原副标题：To B软件系统结构设计三准则
商品结构设计三准则，主要包括连续性准则、“更多”准则和GUI准则，依照准则结构设计，可以给使用者遗留下好的印象。责任编辑对这四个准则进行了预测，一同上看呵呵吧。
使用者关上你的商品，就像
对不起，使用者想来也很渣，真无暇介绍你。
因此，给商品打造出两幅整洁整洁的本来面目，是你能不能脱单的必备条件。
下列商品结构设计三准则不局限于ToB SaaS类商品，也是我舍夫琴严格遵守的，只须参照。
连续性准则 “更多”准则 GUI词汇 一、连续性准则1）翻转
曾和某研制总相互配合过，问他对结构设计有什么明确要求，说我就先看一个，网页原素呢翻转了。
居然及后每天评审委员，他具体来说看的就是你网页内文档呢翻转了，按键呢翻转了，工具栏呢翻转了。
很多老师讲，对不翻转，这也不是我的事啊，我把机能想好了、就位了，ChhatarpurUI老师强化，Chhatarpur后端老师同时实现，我何必张荣顺吃醋呢。
只不过自己看你的结构设计呢翻转，其本质上看的是你的职业联赛某种程度，你连翻转都没就位，那其它的地方性的确有问题，大自然要挑T5800。我和你亲密关系好帮你告诫下，不对眼是吧，你是不是摆我们是不是做，蓝本在这，这锅你背定了。
多花点时间、少搞点民族矛盾，别给使用者们呈上“借力审阅”了。
2）标准化
结构设计要有自上而下连续性观念：反之亦然的重新命名准则、反之亦然的产业布局效用、反之亦然的操作方式新体验。
使用者关上你的商品，在网页A这个叫查询、在网页B这个叫查找，网页C关闭按键在左边，网页D关闭操作方式是一个工具栏。
操作方式你的商品处处都是惊喜，像新手开车，拐个弯就得歇次火。
很多老师讲，这系统太复杂了，也不是我一个人的事啊，我的模块翻转了做好了，其它人是不是样我管不了。
反正我自己门口的雪是扫整洁了。
没错，反正使用者看雪太厚不愿意来了，大家一同扛着扫帚饿死。
规范的使用就是连续性准则的体现。
一个是个人积累，一个靠公司积累。
你是独狼型的呢，做好一套规范，自己也方便，公司大了，多人协作、就有专门的UED管理，划定门前三包制，全体人员都规范，谁也不要扯皮，按规范来。
二、“更多”准则
连续性准则算是基本功，“更多”准则更考察你的功力。
初版产品并不难，保障基本能力俱全、机能流畅可用，但遇到复杂结构设计，要多考虑“更多”准则。
“更多”准则不是让你做更多，恰恰相反，是要做得更少。
需要你在做任何“更多”时，都要谨慎思考！
我们前面说过使用者的特点，又渣又没有耐心。
想想你自己吧，今晚想充会电了，关上一本书，密密麻麻的公式、图表，实力劝退，受惊了受惊了，赶紧合上去刷会某音放松下。
基于此，如非必要，任何锦上添花的机能、配置、开关都要尽量隐藏，用“更多”“高级”“其它”等来扩展。
当使用者使用你的商品已经养成固定操作方式习惯，就千万不要挖坑了。否则每天更新，客户就得学习一遍，长此以往，培养成了受害者心理，“总有刁民想害朕”。
很多老师说了，我们好不容易结构设计的新功能，就是要提升使用者效率，给使用者带来更佳的效用。
对，“很多老师”你说得没错，但是前提就是你这个“爆品”机能，具体来说不能打扰使用者已有的操作方式习惯。你可以用推荐，提示等方式，告知新机能的优势所在，吸引愿意尝试的使用者动手。
最糟糕的事情就是没有认知，心态是居高临下，把使用者当傻帽，“我不要你觉得，我要我觉得”，使用者付费了，使用者用脚投票。
因此应用“更多”准则，深层次的逻辑是，对你结构设计的机能，你要把握客户最核心的诉求。
“增之一分则太长，减之一分则太短。着粉则太白，施朱则太赤。”
在恰到好处和画蛇添足之间，就是你能力的体现。
很多老师说，我们是一个ToB SaaS软件，客户需求来了，非常合理且有价值，减不了！
面对琳琅满目甚至左右矛盾的客户需求，工期压力又紧，老板脑袋拍的震天响，老子哪里有空考虑什么更多哎，不如一股脑堆在网页上，大家一同来用吧。看上去显得我们商品还特别的专业！
说的没错，“很多老师”已经在客户的毒打中长进了。
N多商品都是这样，表面上衣着亮丽，裤裆里全是破洞、在高速增长和商品理念之间摇摆，
最终的结果嘛，在理想和恰饭之间，基本都选择了后者，可以理解。
希望你做任何强化前，多看看、多问问，多想想。
“少做点开关”吧。
至此一阵愧疚、这么多年来，也向用过我结构设计商品的使用者说声对不起，你们辛苦了！
三、GUI词汇
最后谈一个大家喜闻乐见的准则，应用GUI词汇结构设计商品。
什么时候用GUI结构设计？
先考虑2个方面：
1）使用GUI能提高认知
用工具栏、插图、图表、GUI结构设计能减少使用者认知障碍，一目了然，值得做。
但结构设计要精准，不要让客户产生困惑：看上去像××，用起来又是××。
2）使用GUI能提高效率
用GUI结构设计方案，能有效提升原有某结构设计使用效率，且为业界通识，值得做。
比如复杂机能的向导、复杂流程的编辑器等。不采用GUI方式，是落后生产力的体现，那就别凑合、必须做。
在商品中如下模块增加GUI结构设计，可以集中体现“连续性”准则，如菜单和工具栏、按键和工具栏、提示信息等。
也给使用者一个精致有序、细节到位的感觉。
在商品中如下模块增加GUI结构设计，可以有力践行“更多”准则，化繁为简，如监控、报表、SOP流程、应用管理、任务向导、编辑器等。
从大量使用者反馈中提炼和沉淀，以GUI词汇呈现商品核心逻辑，可以打造出你商品独特的调性。
换句话讲，当你带着你商品给客户演示时，最自得的部分，应该就出在这里。
“很多老师”们走到这一步，塑造精品，好好打磨，段位自然又升高了不少。
最后的最后，2B SaaS软件中，相较2C商品，有哪些值得学习的地方性？
非引战，我觉得目前的大部分2B SaaS软件，除基本满足使用者诉求外，还无法做到从商品结构设计本身来操控使用者心智，引导至有利于厂商利益的层面上来。
我们常说的“贪嗔痴”，在大部分2B SaaS软件中，反而是极力避免的事情：就希望客户按部就班不越雷池一步。我随便瞎举几个例子：
吸引使用者UGC，释放内容生产力 使用者黏性与等级 场景化的商品方案，下沉到客户场景组织商品运行模式 机能、应用的个性化叠加推介 ……仍须努力，大家一同践行啊。
光说不练很多认识的朋友要寄刀片了，近期在对AI机器人，电话工具条等重新梳理，有进展会整理出来和大家汇报。
责任编辑由 @通信商品的那些事 原创发布于人人都是商品经理，未经作者许可，禁止转载。
题图来自Unsplash，基于CC0协议。
