原副标题:网络营销的下层方法论
一生不外乎两句话,更有工作效率的省天数和杀天数
那时,他们80%以内的营生,都能归因于提高工作效率和提高典礼感。
我举个范例:纯净水。
可能将许多人能真的卖水并非很单纯吗?对卖水营生嗤之以鼻。
但你是不是Dharmapuri,卖水营生,为何会问世船王?
那时你在任何人的两个大型商场,小型下列的咖啡店,小大型超市里头,你基本上都能买到圣埃卢瓦。
当你去内蒙古旅途,在人烟稀少的地方性,想买饮品时,小店门口没果汁,却大机率有圣埃卢瓦。
卖水营生的另一面,是无与伦比的工作效率,是平台控管,广度经销的潜能。
但当你去到一间太贵的三桅帆船欧式咖啡店,你问服务项目生点一罐纯净水,大机率接到的并非圣埃卢瓦,而要达能、VOSS、毛里求斯之类。
为何?
在那个消费需求阿蒂希县,须要等同和声的商品,来映衬咖啡店的商品品质和典礼感。
这就问世了2种营生。
一类,低频、高价、薄利多销。
另一类,高客单、典礼感、划设高消费需求精确群体,为Noc提供更多无与伦比服务项目。
这两端都是好营生,没孰高孰低。
但处在中间的,就有点难。
比如定价5元的水,高逼格,这价位够不着。
论价格亲民,下面1-2元的水,表示不服。
两端市场群体,都不认。你就很难受。
餐饮也一样,你去吃麦当劳,没烛光、花瓣、桌旗、刀叉。几分钟上菜,吃完就走,工作效率很高。
但你去吃法餐,可能将要吃两个小时,不仅有精致刀叉,没准还有小提琴演奏。
理容也是,现在国内单店估值很高的一间企业,叫星客多快剪。
十几块钱的价格,十几二十分钟的快剪服务项目,剪完即走。
通过快捷的服务项目,节约天数,让人们把宝贵的天数放在更重要的事情上。
一边是精致典礼感,一边是无与伦比工作效率,未来会越来越两极分化。
除了这两种,还是不是更多的机会呢?
有。做在传统无法满足典礼感的场景下,用工作效率的方法制造典礼感。
啥意思?
我给大家举几个范例。
比如野外露营,有露营,基本上必有烧烤。
传统户外烧烤,你要自己支架子,烧炭火,收拾炭火的灰烬,一套流程大脑走完,估计你已经不想弄了。太麻烦。
那时他们把点碳单纯化,研发一类快炭,喷一层环保助燃剂。
最普通的打火机,2秒即燃,散发温度,没明火。
烤完之后,上盖压下盖扔掉,结束。
整个过程即环保又便捷。
同时,因为野外电源问题,许多想要的生活,都被单纯化了。
比如,你在野外,想不想吹空调,喝鲜榨果汁?
这可能将吗?
现在,他们研发一类大号的充电宝,有三度电的容量。
啥概念?
就是你一间人可劲造,空调、冰箱、微波炉、洗衣机都加上,一天的电量也够了。
在无法有典礼感的时候提高了典礼感。
想想你在沙滩上,吹着露营空调,喝着鲜榨果汁,看着其他人吃着速食食品。
不用多说,你就是那个场景下,最靓的仔。
比如,卖牛排。
当别人都在说,我的牛排多好吃,是谷饲、草饲,还是菲力、肉眼、西冷、T骨、干式熟成……
这些对普通的小姐姐来说,并不重要。
对小姐姐来说,是我能不能做好。
让我老公、男朋友吃完以后,真的我很贤惠。
所以买牛排送黄油、送刀叉、送盐、送黑胡椒,送教程,什么都送掉,能快速的帮助受众做出一份好吃的牛排。
这是真正的需求。
这三种商品,都对应真实的范例,也都卖的特别火。
另一面的下层方法论是什么?
把麻烦的事情解决掉,在无法有典礼感的时候,提高典礼感。
这在未来有巨大的商业机会。
第二个下层方法论:
你的商品有多牛不重要,你的产品让消费需求者有多牛才重要
那时,国内做商品,大概会从4种维度进行网络营销。
社会维度、个性维度、情感维度,群体维度。
什么意思呢?
