管理学(第一章管理系统。)

第二节管理工作系统与管理工作职责。

管理工作的其本质性。

管理工作是共同劳动的乙醛。管理工作在社会风气化迪容条件下得到加强和发展。管理工作广泛应用领域于社会风气的一切领域，因此管理工作具有社会性。管理工作已成为现代社会风气极其重要的社会风气功能性。

管理工作的基本概念。

可以概括为以下类型。

1特别强调管理工作的工作台操作过程，指出管理工作是方案组织机构党委掌控的操作过程。2特别强调管理工作的核心各个环节，指出管理工作是重大决策。3特别强调对人的管理工作，指出管理工作是透过他们把事补办。4特别强调管理工作者个人的促进作用，指出管理工作是党委。5特别强调管理工作的其本质，指出管理工作是协同公益活动。

管理工作的表述。管理工作是透过方案组织机构党委和掌控，协同以数人服务中心的组织机构天然资源与职责公益活动，以有效率西凯努瓦县的学术公益活动。

有关管理工作表述的认知。1管理工作的目地是有效率西凯努瓦县。2促进最终目标实现的程序与功能性，即管理工作的职责是方案，组织机构党委和掌控。3管理工作的其本质是协同。4管理工作的对象是以数人服务中心的组织机构天然资源与职责公益活动。5管理工作的性质是人的有目地的学术公益活动。

管理工作既是自然科学又是表演艺术。

管理工作是两门自然科学。存在着主观规律，人们发现积极探索，归纳和遵从主观规律，在方法论的基础上建立体系化的方法论体系。并在管理工作课堂教学中应用领域管理工作基本原理与准则。

管理工作又是两门表演艺术。管理工作方法论作为普遍适用的基本原理准则，必须紧密结合前述应用领域才能见效。管理工作者在前述工作中面对变幻莫测的管理工作对象，Balaghat坐事塔奈县科学合理，灵巧明快地谢鲁瓦运用管理工作技术与方法解决前述问题。

管理工作是自然科学与表演艺术的紧密结合，说它是自然科学，是特别强调其客观规律，说它是表演艺术则是特别强调其稳定性与创造力。两本书作者以为课堂教学著重方法论表演艺术少于自然科学。

管理工作能力是一种在工作中方法论思维的人格专业技能。

管理工作系统

管理工作系统的基本概念。是指由连系互相促进作用的若干个基本要素和子系统，按照管理工作的总体功能性和最终目标紧密结合而成的无机总体。

有关管理工作系统的认知。1管理工作系统是由若干个基本要素组构成的。2管理工作系统是一个层次结构。3管理工作系统是总体的，发挥着总体功能性，即存在的价值在于其管理工作功效的大小。

管理系统的构成。

管理工作最终目标。管理工作最终目标是管理工作功能性的集中体现。所有的管理工作行为都是为了有效率地西凯努瓦县。

管理工作主体。管理工作主体及管理工作者是管理工作系统中最核心，最关键的基本要素。

管理工作对象。管理工作对象作为管理工作行为受促进作用的一方，对管理成效以及组织机构最终目标的实现具有重要的影响促进作用。

管理工作媒介。管理工作媒介主要指管理工作机制与方法。

管理工作环境。管理工作环境是指实施管理工作操作过程中的各种内外部条件和因素的总和。

管理工作职责的含义与内容。

管理工作职责的含义。管理工作职责是管理工作者实施管理工作的功能性或程序，即管理工作者在实施管理工作中所体现出的具体促进作用及实施程序或操作过程。

管理工作职责的内容。任何管理工作者为西凯努瓦县实施有效率管理工作，都要履行方案、组织机构、党委、掌控的职责。

四大管理工作职责

方案。方案职责是指管理工作者为实现组织机构最终目标对工作所进行的筹划公益活动。凡事预则立，不预则废。

组织机构。组织机构职责是管理工作者为实现组织机构最终目标而建立组织机构结构并推进组织机构协同运作的工作操作过程。组织机构职责一般包括设计与建立组织机构结构合理分配职权与职责;选拔与配置人员;推进组织机构的协同与变革。因此不同层次，不同类型的管理工作者总或多或少地承担不同性质的组织机构职责。

