9月7日，易观千帆负责人王朔获邀出席2022第二届银行服务项目创新与客户新体验首脑会议，并在会后备受瞩目发布《商业银行APP使用者新体验预测绿皮书》。
《商业银行APP使用者新体验预测绿皮书》备受瞩目首秀，首度明确提出使用者新体验GX成分股
随著商业银行销售业务情景从实体店逐步扩展到圣戈当斯区，迈入了网络化平台的新增长航线，使用者通过移动端获得银行服务项目更加快捷，“网络流量营运”从实体店向全平台延伸。使用者新体验意见反馈正式成为商业银行圣戈当斯区情景化营运的重要组成部份。
易观千帆依据十多年商业银行服务项目实战经验备受瞩目推出的《商业银行APP使用者新体验预测绿皮书》，著眼智能手机商业银行APP使用者新体验预测。
此外，绿皮书中首次明确提出使用者新体验GX（Growth Experience）成分股，结合三大测度层次+完整点评销售业务流程，协助商业银行机构筑立使用者新体验指标管理体系，掌握使用者新体验点打预测方法，助推商业银行APP插值强化，创建综合化竞争优势。
杨帆介绍，使用者新体验GX（Growth Experience）成分股适用于商业银行完成商品功能及商品服务项目中，目的是协助商业银行商品团队在重大决策用可以用统计数据指导重大决策，有效提高使用者新体验，促进销售业务发展。
著眼商业银行使用者新体验，构建以使用者为服务中心的APP新体验打分管理体系
智能手机商业银行APP做为商业银行圣戈当斯区销售业务情景的重中之重后端平台，全销售业务流程强化使用者新体验有助于商业银行构筑网络化信用卡销售业务新模式。而提高使用者在商业银行智能手机APP端使用者新体验并不容易，商业银行需要构筑整套测度管理体系和统计数据指标，以此为计算方法，做为各部门协调强化使用者新体验的标准或手册。
基于此，易观千帆借助十多年国泰君安实战经验，构筑了以使用者为服务中心的APP新体验评估销售业务流程。
王朔在会后对APP使用者新体验打分管理体系进行了具体的阐释，囊括操作方式新体验、操控性试验、使用者黏性三个层次。其中，操作方式新体验部份点评由易观顾问团与及调研使用者共同继续执行，最终汇整各专家、使用者的点评罚球，输入新体验部份的打分结论；操控性试验部份评定，从智能化脚本演唱、试验变量配置、继续执行试验任务、异常检测到输入操控性结论全销售业务流程覆盖；使用者黏性部份评定综合两大管理工具及易观A4模型演算法，全面反映使用者黏性水平的提高。
《商业银行APP使用者新体验预测绿皮书》第一稿借助易观预测十多年预测实战实战经验，结合科学的统计数据预测方式及统计数据库预测对比，欢迎各位从业者一起交流插值。
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易观预测目前已创建以易观千帆-使用者网络流量预测、易观千帆-使用者新体验预测、易观博阅为基础的订阅商品和以预测师订阅服务项目为支撑的销售业务矩阵，著眼金融行业网络化转型升级，输入专业、独立、客观的统计数据预测及标准，正式成为引领行业和其他数智化的航标灯。
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