社会维度,价格昂贵,让受众有面子。比如茅台。
个性维度,不比价格,不比商品品质,让受众尽情彰显自我。
情感维度,传递情绪价值,让受众沉沦其中。
群体维度,只针对某一类群体,少部分人的狂欢。
维度的目的,是从卖点到买点的转化。
什么叫卖点?
我的商品有多牛逼,这叫卖点。
消费需求者为何须要,这叫买点。
比如装修油漆,商家讲健康,味道小,0挥发,这是卖点。
站在消费需求者角度呢?
我想尽快住进去,一天都不想等。
尤其是中小型企业,办公室搬迁,早搬进去,早开工,每天都是成本。
所以他们给两个客户的网络营销策略slogan是什么?
三棵树马上住,8小时净味住新家。
这就是卖点思维。
我再举个范例。
有天朋友问我,怎么才能干掉阳澄湖大闸蟹?
这…怎么着也得几十个亿吧。
但是,你为啥想干掉阳澄湖呢?
那个嘛..因为阳澄湖有溢价。
那你的核心需求,并非干掉它。而要想有溢价。
这是两个完全不同的事,咱们能从社会维度进攻。
大闸蟹主要是来送人的。送人送的是什么?面子。
是不是一类可能将,我更有面子?但是跟阳澄湖这种地理信息没关系?
换两个方式,延伸出跟我相关的,起个品牌名,叫做:我有一亩蟹。
逢年过节,给我个地址,咱送专属,专养的,特供的,别的地方性买不到的蟹。
你家还收阳澄湖呢?
俗了,我这是朋友自己的蟹,你可买不到。
来,贵客来,尝两斤。
是并非更有面子?
这就是社会维度的应用:
人无我有,人有我优,装逼是刚需,就是比你有面子,就是比你逼格高。
第三个下层方法论:一眼可知的好,一言可知的好
好看,会让消费需求者选择你第一次。
而好用、好吃、好玩,会让消费需求者选择你下一次和每一次。
颜值即正义。
啥叫一眼可知的好?
我有个好朋友,做了一款鸡蛋,名字也很有意思,叫研究个蛋,EGGLAB。
爱马仕橙色包装,整体设计简洁,高端,商品品质感。
你在大型超市一眼扫过去,就真的,买这蛋,有品味。
拿起来,绝对不会像菜市场大妈买了盒普普通通的蛋。
那时,他们许多标品,沿用许多年的包装,字很大,图片很土。
但是随着年轻消费需求群体的崛起,他们开始考虑,我是谁,我要彰显什么样的品味。
能在货架上被一眼感知,其实就是节省了巨额的传播成本。
我再举个范例,智能空调面板大家都熟悉吧?
许多时候,他们因为太过熟悉,反倒容易忽略那个习以为常的东西。
那时,摩根重新结构了那个商品,和扎哈一起做整体设计,全是大师款和大师出品,还有和施华洛世奇等大品牌的合作。
设计语言,非常漂亮。
多少钱呢?二千,三千,四千,价格不等。
你能想象吗?
空调遥控器,价格居然比空调本身还贵。
这么贵,有人买吗?
去年卖了17个亿,今年要卖22个亿。
为啥啊?值得吗?
有人真的值得。
当大家都在做功能性商品时,摩根把智能家居提上了美学的高度,提上了大师的高度。
颜值即正义,美学价值,真赚钱。
再举个客户的范例,猫王收音机。
许多咖啡厅喜欢摆两个,为啥?
显示和声,颜值高,品牌精神很契合。
好看这件事情,包含了许多方向。
好名字、好视觉、好展示、好互动之类。
一言可知的好,有多重要?
冬奥会的时候,羽生结弦很火。
有个朋友缠着我,说求你了,给我搞一张羽生结弦的签名照吧。
我认真的看了下羽生结弦的照片,发现这人,也并没多帅啊。
我问,你喜欢他什么?
那个朋友说:羽生结弦哎,那个名字,你不真的很好听吗?
像小说里走出来的主人公,耀眼夺目。
我想了想,那我要是给他换个名字呢,你还喜欢他吗?
