设计是销售业务为取向的，即通过销售业务驱动力一个机能问世，再到最终完成两个商品。再看移动网络以采用者为核心理念的其本质，网络金融技术创新商品结构设计最后同样需要回到采用者。
他们将采用者从商品到国际品牌的可视化高阶进行GUI叙述，面世两个类似于神经系统的数学模型。
第一层最外延对应的是认知新体验。首先就是采用者对金融技术创新商品的认知程度、所获得的认知平台、购买驱动力因素等，是商品技术创新结构设计时需要在采用者认知层面解决的，旨在将 “潜在采用者”发展为“采用者”。
第二层进入到消费新体验。发掘用户在流程中不同节点的情景，依据情景化市场需求结构设计消费新体验环节，包括线上消费新体验与线下消费新体验，比如银行如何把社区化、生活化消费和线上商品进行结合。此外，通过采用者采用过程中基本的可视化结构设计提高核心理念消费切换率。
第三层当采用者主动散播的时候，即是网络营销者，这时需要让采用者留在商品中，建立成长高效的激励机制，鼓励采用者参与撷取成长。与此同时，留给采用者更多理解国际品牌的机会，增加采用者对国际品牌的认同感，形成两个新体验闭环。
互联网金融技术创新结构设计不仅需要还原采用者真实生活，技术创新者还需要具备丰富的项目经验和采用者科学研究经历以验证情景分类是否合理。从采用者角度考虑新体验市场需求，即是从采用者情景分析切入，建立情景库，导出结构设计规范，再进入商品服务项目新体验的设计。
经过采用者访谈、情景跟随、亲和分析等系统性采用者科学研究梳理，faceui网络金融技术创新用研小组提取出4个紧密关联采用者新体验的网络金融技术创新商品核心理念操作方式痛点。
• 能否高效地完成任务？
需要在一堆机能模块中找出需要的信息机能
需要花很多时间了解哪些商品和销售业务适合自己
部分销售业务接触了解平台过少
操作方式步骤太多
• 能否轻松地识别理解内容？
固定的内容展示方式不适合所有采用者
很难一目了然看到重要信息
内容表达太专业很难理解
很多数据不容易阅读和理解
内容呈现枯燥无趣
• 能否找出需要的信息？
信息分类方式不符合采用者思维
常用的机能信息位置太不明显
提供的大量信息并不是我想要的
要去不同页面查找需要的信息
希望能够自己选择决定页面内容
• 能否准确方便地操作方式？
不知道该如何操作方式
可视化操作方式层级太深
操作方式结果反馈不清晰
操作方式方式不直观需要学习
操作方式结果反馈不清晰
针对以上四个方向新体验痛点，faceui网络金融技术创新技术创新结构设计师从四大维度切入结构设计以确保完美新体验塑造。
可视化新体验结构设计原则－任务流程
集中化管理原则：提供以采用者数据为取向的信息／机能集中呈现及管理
情景化任务引导原则：如前所述采用者采用数据进行针对性的销售业务服务项目主动推送
交叉推送原则：在不同的情景销售业务中，向采用者交叉推荐其他商品销售业务，提高新销售业务或采用者未涉及销售业务的曝光率以及采用者切换率
可视化新体验结构设计原则－信息结构
认知性信息分类原则：如前所述采用者对金融技术创新行为的认知理解，对信息进行分类展示，易于采用者理解和接受
情景化信息分层原则：如前所述采用者的采用情景，对信息进行优先级划分呈现
个性化定制原则：如前所述采用者采用数据及个人市场需求，可自定义不同的页面内容，避免不必要的多余信息负担
可视化新体验结构设计原则－内容呈现
多样性原则：如前所述不同的采用者情景市场需求，真对相同的信息内容提供不同的展示方式选择
less is more原则：呈现最少的核心理念信息，减少其他非必要信息干扰，让采用者注意力能够快速聚焦到主要信息上
情感化塑造原则：通过情感化的视觉呈现和语言表达，满足采用者在采用过程中的心里和情感市场需求，提高采用者信赖感和愉悦感，增加采用者黏性
可视化新体验结构设计原则－可视化操作方式
扁平化原则：最大化地减少操作方式页面层级，采用侧拉进行、tab切换、浮出层、点击进行等方式替代进入深层级页面；减少采用者的路径记忆负担，提高点击工作效率
行动暗示性原则：通过可视化结构设计直观提示操作方式动作，减少采用者学习负担
直观性操作方式原则：采用者可视化动作直接指向操作方式目标，直观易懂，避免了学习和记忆负担
书名链接：faceui活动-情景化网络金融技术创新商品与服务项目新体验技术创新结构设计分析