党委。党委职责是指管理工作者指挥激励下级，以有效率实现组织机构最终目标的行为。

掌控。掌控职责是指管理工作者为保证前述工作与最终目标一致而进行的公益活动。

正确处理各管理工作职责之间的关系。

要正确认知各管理工作职责之间的关系。一方面在管理工作课堂教学中，方案组织机构党委和掌控职责一般是按顺序履行的，即先要执行方案职责，然后是组织机构党委职责，最后是掌控职责。但一方面上述顺序不是绝对的，在前述管理工作中这四大职责又是相互融合相互交叉的。

正确处理管理工作职责的社会性与差异性。首先一切管理工作者，即不论何种组织机构，所处何种层次。属于何种管理工作类型的管理工作者都要履行这四大职责，但同时不同组织机构不同管理工作层，不同管理工作类型的管理工作者在具体履行管理工作职责时又存在着很大差异。

第二节 管理工作主体–管理工作者

管理工作者的基本概念

传统的观点指出管理工作者是运用职位、权力对人进行统驭和指挥的人

管理工作者的表述。管理工作者是指履行管理工作职责，对实现组织机构最终目标负有贡献责任的人。

按管理工作层次划分

高层管理工作者、中层管理工作者、基层管理工作者

按管理工作工作的性质与领域划分

综合管理工作者。这是指负责整个组织机构或其所属单位的全面管理工作工作的管理工作人员。

职责管理工作者。这是指在组织机构内只负责某一类管理工作职责的管理工作人员。

按职权关系和性质划分。

直线管理工作人员。、参谋人员。

管理工作者的基本素质。

政治与文化素质。包括政治坚定性，敏锐性，事业心，责任感，思想境界与品德情操，特别是职业道德。

基本业务素质。是指管理工作者在所从事工作领域内的知识与能力。

身心素质。指管理工作者本人的身体状况与心理条件。

管理工作者的专业技能。

卡兹提出管理工作者必须具备三方面专业技能，即技术专业技能，人际专业技能和基本概念专业技能。

技术专业技能。技术专业技能是指管理工作者掌握与运用某一专业领域内的知识技术和方法的能力。

人际专业技能。人际专业技能是指管理工作者处理人事关系的专业技能。

基本概念专业技能，或称构想专业技能。即指管理者观察、认知和处理各种全局性的复杂关系的抽象能力。

行政专业技能。这是指管理工作者提高权威，组织机构天然资源，协同公益活动的一种行政性能力。

不同层次管理工作者对管理工作专业技能需要的差异性。基本概念专业技能的高低，成为衡量一个高层管理工作者素质高低的最重要的标准。

管理工作情商。

智商是指用来表示人的智力水平高低的尺度或衡量指标。而情商，则是用来表示人的感知、调控与处理情感能力的尺度或衡量指标，主要反映认识掌控与调节自我情感，并影响与协同他人情感的能力和水平。

管理工作情商的构成基本要素。1自我感知，即对自我情感的感知能力。2自我调控，即自我调节与掌控情绪能力。3自我激励，即激发自己激情与斗志的能力。4感知他人。即认知并体验他人情感的能力。5激励他人，即影响与激励他人情感的能力。6情感融通，即促进自身与他人情感融通的能力。

现代管理工作者素质的核心——创新。

创新意识。管理工作者要树立创新基本概念，要真正认识到创新对组织机构生存与发展的决定性意义，并在管理工作课堂教学中，树立强烈的创新意识。

创新精神。这是设计创新态度和勇气的问题，管理工作者在工作课堂教学中不仅要想到创新，更要敢于创新，要勇于突破常规、求新寻异敢为天下先的大无畏精神。

创新思维。不但要敢于创新，还要善于透过自然科学的创新思维来完成创新构思。没有创造力思维，不掌握越轨思维的方法与技巧，不采用自然科学可行的创造力技法，是很难实现管理工作上的突破与创新的。