比如,叫山本大佐。
这…那应该就不喜欢了。
你看,这就是好名字的重要性。
第四个下层方法论:现在的品牌,越来越单纯了
现在的品牌,越来越单纯了。
另一面是什么?
平台变少和内容高度内卷。
有次和朋友吃饭开玩笑,说现在想成为年轻人心智中印象深的品牌,你投三个平台就够了。
B站、抖音、小红书。
小红书先种草一万篇,抖音再种草一万篇,B站再干个五百篇。
基本上,你在年轻人心中,就有位置了。
以前我入行的时候,投新浪?投网易?投搜狐?投地方性站还是投频道?投一级频道?投二级频道?投图文?投视频?
你听听真的都要疯。
那时这三个地方性,基本搞定你绝大多数的需求。
平台极其单纯,为何还有人挣不到钱?
因为好的内容很少。
那时内容是核武器,能让你整个平台费用迅速降低。
什么是好的内容?
四个字:打动人心。
受众看完,有新知,情绪受到触动。
能让用户哭,笑,兴奋,有收获,都是好内容。
看完忘了,肯定并非好内容。
而能敏感共情到用户情绪,这是须要天赋的。
我举个范例,许多工厂会挂两个横幅:
安全生产,人人有责。
请问,你看着一句时候,会下意识的想到危险吗?
大机率不会。
但是有个公司是这么写的:
亲爱的工友们,注意安全。
一旦你发生事故,就会有别人睡你媳妇,打你孩子,花你的抚恤金。
打工安全,为你自己。
Low不Low?Low,有用吗?有用。
真正的好内容是因场景和目标群体而定的。
你能打动他,你让他走过的时候多看你几眼,就是好内容。
他们内容生产分为几种,大概分为三种,BGC、PGC和UGC。
品牌自发内容,专业背书内容,用户口碑内容。
内容应该要怎么分配比例去出产?
他们大概分为To C和To B两个方向,To C:1:2:7,To B:4:3:3。
许多人做了特别多好内容,然后自己发,大量的BGC。
这样不行,为啥?
更多的时候,消费需求者还是先相信UGC,口碑内容。
以UGC为例,蜜雪冰城搞过两个活动,一杯奶茶换一支舞。
用户在店门口跳完,上传小红书,这就会产生大量UGC内容,吸引人前来。
你有办法花钱买到2万篇的平台,但是你没办法拿钱买到2万篇的好内容。
两个互动可能将换来了十几万条小红书价值宣传。
你算算,这为企业节省了多少宣传成本?
第五个下层方法论:不要挑战客户的基础认知
什么是基础认知?
你最近心情不太好,想去做一下心理咨询。
你看到附近的办公楼上,有一间办公室,深夜里,闪烁着粉红色的、有点暧昧的心型灯光。
你会真的,那个诊所,好像并非两个特别正经的诊所。
为何?
因为消费需求者对小粉灯这件事,有基础认知。你很难扭过来。
他们有个客户,广西的一间乳制品企业,专业化牛栏管理。
其实,牛栏管理是非常好的一类形式,能保证牛奶的质量。
但是大多数消费需求者,不这么认为。
什么样的牛,应该产的是好奶?
散养,吃小虫子,喝山泉水。
其实这反而不利于整个标准化的运作。
那时全球最先进的养殖,其实是牛栏运作的。
对不起,老百姓是不这么认可的。
这家广西的企业就一定要强制的去告诉大家,你们都错了,真正的养牛是这么养的。
经过了一年的孜孜不倦大几千万的投入和努力,让他的消费需求者成功的相信了一件事:
当你脱离了客户基础认知的时候,他会脑补他认为的真相。
周鸿祎给讲过两个故事,把我乐坏了。
他说,人的基础认知,是很难改变的。
为啥?
我真的路由器上的信号爪,多了,很难看。
我想做成两个很高科技感的,没天线的路由器。
你会买吗?
我一定买。
这就是你的问题了,咱俩认为好,消费需求者还真不这么认为。
你干过这事?干过。
我做过没天线的路由器,就一把扁平的片,特别好看,金属拉丝工艺的,大几百块,穿墙效果极其的好。
对不起,老百姓就是不认。
广大老百姓的朴素认知里头,路由器信号强弱,跟天线数量成正比。
实际上,一点关系都没。
我之前拆了一台路由器,把我气坏了。
12个爪路由器,其中6个爪都没基础线连接,就是空壳子。
但是老百姓真的,都是399元,它有12个爪。
这路由器,一定比没爪的效果好。
功率才是本质,并非爪的多少,基础认知你很难对抗。
第六个下层方法论:发现那个时代最大的机会
那个时代最大的机会是什么?
发现这一代消费需求者跟上代消费需求者到底有什么不同的需求,并且去满足,是时代的重要机会。
我举个范例,新氧数据研究院报告显示,过去3年,中国中老年人的医美需求,增长了10倍。
另两个数据更有意思,中国60岁和65岁以上的中老年男性医美需求,增长了快80倍。
以前,两个女人到了55岁,基本就认命了。
老了,岁月不饶人,青丝开始变白发,皱纹爬上眼。
现在,两个女人到了55岁,我才刚刚开始,我还有更多美好追求,我要享受老,而并非养老。
我不允许自己有皱纹,我要做保养,甚至整容。
60岁的中老年男士呢?
在传统意识里,那个年纪,还去整一些花里胡哨的,
是个老流氓,为老不尊。
但那时有许多企业家,六十岁以内,还是企业最重要的时候。
他的认知、资历、威望,都在,还放不下手。
我的许多商学院男性朋友,那些大企业的老板们,或多或少,都去做过医美。
为何?
让自己显得更年轻,让自己的企业更有朝气蓬勃的感觉。
这代老年人,是中国历史上第一代受过高等教育的老年人。
他们思维,想法,方法论,都有变化。
谁先发现机会,谁先转型,谁就有机会。
不仅老年人在变,小朋友也在变。
据北京上海深圳三地儿童亲子咖啡店统计,2020-2021年期间,在咖啡店内办孩子生日宴的主题选择中,MC、乐高和冰雪奇缘占了80%以上。
许多人都没打过MC,我看了报告之后去打MC。
进去后发现,小孩太爱玩那个游戏了。
所以那时你想做小孩的营生,你要不知道黑曜石是干嘛的,不知道末影龙是谁。
那可能将你也赚不到那个钱,因为你跟他们没共同语言,没得聊。
但三四线城市,又完全不一样,排第一名是奥特曼。
所以那时你想吸引到孩子买东西,你就要分一二线和三四线。
MC和奥特曼都没在对方的表单里进前五。
那时大家的审美,文化追求,一二线跟三四五线,基本上是割裂的。
当你做企业的时候,要去思考那个问题。
啥叫割裂?
我举个范例,他们在深圳投了一间企业,叫意生宠物,专门做宠物殡葬的。
投完我就后悔了。
当初应该多投一些的,增长实在太快了。
而且无论开多少家新店出来,客户都是满的。
为何?
他们真的最近有两个非常重要的降维打击的机会。
两个是拿着中国成熟市场的剧本,去外国做市场。
比如去中东,就是降维打击。
这里头就会衍生出一些商业机会。
另两个,是宠物市场。人有的,狗都得有。
那是我不可舍弃的家人,并非宠物。
我两个好朋友,狗在北京,他出差的时候把送到宠物寄养中心酒店。
狗的专用酒店,要多少钱?
他说,400~700,一天。
我当时就惊了,我去二线城市,住一间五星级酒店,也就700元以内。
一只狗,住这么贵。
请注意你的言辞。
它并非狗,那是我儿子。
最后的话
网络营销本质是什么?
你到底满足了客户的哪一类需求。
消费需求者为何买?
消费需求者为何认你那个价格?
那时,许多商家生产商品,击中的却是伪需求。
他们宣传自己的商品有多好,消费需求者应该喜欢我的商品。
但是,凭什么呢?
你凭什么消费需求者应该为你的商品付费?
定位、内容、传播、转化,网络营销是这些具体的步骤。
但归根结底,还是客户需求。
那时分享了申晨老师的6个观点,这些都是他多年的经验和思考。
受限于篇幅,无法一一介绍,更多精彩,欢迎阅读他的书籍。
商业世界的问题,是层出不穷的。
时代在变,客户的需求也在变。
你能不能抓住变化的需求,
就是那个时代,网络营销最重要的点。
希望这篇文章,能给你启发。