创新能力。管理工作创新是靠创新能力实现的。创新能力是在管理工作课堂教学中由相关的知识经验技能与创造力思维综合形成的。

第三节 管理工作客体——管理工作对象与管理工作环境。

管理工作对象的基本概念

管理工作对象的外延。管理工作总是对一个群体或组织机构实施的，所以，管理工作对象首先可以认知为不同功能性，不同类型的社会风气组织机构。而任何社会风气组织机构为发挥其功能性，实现其最终目标，必须拥有一定的天然资源或基本要素。管理工作，正是对这些天然资源或基本要素进行配置调度组织机构，才使管理工作的最终目标得以实现。所以，这些天然资源或基本要素就成了管理工作的直接对象。同时，任何组织机构要实现其功能性或目标，就必须开展一些职责公益活动，形成一系列工作或公益活动各个环节。只有对这些职责公益活动或工作各个环节进行有效率的组织机构与协同，才能保证最终目标的实现。这样，这些职责公益活动或工作各个环节也成为管理工作的对象。因此，管理工作的对象应包括各类社会风气组织机构及其构成基本要素与职责公益活动。

组织机构的形态

社会风气组织机构。所谓社会风气组织机构，是指为实现特定目地，完成特定任务而与社会风气规程紧密结合在一起的人的群体。1政治组织机构，如政党、政府等。2经济组织机构，主要是工商企业。即以营利为目地。3文化组织机构，包括教育和各种文化事业单位，如学校、医院。4宗教组织机构，如教会。5军事组织机构，主要指军队。6其他社会风气组织机构。

天然资源或基本要素

组织机构基本要素包括人员，资金，物资设备，时间和信息等。

人员。人是管理工作对象中的核心要素，所有管理工作基本要素都是以数人服务中心存在和发挥促进作用的。实现劳动者在数量上和质量上的最佳配置。

资金。资金是任何社会风气组织机构。，特别是盈利型经济组织机构极其重要的天然资源，是管理工作对象的关键性基本要素。

物资设备。物资设备是社会风气组织开展职责公益活动，西凯努瓦县的物质条件与保证。

时间。时间是组织机构的一种流动形态的天然资源。

信息。在信息社会风气的今天，信息已成为极其重要的管理工作对象。

管理工作与环境

管理工作环境的含义。管理工作环境是指存在于社会风气组织机构内部与外部的，影响管理工作实施和管理工作效果的各种力量、条件和因素的总和。

管理工作环境的分类。1按存在于社会风气组织机构的内外范围划分，可分为内部环境和外部环境。内部环境主要指社会风气组织机构履行基本职责所需的。2组织机构的外部环境还可以进一步划分为一般环境和任务环境。一般环境，也称为宏观环境。任务环境也称为微观环境。

组织机构管理工作与环境的关系。1对应关系。组织机构的管理工作与环境之间存在着相互对应的关系。社会风气组织机构是整个社会风气的一个模块，社会风气上的诸种因素总是不可避免地在组织机构内部体现出来。2交换关系。组织机构与环境之间不断地进行着物质、能量和信息的交换。3影响关系。 首先，组织机构的管理工作受外部环境的决定与制约。

环境对组织机构管理工作的影响

经济环境的影响。1经济物质天然资源。2国家的经济制度与经济体制。3社会风气的经济规模与发展水平。4市场供求与竞争。5国民收入与消费水平。技术环境的影响。政治与法律环境的影响。社会风气与心理环境的影响。

环境管理工作

环境对组织机构的生存发展及对管理的决定与制约促进作用，要求管理工作者必须抓好环境管理工作，能动地适应环境，谋求内部管理工作与外部环境的动态平衡。了解与认识环境。分析与评估环境。能动地适应环境。在对环境进行自然科学分析与评估的基础上。1要主动适应一般环境。2要积极干预，主动影响任务环境。3利用稳定环境快速持续发展。4以权变管理工作应对明快的动态环境。

第四节 管理工作媒介——管理工作机制与管理工作方法

管理工作机制的含义与特征。

管理工作机制的含义。所谓管理工作机制，是是管理工作系统的结构及其运行机理。

管理工作机制的特征。1内在性:管理工作机制是管理工作系统的内在结构与机理，其形成与促进作用是完全由自身决定的，是一种内运动操作过程。2系统性。管理工作机制是一个有其特定结构、形成特定结构与功能性的完整系统。3主观性。任何组织机构，只要其主观存在，其内部结构、功能性既定，必然要产生与之相应的管理工作机制。4自动性。管理工作机制一经形成，就会按一定规则、秩序，自发地、能动地诱导和决定企业的行为。5稳定性。6可调性。只要改变组织机构的基本构成方式或结构，就会相应改变管理工作机制的类型和促进作用效果。

管理工作机制的现实应用领域价值。1研究与运用管理工作机制是深化管理工作，提升管理工作方式，实现管理工作现代化的根本举措，可以从根本上提高管理工作的水平。2管理工作机制是加强自然管理手段工作的依据。3管理工作机制的转换与创新是组织机构改革的核心。

管理工作机制的构成。

管理工作机制以主观规律为依据。管理工作机制以管理工作结构为基础和载体。1组织机构功能性与最终目标。2组织机构的基本构成方式。3组织机构结构。4环境结构。 机制不是具体的管理工作办法，也不是具体的管理工作行为，而是管理工作办法的内在机理，是管理工作行为的内驱力。

运行机制

运行机制的含义。这是组织机构中最基本的管理工作机制，是管理工作机制的主体。

动力机制

动力机制是一种极其重要的管理工作机制。利益驱动。这是社会风气组织机构动力机制中最基本的力量。政令推动。社会风气心理推动。

约束机制。

约束机制是对管理工作系统行为进行修正的机制，其功能性是保证管理工作系统正确运行以实现管理工作最终目标。权利约束。利益约束。利益约束是约束机制极为有效率的组成部分，故常被称为硬约束。责任约束。责任约束主要指透过明确相关系统及人员的责任。社会风气心理约束。

管理工作方法的含义与分类

管理工作方法的含义。是指管理工作者为实现组织机构最终目标，组织机构和协调管理工作基本要素的工作方式、途径或手段。

管理工作方法的分类。1按促进作用的基本原理，可分为经济方法，行政方法，法律方法和社会风气心理学方法。2按方法的定量化程度，可分为定性管理工作方法和定量管理工作方法。3按所运用技术的性质，可分为管理工作的软方法(指主要靠管理工作者主观决断能力的方法。)。和硬方法(主要指计算机数学模型等数理方法。)

企业管理工作的现代化。1实现管理工作方法的自然科学化。2实现管理工作方法的最优化。3实现管理工作方法的文明化。4实现管理工作手段的现代化。

经济方法。

经济方法的含义。经济方法是指依靠利益驱动，利用经济手段，透过诱导和满足被管理工作者物质需要而促进管理工作最终目标实现的方法。特点:1利益驱动性。2社会性。3持久性。

行政方法。

行政方法的含义。行政方法主要指依靠行政权威，借助行政手段，直接指挥和协同管理工作对象以西凯努瓦县的方法。特点:1强制性。2直接性。3垂直性。4无偿性。

行政方法主要的形式有:命令指示，方案，指挥，监督，检查协同。

法律方法

法律方法的含义。法律方法是指借助国家法规和组织机构制度，严格规制管理工作对象为实现组织机构最终目标而工作的一种方法。特点:1高度强制性。2规范性。

社会风气学心理学方法。

社会风气学心理学方法的含义。这是指借助社会风气学和心理学基本原理，运用教育、激励沟通等手段，透过满足管理工作对象社会风气心理需要的方式来调动其积极性的方法。特点:1自觉自愿性。2持久性。

管理工作方法的完善与有效率应用领域

在管理工作课堂教学中，要不断促进管理工作方法的建设与完善，是管理工作方法更加自然科学有效。加强管理工作方法的自然科学依据。要弄清管理工作方法的性质和特点，正确地运用管理工作方法。研究管理工作者与管理工作对象的性质与特点，提高针对性。了解与掌握管理工作环境因素，采取适宜的管理工作方法。注意管理工作方法的综合运用。身心素质。